日本移動支付產(chǎn)業(yè)競爭特殊的博弈狀況使得以NTT DoCoMo為代表的移動運營商能夠在移動支付產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)主導地位。
首先，日本的金融管制政策寬松，降低了移動運營商進入金融領域的壁壘。日本金融廳于2000年5月在《異業(yè)種加入銀行經(jīng)營及網(wǎng)絡專業(yè)銀行等新型態(tài)銀行執(zhí)照的審查指針方案》明確提出允許其它行業(yè)參與銀行業(yè)的方針。
其次，信用卡和移動支付業(yè)務存在一定的替代關系，日本消費者對信用卡的使用頻率不高，為移動支付業(yè)務的發(fā)展提供了契機。日本的信用卡最先是由零售商于20世紀60年代引入，零售商通過個人金融公司向消費者提供分期付款信貸。為保護零售商的利益，日本政府對日本銀行提供信用卡業(yè)務采取了嚴格的管制政策。直到1982年才允許日本銀行通過成立全資信用卡附屬公司間接介入信用卡業(yè)務，并且該信用卡不具備循環(huán)信用功能，只能采取每月清償?shù)难悠谶�款方式。直至2004年4月允許日本銀行直接發(fā)行信用卡，日本銀行業(yè)進入信用卡市場的限制被完全取消。日本信用卡產(chǎn)業(yè)的特殊發(fā)展歷程導致了日本的信用卡產(chǎn)業(yè)受理市場規(guī)模小，規(guī)模效應很難產(chǎn)生，從而致使交易成本高，加之前面提高的缺乏循環(huán)信用功能，使得消費者對信用卡的使用頻率不高。
第三，日本銀行業(yè)對開展移動支付等新業(yè)務的興趣不濃，減少了對移動運營商的威脅。日本銀行業(yè)近幾年一直忙于合并后的重組，并且面臨著諸如“存款限額保護政策”的重創(chuàng)以及主銀行制度帶來的巨額不良資產(chǎn)等困境，使得他們無暇顧及移動支付等新業(yè)務的開展。
第四，日本的移動運營商龐大的用戶基礎也是保證移動支付市場不斷壯大的因素之一。
圖1：NTT DoCoMo移動支付業(yè)務產(chǎn)業(yè)鏈
NTT DoCoMo移動支付業(yè)務商業(yè)模式分析
NTT DoCoMo提供的這種NFC移動支付業(yè)務最大的優(yōu)點就是極大地簡化了使用移動支付業(yè)務操作的繁瑣性，方便了用戶的使用。但要成功開展移動支付業(yè)務，NTT DoCoMo需要銀行和商家的支持。為調動銀行和商家的積極性，NTT DoCoMo采取了如下策略。
1.選擇在日本已有廣泛基礎的FeiliCaIC技術作為移動支付技術
FeliCaIC技術是日本索尼公司研制開發(fā)的非接觸智能芯片技術。FeliCaIC技術不僅在技術上具有先進性，而且在日本被廣泛應用。截止到2005年10月，已售出1億枚FeliCa芯片。
從技術上來講，F(xiàn)eliCaIC技術適用于移動支付技術。首先，F(xiàn)eliCaIC卡具有很高的安全性，適合存儲安全要求很高的用戶個人信息；其次，F(xiàn)eliCaIC技術傳輸速率非常高，操作簡單，用戶只需在特殊的讀卡器前晃動安裝有FeliCa芯片的手機就可完成支付，極大地方便了用戶使用，能夠增強用戶使用移動支付業(yè)務的體驗。
從FeliCa芯片在日本的發(fā)展來看，在眾多領域都有應用，并且已經(jīng)應用于電子支付領域，在日本具有一定的基礎。采用FeliCaIC技術一來可以省去許多安裝特殊讀卡器的費用，從而更容易調動商家對開展移動支付業(yè)務的積極性；二來在用戶中進行宣傳比較容易。
鑒于上述兩方面的原因，NTT DoCoMo選擇了FeliCaIC技術作為移動支付的實現(xiàn)技術。
2.商家選擇和激勵策略
如何調動商家開展移動支付業(yè)務的積進性是移動支付業(yè)務成功開展的關鍵因素之一。在移動支付業(yè)務發(fā)展初期使用業(yè)務的用戶還不多的情況下，商家要想開展此項業(yè)務一方面要投入巨資安裝特殊閱讀器，需要很大的成本；另一方面用戶使用不多，收益就會很少，極有可能會出現(xiàn)入不敷出的現(xiàn)象，那么商家的積極性就很難調動起來。鑒于此，NTT DoCoMo在選擇合作商家時，首先選擇了已經(jīng)通過FeliCaIC技術提供電子支付業(yè)務的商家。例如，日本am/pm零售連鎖店早在NTT DoCoMo開通FeliCa手機錢包之前就已經(jīng)采用了Bitwallet開發(fā)的Edy電子支付系統(tǒng)，該系統(tǒng)同樣采用了FeliCa IC技術。另外，am/pm在日本的1000多家連鎖店主要集中在人口密集的大城市。因此，NTT DoCoMo首批選擇了am/pm做為合作商家之一。
為鼓勵商家采納移動支付方式，NTT DoCoMo在業(yè)務開展初期承諾為商家承擔安裝特殊讀卡器的費用(以每月向商家收取租金的方式收回投資)，向商家收取的交易傭金也比銀行低。NTT DoCoMo之所以能夠向商家收取比銀行低的交易傭金，是因為NTT DoCoMo在整個移動支付產(chǎn)業(yè)鏈中充當著運營商和銀行的“雙重”角色，使交易處理環(huán)節(jié)簡化，從而能夠降低交易處理成本。另外，提供移動支付業(yè)務，向商家收取交易傭金不是NTT DoCoMo的主要收入來源，降低交易傭金比例對NTT DoCoMo的收入不會造成太大影響。而銀行就不同了，向商家收取交易傭金是銀行的主要收入來源之一，降低交易傭金比例會對銀行造成非常大的影響，這也是銀行收取交易傭金高的主要原因之一。
3.通過注資的方式掌控產(chǎn)業(yè)鏈
在NTT DoCoMo之前就有通過控股的方式保持和業(yè)務提供商緊密合作關系的先例。NTT DoCoMo在開展移動支付業(yè)務上同樣采取了此種方法。銀行是移動支付業(yè)務產(chǎn)業(yè)鏈上的關鍵一環(huán)，銀行積極性的調動對移動支付業(yè)務的開展具有很大的推動作用。但在運營商主導的產(chǎn)業(yè)鏈中，銀行處于被動地位，又是在移動支付業(yè)務開展初期，能夠看到的好處有限，因此，多數(shù)銀行處于觀望狀態(tài)，開展移動支付業(yè)務的積極性不高。因此，NTT DoCoMo先后注資三井住友信用卡公司和瑞穗金融集團的關聯(lián)企業(yè)UC card公司。從實際的發(fā)展來看，NTT DoCoMo的這一舉措得到了不小的回報。三井住友銀行和NTT DoCoMo聯(lián)合推出的ID借記卡業(yè)務使得NTT DoCoMo的移動支付業(yè)務突破了小額支付的界限。DCMX信用卡業(yè)務使NTT DoCoMo的移動支付業(yè)務滲透到消費信貸領域。
另外，NTT DoCoMo在確保移動支付業(yè)務安全性上也采取了一些措施：(1)NTT DoCoMo規(guī)定消費額超過預存款和DCMX移動信用卡業(yè)務每筆消費超過1萬日元都需要輸入4位驗證密碼；(2)用戶可以通過已注冊電話或者公用電話告知NTT DoCoMo鎖定移動支付業(yè)務，阻止其他人使用；(3)針對DCMX信用卡業(yè)務推出的定制手機中有指紋和面部識別功能，使安全性更高一層。
