對此，易觀國際分析師王穎表示，黑莓是由其他功能性終端轉(zhuǎn)做通信產(chǎn)品的，這一點與其他手機終端廠商有所不同，這樣的定位注定黑莓將是一款小眾產(chǎn)品。RIM內(nèi)部對黑莓的用戶定位也是這樣：僅為政府和企業(yè)用戶提供擁有獨特加密技術(shù)的硬件產(chǎn)品。然而整個行業(yè)都在往大屏、觸屏以及大眾娛樂的方向轉(zhuǎn)化，這使黑莓的認知度在一點一點減少。

　　電信專家項立剛表示，黑莓在移動互聯(lián)網(wǎng)時代來臨的時候，沒有找到智能手機的感覺，而是片面地從辦公角度來看待智能手機，從而走進了一條小胡同。沒有以開放的心態(tài)積極接受用戶需求，是黑莓走下神壇的一大因素。

　　而對于轉(zhuǎn)型動作的遲緩，項立剛認為，緊跟時代步伐說起來容易做起來難。諾基亞在2004年就宣稱自己不是一個手機企業(yè)，而是一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，可最后結(jié)果怎樣？有些公司不是看不見市場的變化，但真正抓住機會轉(zhuǎn)型成功其實是很難的。

　　管理層爭斗平添內(nèi)耗

　　另一方面，管理層的混亂也嚴重拖累了RIM。此前，該公司一直由兩位CEO聯(lián)合執(zhí)掌大局，他們對公司發(fā)展戰(zhàn)略有不同的認識，在管理路線上互相掣肘，甚至很少同時出席公司活動，而兩人的解決方案也大相徑庭。

　　比如拉扎里迪斯主張推出新的黑莓操作系統(tǒng)，而貝爾斯利則試圖走上授權(quán)自有技術(shù)的道路。后來RIM又做出一系列自亂陣腳的行為，讓黑莓Mobile Fusion同時支持iPhone和Android設(shè)備。這一舉動無疑讓RIM放棄了自己的核心資產(chǎn)，也放棄了利用操作系統(tǒng)形成獨有競爭壁壘的可能性，并為RIM帶來了更加負面的影響。這樣的局面，直到今年1月海因斯的上任才得以終結(jié)。

　　此后，谷歌和微軟都給了RIM機會，業(yè)界也呼吁黑莓手機轉(zhuǎn)投Android或是Windows Phone平臺，不過礙于面子，在做過短暫考慮后，RIM還是放棄了改變系統(tǒng)的決定。

　　海因斯明確表示不希望RIM進入一個自己無法完全控制的商業(yè)領(lǐng)域。“我們并不太重視進入其他開源操作平臺的建議，尤其是僅僅作為一個生產(chǎn)商，并被告知這個你不能做，你只能做那個，那么潛能的差異化該如何體現(xiàn)？增長的潛能該如何體現(xiàn)？我個人不認為進入其他操作平臺就能夠給RIM和其股東帶來可觀的股息收入。”他說道。

　　有專家指出，失去創(chuàng)新能力是RIM被競爭對手遠遠拋在身后的真正原因。RIM的錯誤在于在大方向上從來沒有認識到手機作為一個入口，可以做得更多。同時，管理層之間的爭斗也增加了內(nèi)耗。沒有鼓勵創(chuàng)新的機制，當中層員工處于隨時會被裁掉的邊緣時，保住飯碗不出大錯就比什么都更重要。而中層員工本應(yīng)該是創(chuàng)新的推動器。

　　出售還是轉(zhuǎn)型

　　對于未來，一直想東山再起的RIM卻因遲遲沒有明確戰(zhàn)略目標而讓業(yè)界對其前景有了不同的猜測，抑或出售？抑或轉(zhuǎn)型？抑或死去？

　　前不久，有消息稱，RIM正在考慮將公司一分為二，把手機部門從其信息網(wǎng)絡(luò)部門分離出來，并且出售黑莓硬件業(yè)務(wù)。另一種計劃是公司保持完整，但將股份出售，而潛在買家是微軟。

　　通信世界網(wǎng)總編輯劉啟誠認為，與微軟合作能得到的好處是有大量資金和技術(shù)的注入。但是這樣一來的話，RIM原有的手機業(yè)務(wù)就會受到?jīng)_擊。同時也要吸取諾基亞的教訓，不能輕易放棄自家的系統(tǒng)。而對于出售手機部門，此舉可以效仿此前的摩托羅拉。或許拆分手機部門然后高價出售就是海因斯所說的RIM新發(fā)展戰(zhàn)略。

　　但對于這些猜測，RIM則稱更希望依靠自身力量渡過難關(guān)。可就在黑莓10推出的消息出來后，業(yè)界對RIM“自力更生”的做法一片看衰。很多分析師認為，黑莓10發(fā)布時間太晚，容易導致RIM的許多用戶都在此空檔區(qū)轉(zhuǎn)投蘋果iPhone和谷歌Android的陣營。而消費者也已經(jīng)厭倦了繼續(xù)等待BlackBerry 10系列智能手機，因此RIM很難借此逆轉(zhuǎn)局勢。