在這一時間段內(nèi)，黑莓用戶無法收發(fā)郵件，也無法訪問黑莓網(wǎng)站。
　　RIM公司的女發(fā)言人Marisa Conway表示，部分用戶遭遇郵件收發(fā)問題，但是這個故障并非“遍布整個系統(tǒng)”。
　　到北京時間早上四點，無線電郵恢復(fù)正常，用戶開始接到大量之前發(fā)送的郵件。
　　據(jù)悉，此次發(fā)生問題的郵箱服務(wù)，屬于通過運營商訪問的類型。其他通過企業(yè)服務(wù)器訪問郵箱用戶則沒有問題。
　　RIM的黑莓推送郵箱服務(wù)分為運營商連接和企業(yè)服務(wù)器連接兩種類型。

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