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【演講視頻】易谷網(wǎng)絡(luò)COO岳欣:智能聯(lián)絡(luò) 應用創(chuàng)新

2018-04-27 09:42:46   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  由CTI論壇(www.estzdh.com)主辦的2018中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(http://www.estzdh.com/expo/2018/ccec2018spring/index.html)于4月12日-13日在北京遼寧大廈盛大開幕。本次會議以“數(shù)字時代的通信和協(xié)作變革”為主題。上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司COO、公司創(chuàng)始人之一岳欣應邀出席此次會議并發(fā)表題為《智能聯(lián)絡(luò) 應用創(chuàng)新》的主題演講。岳欣針對于人工智能及聯(lián)絡(luò)智能化分享了獨有的見解:隨著人工智能,云計算,大數(shù)據(jù)以及社交媒體的興起,傳統(tǒng)的通信模式、企業(yè)和客戶的交互方式以及溝通形態(tài),服務(wù)理念都在發(fā)生轉(zhuǎn)變,新的行業(yè)格局正在形成,易谷網(wǎng)絡(luò)將改變傳統(tǒng)的服務(wù)與營銷,重新詮釋互聯(lián)網(wǎng)+時代下的客戶體驗。以下是演講視頻。
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