微信號(hào)：【fifth_callcenter】 

公司簡(jiǎn)介：

　�。˙eijing SynRoute Information Technology Co.Ltd）是一家專注于呼叫中心通用軟件產(chǎn)品的自主研發(fā)和生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)，是中國呼叫中心軟件領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者之一。

　　截止到2012年，商路通公司始終是中國呼叫中心市場(chǎng)占有率增長最快的企業(yè)。

　　商路通創(chuàng)業(yè)之初，即提出創(chuàng)辦 “一個(gè)不斷創(chuàng)新的公司，一個(gè)始終把客戶需求放在第一位的公司，一個(gè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任有貢獻(xiàn)的公司，一個(gè)能使員工不斷自我實(shí)現(xiàn)的公司”。

　　基于這樣的信念，商路通勵(lì)精圖治、匯聚人才，遵循國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了深入的研究和嚴(yán)密的測(cè)試，成功的推出Hi-Link:emoji:呼叫中心中間件、Hi-Max:emoji: “云”呼叫中心平臺(tái)、Hi-IPCC:emoji:軟交換呼叫中心、Hi-Dialer:emoji:預(yù)測(cè)外呼、Hi-Route:emoji:智能路由、Hi-Media:emoji:多媒體、Hi-Tenant:emoji:多租戶、Hi-Map:emoji:現(xiàn)場(chǎng)管理、Hi-Social Media:emoji:微媒介呼叫中心、Hi-Agent:emoji:應(yīng)用生成器、Hi-Wall:emoji:號(hào)碼墻等數(shù)十項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)及專利；涵蓋了呼叫中心平臺(tái)建設(shè)及生產(chǎn)運(yùn)營管理、數(shù)據(jù)安全、社會(huì)化媒體、面向NGN下一代網(wǎng)絡(luò)呼叫中心等與呼叫中心相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域和方向，使商路通在呼叫中心行業(yè)中遙遙領(lǐng)先。并在2012初通過國家相關(guān)部門的評(píng)審，獲得了“國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)”的認(rèn)證。

　　2004年底，商路通進(jìn)入市場(chǎng)。憑借卓越的研發(fā)能力、完善的產(chǎn)品線、良好的服務(wù)支撐、強(qiáng)大的創(chuàng)新能力，使Hi-系列呼叫中心通用軟件產(chǎn)品迅速在市場(chǎng)上取得了成功，案例遍及全國31個(gè)省和地區(qū)，產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域遍及政府、電信、電力、銀行、保險(xiǎn)、直復(fù)營銷、醫(yī)療、教育、公安、汽車、軍隊(duì)、媒體、交通、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)，擁有了龐大的客戶群，累計(jì)在線正常運(yùn)行的座席數(shù)超過50000線，迅速崛起為中國呼叫中心市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者之一。

　　秉承“合作共贏、誠信為本”的商業(yè)理念，商路通期待與廣大合作伙伴共同打造一條市場(chǎng)共享、知識(shí)共享、技術(shù)共享、健康發(fā)展的呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈。