2008/03/31
客戶(hù)體驗(yàn)系統(tǒng)的領(lǐng)先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所：DOX）日前宣布，烏克蘭無(wú)線、有線和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商VELTON.TELECOM在向三合一服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，選擇了Amdocs的Compact Convergence套件來(lái)支持其快速發(fā)展的業(yè)務(wù)和新服務(wù)的推出。因此，VELTON.TELECOM能夠在一個(gè)單一的計(jì)費(fèi)、客戶(hù)服務(wù)和服務(wù)交付平臺(tái)上，提供互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音傳輸（VoIP）和網(wǎng)絡(luò)電視（IPTV）服務(wù)，以及現(xiàn)有的無(wú)線語(yǔ)音和固網(wǎng)服務(wù)。此外，VELTON.TELECOM還能夠通過(guò)其網(wǎng)絡(luò)向客戶(hù)提供靈活的預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)方式。Amdocs的Compact Convergence套件是一種綜合的網(wǎng)絡(luò)連接產(chǎn)品套件，包含客戶(hù)支持和自助功能、融合的實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)以及強(qiáng)大的服務(wù)實(shí)現(xiàn)功能，使VELTON.TELECOM能夠通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)和接受多種支付方法。該套件將有助于VELTON.TELECOM迅速而有效地向其客戶(hù)基礎(chǔ)推出新的服務(wù)，并快速地設(shè)計(jì)、創(chuàng)建、推出和管理各種增值服務(wù)。
“我們將利用Amdocs的Compact Convergence來(lái)改造我們的業(yè)務(wù)，以獲得運(yùn)營(yíng)的靈活性和敏捷性，我們需要這樣的靈活性和敏捷性來(lái)支持我們?cè)跒蹩颂m市場(chǎng)上的迅速發(fā)展�！盫ELTON.TELECOM的首席執(zhí)行官Sergey Shibanov表示：“Amdocs的融合解決方案將使我們能夠?yàn)榭蛻?hù)提供一張賬單、更好更多的服務(wù)產(chǎn)品、更多的價(jià)格選擇以及增強(qiáng)的個(gè)性化客戶(hù)體驗(yàn)�！�
“Amdocs的Compact Convergence套件為VELTON.TELECOM提供了一種經(jīng)濟(jì)有效的客戶(hù)計(jì)費(fèi)解決方案，以及一種能夠極大地縮短新服務(wù)上市時(shí)間的靈活解決方案�！盇mdocs公司負(fù)責(zé)企業(yè)通訊的副總裁Charles Born表示：“這種豐富的客戶(hù)體驗(yàn)?zāi)軌驇椭鶹ELTON.TELECOM在烏克蘭市場(chǎng)上加強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和增加收入�！�
Amdocs的Compact Convergence套件是Amdocs客戶(hù)體驗(yàn)系統(tǒng)（CES）產(chǎn)品組合的組成部分。于2008年1月份推出Amdocs CES產(chǎn)品組合，使服務(wù)提供商能夠從網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供商向數(shù)字生活方式承辦商轉(zhuǎn)變。
VELTON.TELECOM簡(jiǎn)介
VELTON.TELECOM是烏克蘭非國(guó)有的大型固網(wǎng)通訊運(yùn)營(yíng)商，十四年多以來(lái)，該公司在烏克蘭各地區(qū)積極發(fā)展其電信網(wǎng)絡(luò)。VELTON.TELECOM的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)，主要是為了基于先進(jìn)的有線和無(wú)線技術(shù)開(kāi)發(fā)出標(biāo)準(zhǔn)的有線通訊、CDMA蜂窩通訊、傳輸網(wǎng)絡(luò)以及能夠接入各種寬帶服務(wù)（IP電話、互聯(lián)網(wǎng)、IPTV）的多重服務(wù)站點(diǎn)。該公司的現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，并且目前正在烏克蘭中、東、西部地區(qū)的14個(gè)城市積極擴(kuò)展。欲知詳情，請(qǐng)登錄我們的網(wǎng)站：http://www.velton.ua。
Amdocs CES Blueprint簡(jiǎn)介
Amdocs CES Blueprint是說(shuō)明通訊服務(wù)提供商如何從實(shí)用語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻服務(wù)提供商向數(shù)字生活方式承辦商轉(zhuǎn)變的第一個(gè)綱要。它使服務(wù)提供商能夠通過(guò)任意服務(wù)、任意位置和任意設(shè)備提供個(gè)性化的、共享的、即時(shí)的無(wú)縫客戶(hù)體驗(yàn)。Amdocs CES Blueprint利用了Amdocs公司基于現(xiàn)實(shí)情況的綜合業(yè)務(wù)流程最佳實(shí)踐，超越了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)（BSS）、運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng)（OSS）和服務(wù)交付平臺(tái)（SDP），包含了所有當(dāng)前的及新興的客戶(hù)體驗(yàn)業(yè)務(wù)流程。欲知詳情，請(qǐng)登錄：http://www.amdocs.com/Site/Vision/ces.htm。
關(guān)于Amdocs
Amdocs將創(chuàng)新的軟件及服務(wù)與其豐富的商業(yè)知識(shí)融為一體，從而為世界領(lǐng)先的服務(wù)提供商提供整合客戶(hù)管理戰(zhàn)略(integrated customer management，ICM)。Amdocs提供的豐富軟件和服務(wù)涵蓋企業(yè)整個(gè)商業(yè)流程，從而幫助服務(wù)提供商實(shí)現(xiàn)預(yù)期客戶(hù)體驗(yàn)（intentional customer experienceTM），進(jìn)而建立更牢固、更有價(jià)值的客戶(hù)關(guān)系，最終幫助服務(wù)提供商快速回收投資，降低總擁有成本，并提高運(yùn)營(yíng)效率。Amdocs2007財(cái)年收入為28.4億美元，在全球擁有約1萬(wàn)6千名雇員，為全球50多個(gè)國(guó)家的客戶(hù)提供服務(wù)。詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：www.amdocs.com
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