2009/05/19

　　2009年5月18日，企業(yè)云計算公司salesforce.com 宣布推出Summer’09新一代應(yīng)用程序。 作為第二十九代應(yīng)用程序，Summer’09為Service Cloud、Sales Cloud及Force.com 平臺注入了全新的功能，為機構(gòu)內(nèi)每一層面的部門及用戶帶來創(chuàng)新。實時的云端架構(gòu)，讓salesforce.com在一年內(nèi)推出三項重點產(chǎn)品，確保公司 55,400 名客戶能夠充分利用云端運算的嶄新技術(shù)，拓展業(yè)務(wù)。


　　Sales Cloud為目前全球最完整、流行的銷售應(yīng)用程式。銷售專家通過Sales Cloud提升銷售額、制造更多商機，并提高銷售員的生產(chǎn)力。最近salesforce.com就客戶的滿意程度對全球超過3,000名客戶進行調(diào)查，結(jié)果顯示受訪的企業(yè)行政人員利用Salesforce CRM增長業(yè)務(wù)，可獲得52%的商機數(shù)目提升、27%的交易增長及30% 的客戶保留率增長。簡而言之，Summer ’09為Sales Cloud注入了嶄新功能，協(xié)助企業(yè)提升商機并保持業(yè)務(wù)增長，這包括：

　　鮮明圖表：Summer ’09為銷售代表和經(jīng)理，提供更強勁的分析工具，包括全新的顯示界面、色彩及兩個新增的圖表種類。實時的數(shù)據(jù)供應(yīng)，配合可自行制定的顯示模式，讓企業(yè)更迅速且明智地做出商業(yè)決定。
自動郵件通知：銷售代表可通過Summer ’09預(yù)制發(fā)送自動郵件通知的設(shè)定行為，設(shè)計自自定義字段以更高效地管理市場營銷活動，締造更多的商機。

　　交易團隊管理：協(xié)助銷售代表達成交易的員工，可在Summer ’09商機欄目中取得交易數(shù)據(jù)。適當(dāng)?shù)膯T工適當(dāng)?shù)剡\用商機資料，企業(yè)便可大大提高交易率，從而帶來業(yè)務(wù)增長。

Your Cloud：于Force.com 平臺建立及管理自行制定的程序

　　Force.com 平臺讓客戶和伙伴在Salesforce.com實時的云端上，建立并管理企業(yè)應(yīng)用程序，省去了復(fù)雜的IT架構(gòu)。Summer ’09讓客戶更簡易地在Force.com平臺上，建立和管理自行制定的程序。新增功能包括：

　　工作流程顯示：企業(yè)的審批、工作流程越來越復(fù)雜，有鑒于此，Summer ’09 以鮮明、互動、簡單易用的圖表顯示，簡化復(fù)雜的工作流程。企業(yè)以圖表管理工作流程，化繁為簡。

　　Visualforce for Dashboard：程序開發(fā)員可充分利用Visualforce for Dashboard以設(shè)計自行制定的顯示儀表器從而協(xié)助瀏覽。

　　嶄新的應(yīng)用程序記錄：通過Summer ’09，salesforce.com的伙伴能夠管理及提升應(yīng)用程序之外，還可保持還原系統(tǒng)的兼容性。

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