國(guó)際工程協(xié)會(huì)主席John Janowiak表示，隨著寬帶服務(wù)能力和占有率繼續(xù)向大眾市場(chǎng)普及，并且隨著互動(dòng)的Web 2．0應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)一步延伸，增值服務(wù)是未來(lái)寬帶盈利的關(guān)鍵，要加強(qiáng)增值能力就要內(nèi)容制勝。
寬帶升級(jí)加速，用戶(hù)猛增
全球?qū)拵У纳?jí)速度和寬帶用戶(hù)增長(zhǎng)速度幾乎一樣的快。市場(chǎng)調(diào)研公司揚(yáng)基集團(tuán)9月5日發(fā)布報(bào)告稱(chēng)，目前寬帶市場(chǎng)的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了5900億美元，預(yù)測(cè)到2012年，這一市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)到9030億美元以上。揚(yáng)基集團(tuán)同時(shí)指出，在10年的時(shí)間中，網(wǎng)民的數(shù)量就增長(zhǎng)到10億，到2012年，網(wǎng)民的數(shù)量將再翻一番。
據(jù)韓國(guó)媒體報(bào)道，截至8月中旬，韓國(guó)寬帶運(yùn)營(yíng)商今年已投入1．3萬(wàn)億韓元（約合86億元人民幣）升級(jí)網(wǎng)絡(luò)，將最高網(wǎng)速提高到100兆級(jí)（100Mbps，即12．5MB／s）；6月份，印尼最大電信運(yùn)營(yíng)商PTTelkom宣布，將投資2．149億美元升級(jí)因特網(wǎng)服務(wù)，將在200個(gè)城市提供高速因特網(wǎng)服務(wù)，61個(gè)城市帶寬保證在1Mbps以上；據(jù)新華社報(bào)道，日本經(jīng)過(guò)多次網(wǎng)絡(luò)升級(jí)后，截至6月底，日本光纖寬帶的用戶(hù)總數(shù)已經(jīng)突破1300萬(wàn)，首次超過(guò)靠電話(huà)線(xiàn)完成數(shù)據(jù)傳輸?shù)腁DSL寬帶用戶(hù)數(shù)；在非洲，博茨瓦納最大的電信公司BTC已將大規(guī)模升級(jí)寬帶網(wǎng)絡(luò)，并將其服務(wù)價(jià)格下調(diào)了64％。
移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)迅猛，據(jù)市場(chǎng)研究公司W(wǎng)ireless Intelligence提供的數(shù)據(jù)顯示，全球范圍使用使用移動(dòng)寬帶HSPA網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)數(shù)量已從去年的1100萬(wàn)增加到5000萬(wàn)。GSMA預(yù)計(jì)，自今年年底開(kāi)始，HSPA用戶(hù)數(shù)量將呈現(xiàn)每月400萬(wàn)的增幅。
不是簡(jiǎn)單增值，運(yùn)營(yíng)商“賽跑”創(chuàng)新業(yè)務(wù)
世界各國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在都面臨著寬帶服務(wù)盈利空間越來(lái)越小、傳統(tǒng)話(huà)音服務(wù)收入迅速縮水的挑戰(zhàn)。在中國(guó)，據(jù)中國(guó)電信公布的財(cái)報(bào)顯示，中國(guó)電信今年上半年固話(huà)業(yè)務(wù)收入同比下降11．8％，固話(huà)用戶(hù)凈減少544萬(wàn)戶(hù)。
有業(yè)內(nèi)人士指出，IPTV和VoIP之外的寬帶增值服務(wù)的價(jià)值仍被低估了。尋求差異化和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)不再滿(mǎn)足于僅僅是VoIP、IPTV和一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，而是尋求能融合幾種服務(wù)的新服務(wù)、P2P實(shí)時(shí)互動(dòng)，以及不同網(wǎng)絡(luò)、終端和平臺(tái)之間的隨時(shí)隨地的便攜性。
寬帶網(wǎng)絡(luò)逐步向高速升級(jí)，就是邁向新一階段的基礎(chǔ)，也標(biāo)志著寬帶服務(wù)能力和占有率繼續(xù)向大眾市場(chǎng)普及。同時(shí)，互動(dòng)的Web 2．0應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)一步延伸，服務(wù)提供商開(kāi)始考慮寬帶服務(wù)的新項(xiàng)目。全面、連貫推出各種增值服務(wù)的寬帶服務(wù)提供商將大有機(jī)會(huì)，在這一領(lǐng)域力求創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)地位的“賽跑”比賽有可能決定提供娛樂(lè)／溝通服務(wù)的成敗。
國(guó)際工程協(xié)會(huì)主席John Janowiak表示，增值服務(wù)類(lèi)的服務(wù)包括：數(shù)字家庭控制和監(jiān)控；360度游戲；網(wǎng)上存儲(chǔ)、備份和遠(yuǎn)程進(jìn)入；第三方安全套件；Web 2．0內(nèi)容和應(yīng)用。行業(yè)觀(guān)察家一致認(rèn)為，這些應(yīng)用能提高服務(wù)提供商核心寬帶捆綁服務(wù)的價(jià)值，但是其商業(yè)模式仍待進(jìn)一步摸索。
運(yùn)營(yíng)商面臨盈利挑戰(zhàn)，內(nèi)容成競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)
運(yùn)營(yíng)商面臨著來(lái)自各方的競(jìng)爭(zhēng)，面臨著盈利能力的挑戰(zhàn)，但最為關(guān)鍵的是如何保持在內(nèi)容上的競(jìng)爭(zhēng)力，這是占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵位置的要點(diǎn)。
市場(chǎng)調(diào)研公司揚(yáng)基集團(tuán)稱(chēng)，寬帶市場(chǎng)到2012年時(shí)的規(guī)模將增長(zhǎng)到9030億美元，其中包括接入、點(diǎn)播和按使用量付費(fèi)的服務(wù)。揚(yáng)基集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官艾米麗·格林表示，雖然大部分營(yíng)收將流向運(yùn)營(yíng)商的錢(qián)包，但運(yùn)營(yíng)商面臨的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈。
競(jìng)爭(zhēng)不僅來(lái)自同行的運(yùn)營(yíng)商，也來(lái)自信息融合的其他各方，比如互聯(lián)網(wǎng)、廣電、終端商等等。現(xiàn)在到底具有用戶(hù)黏性的內(nèi)容將出自哪里，現(xiàn)在還難分出高下，因?yàn)楝F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)還處于起步階段。
隨著固話(huà)和移動(dòng)寬帶的融合、寬帶占有率和價(jià)格，以及過(guò)渡到全I(xiàn)P的基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)的不斷推進(jìn)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，確保這些增值服務(wù)已成為可能的一些技術(shù)。但對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)面臨著更重要的競(jìng)爭(zhēng)，那就是內(nèi)容。包括視頻、游戲、音樂(lè)形式等方面，比如用戶(hù)的多媒體信息、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)文件共享、視頻電話(huà)和博客，以及其他的新興應(yīng)用。
為防止成為被動(dòng)傳輸?shù)墓艿溃\(yùn)營(yíng)商必須在新應(yīng)用和服務(wù)的開(kāi)發(fā)中扮演更為積極的角色。在追求差異化和個(gè)性化服務(wù)的信息社會(huì)，運(yùn)營(yíng)商必須首先搞清楚消費(fèi)者愿意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)什么服務(wù)，如何有效地推出服務(wù)，以及在大規(guī)模推出后如何收費(fèi)并維持這些服務(wù)。然后在考慮要不要改變自己的商業(yè)模式，如何改變以適應(yīng)在迅速發(fā)展、變化中的環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)的需求。
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