2008/06/03

　　當(dāng)前，各行各業(yè)的全球競爭日趨激烈，旅游行業(yè)更是如此。進(jìn)入2008年以來，在一系列的航運(yùn)危機(jī)中，出于緊急安檢的需要，成百上千名游客被滯留在機(jī)場或延誤了行程。這些航班延誤事件緊隨航空業(yè)準(zhǔn)時(shí)率最低的2007年。據(jù)美國聯(lián)邦航空局統(tǒng)計(jì)，2007年美國境內(nèi)有27%的航班被取消或延誤。
　　雖然很多人發(fā)誓再也不乘坐飛機(jī)，但我們不能忘記：員工之所以出差是因?yàn)閮H憑電話和電子郵件還不能與全球各地的同事們保持同步。人們的溝通愿望是如此強(qiáng)烈，以至于他們不顧延誤和成本不停地進(jìn)行商務(wù)旅行。
　　但是，有兩家正在快速成長的美國公司卻把商務(wù)旅行當(dāng)作公司發(fā)展的障礙，他們期望通過麗視高清的視頻通信系統(tǒng)來改變他們的業(yè)務(wù)模式，同時(shí)保證未來的業(yè)務(wù)成長。這些公司是麗視高清不斷增長的“非傳統(tǒng)”客戶的一部分，他們正把視頻通信系統(tǒng)作為開展業(yè)務(wù)的更好方式。
　　Vanguard Truck Centers公司和 Implant Seminars即是這樣的兩家公司：他們性質(zhì)完全不同，但是他們都面臨著相同的挑戰(zhàn)：除非高層管理人員能夠花更少的時(shí)間在商務(wù)旅行上，否則其業(yè)務(wù)將無法增長。
　　Vanguard Truck Center的管理人員用高清視頻通訊來取代定期的商務(wù)旅行
　　Vanguard公司是提供全方位服務(wù)的卡車代理商，提供包括Volvo, Mack, GMC 和Isuzu卡車在內(nèi)的新車和二手車的銷售、出租業(yè)務(wù)以及配件和售后服務(wù)。總部位于亞特蘭大，其他分公司則位于得克薩斯州和亞利桑那州。
　　Vanguard Truck Center公司的管理層每月要用一整天的時(shí)間與每個(gè)遠(yuǎn)在菲尼克斯、圖森、休斯頓和奧斯汀等城市的各個(gè)代理商舉行定期會(huì)議。盡管這些會(huì)議非常重要，但公司管理層每月都要花費(fèi)16個(gè)工作日來處理這些會(huì)議，這極大地限制了公司未來的發(fā)展機(jī)會(huì)。
　　現(xiàn)在，通過部署麗視高清的視頻通信系統(tǒng)，Vanguard公司可以在不離開辦公室的情況下召開這些會(huì)議。正如Vanguard的總裁Tom Ewing所說：“這就像同時(shí)身處這兩個(gè)地方。”
　　通過使用高清視頻系統(tǒng)替代商務(wù)旅行的方式進(jìn)行公司管理層和團(tuán)隊(duì)成員的會(huì)面，麗視高清在幫助Vanguard公司提高業(yè)務(wù)效率的同時(shí)大大減少了支出。
　　Vanguard Truck Centers公司IT和目標(biāo)營銷部主管Greg Baxter表示：“我們今年的IT預(yù)算中沒有視頻會(huì)議系統(tǒng)，但麗視高清的系統(tǒng)大幅節(jié)省了我們的商務(wù)旅行支出，讓我們幾乎立刻收回了成本�！�
　　Impalnt Seminars通過麗視高清的系統(tǒng)實(shí)時(shí)教授醫(yī)生如何進(jìn)行牙種植體手術(shù)
　　商務(wù)旅行同樣限制了Implant Seminars公司的成長。這家總部位于邁阿密的公司，主要為牙科醫(yī)生和口腔醫(yī)生提供領(lǐng)先的繼續(xù)教育培訓(xùn)。公司創(chuàng)始人兼口腔醫(yī)生Arun K. Garg博士希望能夠找到一種方式，把公司位于邁阿密海灘的診所和分布在美國各地的培訓(xùn)班結(jié)合起來。
　　Garg.博士手把手地教授牙科醫(yī)生如何進(jìn)行牙種植體定位和修復(fù)的高超技術(shù)。但是，雖然理論指導(dǎo)是在一間大會(huì)議室里進(jìn)行，培訓(xùn)最重要的部分是觀察現(xiàn)場的手術(shù)過程。然而，一般常用的手術(shù)室一次只能夠?qū)ι贁?shù)學(xué)生進(jìn)行有效的培訓(xùn)。
　　現(xiàn)在，通過在Garg.博士的診所內(nèi)安裝麗視高清的視頻通訊系統(tǒng)，Implant Seminars公司能夠把手術(shù)過程通過視頻直播展示給坐在舒適的大房間里觀看手術(shù)過程的60個(gè)學(xué)生。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)的麗視高清攝像頭可使學(xué)生近距離觀察Garg博士，而安裝在牙科醫(yī)生椅子上的醫(yī)用攝像頭也便于學(xué)生看到手術(shù)現(xiàn)場的特寫鏡頭。
　　Arun K. Garg博士表示：“通過圖片和模型的形式把整個(gè)過程教給學(xué)生固然很好，但能夠讓整個(gè)教室的學(xué)生都能直接看到整個(gè)手術(shù)過程并在手術(shù)的過程中提出問題，這對(duì)學(xué)生們來說是很珍貴的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。”
　　實(shí)踐證明，通過采用麗視高清的視頻通訊系統(tǒng)，Vanguard Truck Centers公司和Implant Seminars公司的業(yè)務(wù)都在急速增長。這兩家公司以很少的投資，極大地改善了他們的溝通方式，乃至改變了他們的業(yè)務(wù)模式。
　　現(xiàn)在，Garg博士和他的團(tuán)隊(duì)可以通過視頻來教授課程，公司計(jì)劃借助麗視高清的系統(tǒng)在舊金山、芝加哥、華盛頓、亞特蘭大、紐約、達(dá)拉斯和洛杉磯等城市設(shè)立更多的培訓(xùn)班。通過節(jié)省不必要的商務(wù)旅行，公司可以因此培訓(xùn)更多的醫(yī)生。
　　同樣，由于Vanguard公司的管理團(tuán)隊(duì)可以花更多的時(shí)間在辦公室而不是在旅途當(dāng)中，公司正計(jì)劃在全國的其他市場爭取更多的代理權(quán)。同時(shí)由于Vanguard公司管理層對(duì)網(wǎng)真系統(tǒng)非常認(rèn)同，公司開始在管理、人力資源和會(huì)計(jì)等部門也使用該系統(tǒng)。Baxte表示：“能夠與遠(yuǎn)在其它州的員工進(jìn)行面對(duì)面交流，對(duì)我們而言具有非常重要的意義。實(shí)際上，我們非常喜歡使用麗視系統(tǒng)，以至于我們只在遠(yuǎn)離該系統(tǒng)時(shí)才使用手機(jī)或固定電話！”
　　美國Brockmann & Company公司行業(yè)分析師Peter Brockmann認(rèn)為，高清視頻通訊是回報(bào)率最高的企業(yè)投資項(xiàng)目之一。他表示：“我們的研究表明，使用視頻通訊的企業(yè)能夠提升客戶和員工的滿意度以及每個(gè)員工的營運(yùn)收入。是否使用視頻通訊與企業(yè)業(yè)績之間有著很強(qiáng)的聯(lián)系。”
　　Brockmann指出，商務(wù)旅行和員工流失率之間的聯(lián)系一直非常緊密，而最近頻發(fā)的航運(yùn)危機(jī)事件是人力資源管理者十分關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)問題：“高素質(zhì)人才不需要那些將時(shí)間浪費(fèi)在機(jī)場的工作，因此，聰明的雇主必須確保重要員工的滿意度。高清視頻通訊為企業(yè)提供了一個(gè)工具，用于提升這些員工的辦公效率并減少他們的商務(wù)旅行次數(shù)，從而提升員工的滿意度和穩(wěn)定性�！�
　　郭瑞明表示：“Vanguard公司和Implant Seminars公司是通過視頻通訊系統(tǒng)改變業(yè)務(wù)模式的典范。對(duì)于中國企業(yè)而言，同樣具有很好的借鑒意義。其實(shí)，企業(yè)可以自己計(jì)算一下，這個(gè)投資只需減少幾次旅行就能收回成本。不僅如此，隨著工作效率的不斷提高，高清視頻通訊還能給企業(yè)帶來其它眾多好處，例如，企業(yè)可以將此前耗費(fèi)在旅途上的時(shí)間用于拓展業(yè)務(wù)等�！�
　　作為全球領(lǐng)先的高清視頻通訊提供商，麗視高清的全高清視頻產(chǎn)品系列目前是業(yè)內(nèi)種類最全、性價(jià)比最高的高清產(chǎn)品系列，涵蓋從簡單的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻會(huì)議系統(tǒng)到可定制、多顯示屏、多高清攝像頭的視頻系統(tǒng)。所有麗視高清的產(chǎn)品均提供卓越的視頻質(zhì)量，可通過現(xiàn)有的寬帶網(wǎng)絡(luò)為用戶帶去身臨其境的、逼真的高清網(wǎng)真體驗(yàn)。

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