通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊隨著全球經(jīng)濟危機越演越烈,CIO和CTO正面臨如何把IT融合成為業(yè)務(wù)一部分的重要挑戰(zhàn)。Orange正著眼于建立一個融合的商業(yè)電信解決方案。
我們知道,社會對移動的迫切需求促使融合成為它的保護傘。同時,融合更立足于全球市場之上,于是廠商和用戶都在尋找新的融合應(yīng)用和解決方案,使之成為將來成功的關(guān)鍵所在。這不僅僅提升了商業(yè)效率,同時也允許企業(yè)利用數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)造新服務(wù)或打入新市場。
創(chuàng)新解決方案
面對各種移動解決方案的需求,Orange已經(jīng)做好準備,并著手努力滿足這些需求。位于法國巴黎和中國的Orange創(chuàng)新科技實驗室正研究不同的融合服務(wù)和解決方案,以滿足企業(yè)和客戶的各種需求。
Orange的戰(zhàn)略發(fā)展有兩大重點:一是為客戶提供豐富的IPVPN網(wǎng)絡(luò)服務(wù),由此產(chǎn)生新業(yè)務(wù)應(yīng)用;二是利用完整的IP架構(gòu),建立一個及時滿足業(yè)務(wù)需求的基地。因此,Orange在中國的業(yè)務(wù)正由以往提供IPVPN服務(wù)擴展到移動辦公等全方位企業(yè)通信解決方案。
移動辦公(BusinessEverywhere)是一個完整的移動解決方案,可以通過互聯(lián)網(wǎng)連接到企業(yè),為企業(yè)員工提供和在辦公室一樣的方便、可靠的網(wǎng)絡(luò)連接。現(xiàn)在很多公司也用這種服務(wù),出差在外的員工可以通過Orange的移動辦公從移動設(shè)備上安全地訪問公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。移動辦公軟件將允許用戶通過筆記本數(shù)據(jù)卡接入到3G、GPRS和WiFi無線網(wǎng)絡(luò)上,大大簡化企業(yè)用戶移動解決方案的管理,無論以何種網(wǎng)絡(luò)方式接入,都向用戶提供一個合同、一份賬單。
IP企業(yè)通信
語音、圖像和多方會議對每家企業(yè)都是非常重要的,特別是跨國企業(yè)客戶。Orange在全球IPVPN網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上,在190個國家,超過5300個地點為超過300家全球客提供VoIP服務(wù)。經(jīng)濟不景氣令很多企業(yè)減少公干開支,加大了IP通信的投入。Orange的供應(yīng)商中立位置以及在中國提供的整合和設(shè)備分銷服務(wù),讓我們?yōu)榭蛻魷p少了15%~20%的運營成本,不管在公司,出差,家里都能給客戶提供靈活統(tǒng)一的連接方式。而且透過Orange的科研能力,我們能提供呼叫中心,統(tǒng)一通信平臺和會議系統(tǒng)等增值服務(wù),有助于進一步提高中國和全球企業(yè)的運行效率。
網(wǎng)真會議解決方案服務(wù)
在商業(yè)和個人應(yīng)用領(lǐng)域中,隨著距離和定位更具有挑戰(zhàn)性,Orange提供的解決方案也將其重心轉(zhuǎn)移至提供創(chuàng)新反饋上。Orange去年為全球用戶推出思科網(wǎng)真(TelePresence)會議解決方案,網(wǎng)真服務(wù)基于思科系統(tǒng)領(lǐng)先的平臺技術(shù),是一套嶄新的虛擬會議方案,系統(tǒng)的真實性與現(xiàn)實會議效果相似,能大大改變企業(yè)溝通模式,通過先進的集成IP網(wǎng)絡(luò),帶來獨一無二的即時面對面通信體驗。
完整的商業(yè)服務(wù)方案
許多公司都面臨著IT與商業(yè)戰(zhàn)略同步以及減少運營花費的壓力。同時,來自各方的競爭壓力要求各企業(yè)能夠?qū)嵤┮粋可支持業(yè)務(wù)關(guān)鍵性應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施,以便能以及時有效的方式實施新的策略。時間就是金錢,因此,越早推出新服務(wù),就能夠越早實現(xiàn)收入的增長和成本的節(jié)約。
Orange的業(yè)務(wù)加速服務(wù)是一套完整的商業(yè)服務(wù)方案,能通過一個優(yōu)化的全球網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),改善網(wǎng)絡(luò)管理、提升應(yīng)用程式效能,以及加強網(wǎng)絡(luò)的可視性。業(yè)務(wù)加速服務(wù)以應(yīng)用程式為核心,能助企業(yè)預(yù)測網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用所面對的問題,從而未雨綢繆,確保運作暢通無阻。我們希望借著此服務(wù),協(xié)助全球跨國企業(yè)客戶提升核心應(yīng)用的表現(xiàn)效能,加快公司業(yè)務(wù)運作,在不明朗的經(jīng)濟環(huán)境下保持競爭優(yōu)勢。
業(yè)務(wù)加速服務(wù)組合針對企業(yè)的核心應(yīng)用,能加快程序啟動及操作速度,有效檢視應(yīng)用程序,確保程序達到最佳水準。該服務(wù)包含三個主要階段:分析、管理及優(yōu)化。第一階段,OrangeBusinessServices會徹底分析企業(yè)電信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及業(yè)務(wù)關(guān)鍵應(yīng)用,為客戶提供詳細分析報告以加強其對網(wǎng)絡(luò)可視性的了解。第二、三階段集中管理應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)資源,讓企業(yè)充分利用通信架構(gòu),優(yōu)先處理關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)傳輸速度,提升關(guān)鍵應(yīng)用的表現(xiàn)效能,從而簡化不必要的基建設(shè)備,節(jié)省成本和減輕網(wǎng)絡(luò)管理人員的負擔(dān)。
移動和商業(yè)融合
對移動解決方案和商業(yè)融合而言,醫(yī)療衛(wèi)生部門無疑是其中一個目標(biāo)市場,這對今后的發(fā)展尤為重要。為此,Orange在歐洲提出針對老年癡呆癥患者,尤其是那些易走失或失憶等病情相對嚴重的病人專門設(shè)計了一款“哥倫比亞”的手鐲式電話。這款電話的設(shè)計理念是為患者進行認知刺激理療。手鐲式電話包括了免提手機、GPS全球定位系統(tǒng)和智能預(yù)警系統(tǒng)等功能,能夠通知控制中心病人是否可以離開其監(jiān)控范圍。同時,這款電話還能和病人相互溝通,促進交流。
有了這些解決方案,Orange打算將“融合”這一世界潮流引入更高水準。正如我們所言,目前這些產(chǎn)品和解決方案才剛剛起步。對Orange來說,研究和發(fā)展是關(guān)鍵,這樣才會有越來越多的產(chǎn)品緊隨其后。
Orange希望能夠提供一個更具競爭力的解決方案,成為市場主要的整合商或運營商。2009年是充滿挑戰(zhàn)的一年,受到全球金融危機和經(jīng)濟衰退的影響,很多企業(yè)正面臨經(jīng)濟困境。對于電信業(yè)者來說,由于很多公司正在開源節(jié)流的問題上面對很大壓力,因此必須找尋具有成本效益的商業(yè)服務(wù)方案,OrangeBusinessServices作為法國電信的商業(yè)電信服務(wù)品牌,一直憑著豐富的經(jīng)驗和優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),在競爭激烈的ICT行業(yè)保持領(lǐng)先優(yōu)勢。我們很有信心通過Orange覆蓋全面的跨國網(wǎng)絡(luò),以及和中國營運商的緊密合作,在愈來愈重視成本效益的經(jīng)濟環(huán)境下為客戶帶來有價值的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),與他們共同成長。
鏈接 芭芭拉·達利巴爾簡介
芭芭拉·達利巴爾(BarbaraDalibard)女士現(xiàn)任OrangeBusinessServices公司首席執(zhí)行官。她同時擔(dān)任法國電信集團管理委員會成員,掌管企業(yè)通信服務(wù)。
芭芭拉于1982年加入法國電信開始她的職業(yè)生涯。她曾擔(dān)任前易廣總裁兼首席執(zhí)行官,易廣於2005年8月更名為OrangeBusinessServices。
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