最初，康卡斯特將在費(fèi)城、麻薩諸塞州的斯普林菲爾德、印第安納波利斯推出其“數(shù)字語(yǔ)音”服務(wù)，它計(jì)劃在年底時(shí)使該服務(wù)的覆蓋范圍達(dá)到20個(gè)市場(chǎng)�？悼ㄋ固剡�表示，它計(jì)劃在明年上半年使“數(shù)字語(yǔ)音”服務(wù)能夠覆蓋其2100萬(wàn)訂戶(hù)。據(jù)該公司負(fù)責(zé)語(yǔ)音服務(wù)的高級(jí)副總裁雷恩說(shuō)，他們計(jì)劃在5 年時(shí)間內(nèi)獲得800 萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)用戶(hù)，這一數(shù)字相當(dāng)于美國(guó)現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)用戶(hù)的8 倍。
　　康卡斯特是最新，也可能是最重要的VoIP廠商陣營(yíng)的成員。盡管其它有線(xiàn)電視公司和以Vonage為代表的一些小公司從2002年開(kāi)始就一直在銷(xiāo)售VoIP服務(wù)，但鑒于其規(guī)模、雄厚的財(cái)力、政治影響，康卡斯特被認(rèn)為是傳統(tǒng)電話(huà)公司最大的威脅。
　　雷恩承認(rèn)，與Vonage等專(zhuān)業(yè)VoIP廠商和有線(xiàn)電視產(chǎn)業(yè)的其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，康卡斯特推出VoIP服務(wù)的時(shí)間晚了數(shù)個(gè)月━━甚至數(shù)年的時(shí)間，但這種等待是值得的。他在本周一指出，我們一直在努力使服務(wù)的質(zhì)量能夠達(dá)到，甚至超過(guò)傳統(tǒng)電話(huà)服務(wù)的水平。在服務(wù)質(zhì)量方面，必須達(dá)到這一水平才具有競(jìng)爭(zhēng)力。
　　康卡斯特進(jìn)入VoIP市場(chǎng)表明了有線(xiàn)電視和本地電話(huà)公司之間競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，雙方都在努力使自己成為向家庭提供一系列娛樂(lè)和通訊服務(wù)的主渠道，其中包括高速互聯(lián)網(wǎng)連接、多頻道電視、高清晰視頻內(nèi)容、語(yǔ)音服務(wù)。
　　在1990年代投入約750 億美元對(duì)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)后，有線(xiàn)電視公司正在通過(guò)銷(xiāo)售集語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻于一體的捆綁服務(wù)而獲得回報(bào)。在意識(shí)到自己的劣勢(shì)后，本地電話(huà)公司也計(jì)劃投入數(shù)十億美元的資金，用速度更快的光纜更換已經(jīng)過(guò)時(shí)的銅電纜。到今年晚些時(shí)候，SBC 、Verizon 等本地電話(huà)公司將推出自己的視頻服務(wù)，蠶食有線(xiàn)電視公司的客戶(hù)�？悼ㄋ固毓�司希望，其價(jià)格更低廉的VoIP服務(wù)有助于遏止客戶(hù)的流失。
　　對(duì)于康卡斯特有線(xiàn)電視或?qū)拵Х��?wù)的用戶(hù)和新用戶(hù)而言，“數(shù)字語(yǔ)音”服務(wù)的價(jià)格分別為每月40美元和54美元，與Vonage、AT&T等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，這一價(jià)格是比較高的，它們的包月服務(wù)的價(jià)格通常為25美元。
　　使VoIP服務(wù)能夠?qū)�傳統(tǒng)電話(huà)公司構(gòu)成威脅的正是其更低的價(jià)格━━只有傳統(tǒng)電話(huà)服務(wù)的50%.由于一些用戶(hù)已經(jīng)撤掉了固定電話(huà)，傳統(tǒng)電話(huà)公司的客戶(hù)已經(jīng)在流失。在康卡斯特進(jìn)入前，VoIP市場(chǎng)的主導(dǎo)者是Vonage. 但雷恩指出，Vonage的語(yǔ)音數(shù)據(jù)通過(guò)公共互聯(lián)網(wǎng)傳輸，影響服務(wù)質(zhì)量的一些因素是它所不能控制的，而康卡斯特的所有VoIP語(yǔ)音數(shù)據(jù)都是在它自己的網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)摹?br /> 　　在去年12月份接受采訪時(shí)，Vonage的首席執(zhí)行官杰弗里對(duì)他的公司將被康卡斯特等更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D跨的說(shuō)法進(jìn)行了反駁。他說(shuō)，有線(xiàn)電視公司和我們同時(shí)提供VoIP服務(wù)，我承認(rèn)它們業(yè)務(wù)開(kāi)展得不錯(cuò)，但不如我們。第三季度有線(xiàn)電視公司新增加了74000 個(gè)用戶(hù)，而我們新增加了80000 個(gè)用戶(hù)。截止年底時(shí)，它們可能擁有275000用戶(hù)，而我們的用戶(hù)數(shù)量要高得多。雷恩表示，電話(huà)市場(chǎng)的規(guī)模和商機(jī)的多樣性將使Vonage等專(zhuān)業(yè)的VoIP廠商有充足的發(fā)展空間。
　　在開(kāi)始銷(xiāo)售VoIP前，康卡斯特一直在銷(xiāo)售利用傳統(tǒng)電話(huà)線(xiàn)路的電話(huà)服務(wù)。康卡斯特將繼續(xù)向其140 萬(wàn)電話(huà)用戶(hù)提供服務(wù)，但新的VoIP服務(wù)將是其未來(lái)的主攻方向。

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