RightNow一直致力于為全球客戶提供多語言支持，使得客戶能夠使用本國(guó)語言來優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)。
　　其20種語言支持包括：簡(jiǎn)體中文，繁體中文（香港），繁體中文（臺(tái)灣），捷克語，丹麥語，荷蘭語，英語（美國(guó)），英語（英國(guó)），芬蘭語，法語（法國(guó)），法語（加拿大），德語，意大利語，日語，韓語，挪威語，波蘭語，葡萄牙語，西班牙語，以及瑞典語。
　　尼康歐洲CRM主管David Ward說道：“我們的目標(biāo)是為我們的客戶，無論其在何處使用何種語言，都可以獲得統(tǒng)一一致的優(yōu)秀的客戶服務(wù)體驗(yàn)。我們的照相機(jī)配備了多語言菜單，我們的產(chǎn)品使用說明也盡可能地涵蓋最多的語言。所以我們的客戶服務(wù)也應(yīng)該實(shí)施多語種服務(wù)。RightNow為我們提供了一個(gè)強(qiáng)大靈活的多渠道CRM環(huán)境，同時(shí)幫助我們實(shí)現(xiàn)了多語種服務(wù)的需求。
　　RightNow的多語種服務(wù)不僅幫助客戶擴(kuò)展其全球的業(yè)務(wù)，同時(shí)也為客戶帶來了高投資回報(bào)。

RightNow公司供稿 CTI論壇編輯