(1)擴大企業(yè)客戶VoIP服務范圍,細化資費方案。
2006年1月,BT向所有商業(yè)客戶提供BusinessBroadbandVoice服務,并向客戶提供
BusinessBroadband Voice Plus及Business Broadband Voice Line Olny兩種套餐。
- BusinessBroadbandVoicePlus:每月19.99英鎊(前三個月為14.99英鎊),無限制的本地和國內長途(1小時之內),超出時限資費為3.5便士/分鐘;撥打手機通話優(yōu)惠,1小時通話資費封頂25便士;寬帶電話之間通話免費;國際通話優(yōu)惠,不同流向國家1小時通話資費封頂10或20便士。
- BusinessBroadbandVoiceLine Olny:每月5英鎊,本地及國內通話資費3.5便士/分鐘,第一個小時通話資費10便士封頂;撥打手機通話優(yōu)惠,1小時通話資費封頂25便士;國際通話優(yōu)惠,不同流向國家1小時通話資費封頂10或20便士;
2006年6月20日,英國電信推出全面寬帶服務(BTTotalBroadbandservice),包括BT全面寬帶服務和BT Broadband Talk服務,另外還可為多臺PC、筆記本電腦和其他網(wǎng)絡設備提供有線和無線的寬帶聯(lián)接。
此外,BT豐富Broadband Talk品牌下產(chǎn)品線,推出與BT Communicator功能相近的軟終端升級產(chǎn)品BT Broadband Talk softphone以及具有高質量視頻通話的BT Broadband Talk Video。至此,住宅客戶的BT Broadband Talk統(tǒng)一名稱下,BT向客戶提供軟終端Broadband Talk softphone、Broadband Talk和Broadband Talk Video三種產(chǎn)品形式。
套餐1(EveningandWeekendPlan):套餐使用費為2.99英鎊,如果是BT的寬帶用戶,則此套餐資費為2英鎊。1小時之內的晚上和周末的本地及國內通話免費,超出時限及其他時段資費為3便士(與傳統(tǒng)電話資費相同)。如果客戶參加捆綁寬帶接入的套餐中的Option4(月資費為29英鎊),則客戶選用Evening and Weekend Plan不需要支付套餐費用。
套餐2(AnytimePlan):套餐使用費為7.99英鎊。如果是BT的寬帶用戶,則此套餐資費為7英鎊。1小時之內的本地及國內長途通話均免費,超出時限資費為3便士/分鐘。
打往美國、澳大利亞、法國、德國等56個主要方向的國際長途的價格低至1.25便士/分鐘,打往其余國家為3便士/分鐘。
此外,BTBroadbandTalk產(chǎn)品線下BroadbandTalk softphone、Broadband Talk兩種產(chǎn)品形式能共享統(tǒng)一資費套餐并使用同一05號碼,通過終端多樣化推廣策略,軟硬終端搭配推廣、相互補充,通過共享套餐及號碼,大大豐富了客戶的通信方式加強了客戶的黏性。
(3)創(chuàng)新提供BTHomeHub支持全面寬帶服務,增強融合業(yè)務體驗。
2006年10月,BT向TotalBroadband客戶提供無線DSL家庭網(wǎng)關,BTHomeHub作為數(shù)字家庭的核心,支持四網(wǎng)融合的網(wǎng)關產(chǎn)品。BT Home Hub支持英國電信Total Broadband提供四項主要服務:通過DECT無線手持設備的無線VoIP服務(BT Broadband Talk);通過BT Fusion的固定和移動電話融合服務(FMC);通過英國電信去年秋天推出的BT Vision和最近推出的視頻電話服務的Video over IP服務以及無線DSL服務。此外,BT Home Hub支持“HD Sound”—能夠為電話和視頻電話提供與CD音質相當?shù)膶拵б纛l新技術,可使音質比傳統(tǒng)的電話或IP電話好很多。BT Home Hub的推出可以更好地為用戶提供融合語音、視頻、數(shù)據(jù)和移動服務的多媒體通信體驗。
(4)調整套餐資費,進一步強化寬帶語音捆綁。
2006年10月,結合BTTotalBroadband的推出,BT重新調整寬帶及語音資費,所有BTTotal Broadband客戶均可免費享用Evening and Weekend Plan套餐,且Anytime Plan套餐資費優(yōu)惠為4.95英鎊,非BT寬帶客戶相應套餐資費為2.99英鎊和7.99英鎊。
(5)BT與雅虎解除BTCommnunicator合作。
2006年12月31日,YahooMessage不再具有BTCommnunicator語音通話功能,YahooMessage僅具備IM功能。BT利用Broadband Softphone替代與雅虎合作的BT Commnunicator,以更好地實現(xiàn)自身產(chǎn)品的軟硬搭配。
。6)針對商業(yè)客戶推出“BTBusinessTotalBroadband”。
2007年1月,BT面向所有商業(yè)客戶推出BusinessTotalBroadband品牌,所有產(chǎn)品寬帶接入速率提高至8Mbit/s,且2007年4月28日前所有BusinessTotal Broadband 簽約客戶可免Business Broadband Voice線路月租費。