由中國領先的信息與通信技術行業(yè)網站CTI論壇主辦的2016中國客戶體驗創(chuàng)新大會[http://www.estzdh.com/expo/2016/awards2016/index.html]于10月13日在北京遼寧大廈隆重召開，本次會議以“數字化時代的客戶體驗管理”為主題。毅航互聯營銷總監(jiān)李海霞應邀出席此次會議并發(fā)表主題演講《毅航互聯，在新ICT時代下的定位和價值體現》。以下是演講視頻。