如今蘋果、谷歌、微軟和Facebook等科技巨頭們之間的戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)上升為生態(tài)系統(tǒng)之戰(zhàn)。盡管這場(chǎng)生態(tài)系統(tǒng)之爭(zhēng)目前為止還停留于“冷戰(zhàn)”階段，但這并不意味著未來(lái)各方不會(huì)采取更加激進(jìn)的策略，發(fā)起侵略性的戰(zhàn)爭(zhēng)。
這是一場(chǎng)為爭(zhēng)奪生態(tài)系統(tǒng)領(lǐng)地而打響的戰(zhàn)爭(zhēng)。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，所有的公司都希望將用戶留在自己的領(lǐng)地中，并緩慢滲透和入侵對(duì)手的周邊領(lǐng)地。蘋果、微軟、谷歌和Facebook都是這場(chǎng)生態(tài)系統(tǒng)之戰(zhàn)的參戰(zhàn)者。這是一場(chǎng)消耗戰(zhàn)，所有參戰(zhàn)者都各自擁有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但又同時(shí)擁有不同的劣勢(shì)。除了少數(shù)幾個(gè)例外，這些科技巨頭們幾乎都采取了固守優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域并有節(jié)制地入侵對(duì)方領(lǐng)地的策略。然而，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)“冷靜”的表象，并不意味著各方不會(huì)采取更加激進(jìn)的策略。
在這場(chǎng)冷戰(zhàn)中，科技巨頭們和相對(duì)較小的公司都在各自的火藥庫(kù)中保留了一些尚未部署的武器--原因是如果進(jìn)攻太過(guò)激進(jìn)，可能會(huì)引發(fā)對(duì)手猛烈的反擊并引起副作用。然而，這場(chǎng)生態(tài)系統(tǒng)冷戰(zhàn)仍然可能會(huì)以多種形式爆發(fā)，繼而導(dǎo)致更加激進(jìn)的戰(zhàn)爭(zhēng)。在這篇文章中，我們將逐一探究各家公司的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，以及他們可能會(huì)如何部署這些武器并發(fā)起進(jìn)攻。
Skype是微軟火藥庫(kù)中最被低估的武器之一
Skype封鎖策略
在生態(tài)系統(tǒng)實(shí)力方面，Skype是微軟火藥庫(kù)中最被低估的武器之一。盡管Office、Xbox和Windows等產(chǎn)品比Skype擁有明顯更大的市場(chǎng)統(tǒng)治力，Skype相比其他平臺(tái)仍然遙遙領(lǐng)先。Skype支持Mac、Linux、Android、iOS和多種電視機(jī)及機(jī)頂盒平臺(tái)，甚至連老舊的Symbian和webOS也不例外。Skype擁有相當(dāng)大的潛力，它不僅可以成為微軟生態(tài)系統(tǒng)的核心，而且有可能成為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的核心部分。
如果微軟決定讓Skype變成微軟自家產(chǎn)品專有的服務(wù)，那么該舉動(dòng)將成為微軟戰(zhàn)略的重大轉(zhuǎn)折，并對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)形成巨大影響。盡管類似舉動(dòng)可能會(huì)在短期內(nèi)帶動(dòng)一些微軟產(chǎn)品的銷售，但長(zhǎng)期來(lái)看，消費(fèi)者在作出購(gòu)買決策時(shí)更有可能重視其他因素而非Skype。如果Skype成為微軟平臺(tái)的獨(dú)家服務(wù)，微軟在智能手機(jī)平臺(tái)的弱勢(shì)地位將導(dǎo)致Skype用戶的流失。
因此，Skype封鎖策略將很難達(dá)到預(yù)期的目的。該策略將導(dǎo)致Skype龐大和日益增長(zhǎng)的用戶群的流失。事實(shí)上，如今Skype相比其他VOIP服務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)并非技術(shù)上的領(lǐng)先，而是其無(wú)所不在的平臺(tái)覆蓋。Skype封鎖策略的后果將是，Skype失去平臺(tái)覆蓋的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，跨平臺(tái)通信服務(wù)市場(chǎng)將會(huì)重新洗盤。在這種情況，VOIP和通訊領(lǐng)域?qū)⒏铀槠与y以取代短信服務(wù)。
如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手希望與微軟Skype對(duì)抗，那么它們需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間--甚至數(shù)年時(shí)間--才有可能培育出一個(gè)具備統(tǒng)治性地位的跨平臺(tái)通信服務(wù)，而且將面臨極其激烈的競(jìng)爭(zhēng)。軟件巨頭谷歌、蘋果，以及許多小型創(chuàng)業(yè)公司，甚至無(wú)線運(yùn)營(yíng)商都在虎視眈眈，希望搶走Skype的霸主地位。
幸運(yùn)的是，自從2011年10月份完成收購(gòu)Skype以來(lái)，微軟并未表露出意欲減少Skype對(duì)其他平臺(tái)支持的跡象。然而，微軟有可能會(huì)采取較為柔和的策略。通過(guò)在Windows產(chǎn)品中提供更高級(jí)的體驗(yàn)，而刻意不更新其他平臺(tái)的Skype，微軟或許可以引導(dǎo)核心用戶考慮轉(zhuǎn)投Windows懷抱。Skype如今已經(jīng)被深度整合至Windows 8和Windows Phone 8，并將很快取代Windows Live Messenger，后者提供的體驗(yàn)已經(jīng)比iOS和Mac的同類產(chǎn)品更加優(yōu)秀。
Office是微軟最有價(jià)值的資產(chǎn)之一
Office霸權(quán)
Office是微軟生態(tài)系統(tǒng)中最有價(jià)值的資產(chǎn)之一。Office如今僅支持Windows和Mac平臺(tái)。正如我們?cè)赟urface平板和Windows Phone 8中所看到的那樣，能夠閱讀和編輯Office文檔的完整版Office是微軟擁有的一項(xiàng)巨大優(yōu)勢(shì)。
然而，微軟計(jì)劃推出iOS和Android版Office的消息流傳已久，推出時(shí)間可能為2013年。微軟此前發(fā)表聲明稱，“Office將能夠在Windows Phone、iOS和Android平臺(tái)中跨平臺(tái)工作，”證實(shí)了這些報(bào)道的真實(shí)性。盡管iOS和Android平臺(tái)上早就出現(xiàn)了能夠編輯Office文檔的第三方應(yīng)用，但只要微軟推出官方的iOS和Android版Office，那么該公司將很快統(tǒng)治該市場(chǎng)。微軟已經(jīng)為Mac平臺(tái)推出過(guò)多個(gè)版本的Office，但近期Mac版Office的更新一直未能跟上Windows版的開(kāi)發(fā)。
Office的意義如今已不再僅限于編輯Word、Excel和Powerpoint。受益于強(qiáng)大的Office協(xié)作工具，微軟云端解決方案如SkyDrive和Sharepoint有可能取代Dropbox和iCloud等其他平臺(tái)，成為壟斷市場(chǎng)的云端存儲(chǔ)解決方案。如果微軟Office在多個(gè)平臺(tái)都獲得較大市場(chǎng)份額，微軟生態(tài)系統(tǒng)對(duì)于消費(fèi)者的吸引力可能會(huì)因此變得更強(qiáng)。
鑒于微軟此前一直拒絕承認(rèn)將推出iOS和Android版Office，我們認(rèn)為還有一種可能性是微軟不會(huì)在2013年發(fā)布該產(chǎn)品。很顯然，對(duì)于微軟來(lái)說(shuō)，作出類似決定的主要出發(fā)點(diǎn)在于，Office和Windows產(chǎn)品存在明確的正相關(guān)性。因此，微軟還是希望確保盡可能多的消費(fèi)者選擇完整的Windows+Office解決方案，而在其他平臺(tái)提供完整版Office將削弱Windows戰(zhàn)略。
微軟以往也曾將一些軟件產(chǎn)品推廣至其他平臺(tái)，但那些產(chǎn)品的重要程度與Office無(wú)法相提并論。假設(shè)iOS和Android版Office對(duì)Windows和Windows Phone購(gòu)買行為的負(fù)面影響能夠得到控制，這種戰(zhàn)略同樣可以為微軟帶來(lái)一些潛在優(yōu)勢(shì)。第一條也是最顯而易見(jiàn)的一條是，微軟將收獲眾多以往使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Office解決方案的消費(fèi)者--這些錢不賺白不賺。一旦微軟推出官方Office應(yīng)用，其他Office解決方案--如蘋果辦公套件、QucikOffice等--的用戶數(shù)量將急劇下滑。
光暈效應(yīng)同樣可能存在。微軟可以在iOS上推出一款還不錯(cuò)的Office產(chǎn)品，但在Windows上提供相對(duì)更好的版本，從而吸引部分用戶遷移至Windows平臺(tái)。
ActiveSync已經(jīng)成為智能手機(jī)推送郵件事實(shí)上的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
ActiveSync封鎖策略
微軟Exchange ActiveSync已經(jīng)悄然成為各大智能手機(jī)平臺(tái)推送郵件的主要方式。RIM曾在推送郵件領(lǐng)域擁有一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但微軟的解決方案很快取代了RIM，成為絕大多數(shù)企業(yè)向手機(jī)推送郵件的標(biāo)準(zhǔn)方案。如今即使是RIM，也將ActiveSync用作自家專有郵件系統(tǒng)的一部分。隨著POP和IMAP的日益流行，許多消費(fèi)者級(jí)別的郵件系統(tǒng)如雅虎和運(yùn)營(yíng)商提供的郵件系統(tǒng)都日漸衰敗，但ActiveSync仍然是最專業(yè)的郵件推送解決方案，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甚至無(wú)法望其項(xiàng)背。
盡管ActiveSync在智能手機(jī)郵件推送領(lǐng)域扮演了中心的角色，這并不意味著它的地位不可侵犯。谷歌可以終止Gmail基于Exchange ActiveSync的郵件推送服務(wù)。事實(shí)上，在Gmail同步至iOS解決方案的幫助頁(yè)面上，谷歌已經(jīng)不再向用戶建議設(shè)置Exchange for Gmail。類似的，谷歌如今引導(dǎo)iOS用戶使用CalDAV進(jìn)行日歷同步，使用CardDAV進(jìn)行聯(lián)系人同步。盡管谷歌仍在向普通用戶和Google Apps用戶提供這些功能的Exchange ActiveSync支持，但該公司可能正在采取措施降低對(duì)ActiveSync的依賴。
盡管谷歌可以通過(guò)在非Android平臺(tái)上發(fā)布本地客戶端的方式打通旗下各項(xiàng)服務(wù)，但那種方式降低了用戶體驗(yàn)。相比谷歌如今推廣的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，Exchange的設(shè)置相對(duì)更一致和直接。谷歌的做法可能會(huì)導(dǎo)致更大的市場(chǎng)分裂--谷歌用戶被迫使用Android解決方案，iOS用戶被迫使用蘋果解決方案，而Outlook用戶則被迫使用Windows Phone。
從微軟的角度來(lái)看，類似于ActiveSync的同步系統(tǒng)需要相當(dāng)復(fù)雜的基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)，因此該公司擁有巨大的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。但實(shí)際上，微軟不太可能對(duì)現(xiàn)狀作出重大變動(dòng)。微軟不太可能冒險(xiǎn)限制其他平臺(tái)的ActiveSync，因?yàn)槟菍?yán)重打擊微軟的企業(yè)客戶。只有當(dāng)Windows Phone 8在未來(lái)開(kāi)始獲得真正有意義的市場(chǎng)份額時(shí)，現(xiàn)狀才有可能有所改變--微軟為Windows Phone 8提供的企業(yè)設(shè)備管理工具的確比其他平臺(tái)更加強(qiáng)大。
ActiveSync是一款微軟的產(chǎn)品，但它卻是近年來(lái)允許用戶跨平臺(tái)收發(fā)郵件、同步聯(lián)系人和日歷服務(wù)的最好的工具。如果谷歌或微軟限制ActiveSync的發(fā)展，那么該領(lǐng)域的生態(tài)系統(tǒng)將會(huì)進(jìn)一步分化和界限分明。
黑莓Messenger是RIM重振計(jì)劃中重要的一環(huán)
黑莓Messenger的入侵
作為曾經(jīng)統(tǒng)治整個(gè)智能手機(jī)市場(chǎng)的黑莓手機(jī)廠商制造商，RIM正在為明年初重新發(fā)布黑莓10操作系統(tǒng)而準(zhǔn)備。然而，將整個(gè)公司都押注在黑莓10之上并非RIM的唯一計(jì)劃。去年4月份，在聯(lián)席CEO吉姆·巴爾斯利（Jim Balsillie ）離開(kāi)RIM之后，有傳言稱，巴爾斯利曾計(jì)劃對(duì)RIM進(jìn)行“激進(jìn)的重組”，其中包括將黑莓Messenger（簡(jiǎn)稱“BBM”）授權(quán)至其他平臺(tái)。
BBM是RIM生態(tài)系統(tǒng)中黏性最高的服務(wù)之一，它將免費(fèi)的信息與社交網(wǎng)絡(luò)整合在一起，吸引了從企業(yè)高管到年輕人在內(nèi)的大量粉絲。如今BBM面臨著來(lái)自iMesseage、WhatsApp以及Facebook和Twitter的激烈競(jìng)爭(zhēng)。BBM面臨著落后于時(shí)代潮流的風(fēng)險(xiǎn)，而且這一天可能很快就要到來(lái)。RIM尤其需要警惕Facebook，后者正在試圖采取與BBM完全相同的社交+信息策略。
如果RIM真正執(zhí)行了傳言中巴爾斯利的計(jì)劃，將BBM授權(quán)給其他平臺(tái)，那么BBM或許還不會(huì)那么快過(guò)時(shí)，但RIM如今的CEO托斯滕·海因斯（Thorsten Heins）卻認(rèn)為，該計(jì)劃將威脅黑莓10操作系統(tǒng)的成功。海因斯不排除該計(jì)劃在未來(lái)某一時(shí)間實(shí)施的可能性，但眼下我們不應(yīng)對(duì)此抱有任何期望。
如果RIM在更早的時(shí)期將BBM推廣至其他平臺(tái)，那么該公司如今可能已經(jīng)壟斷了整個(gè)信息服務(wù)市場(chǎng)。曾幾何時(shí)，BBM擁有非常強(qiáng)大的社交基礎(chǔ)，當(dāng)時(shí)就有許多老用戶請(qǐng)求RIM將BBM推廣至其他平臺(tái)--但如今BBM的影響力早已大不如前，粉絲數(shù)量也急劇下滑。眼下的RIM如果考慮將BBM跨平臺(tái)化，該公司首先需要盡可能擴(kuò)大黑莓10平臺(tái)的占有率。RIM還面臨著巨大的工程難題：如果跨平臺(tái)BBM想要獲得成功，那么該產(chǎn)品在iOS、Android和黑莓平臺(tái)上就必須可靠、響應(yīng)及時(shí)且有吸引力。對(duì)于一家從未開(kāi)發(fā)過(guò)其他平臺(tái)產(chǎn)品的公司來(lái)說(shuō)，這是一項(xiàng)極其艱巨的任務(wù)，更不要說(shuō)直接與其他信息應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。
最有可能的一種情況是，RIM已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了將BBM推廣至其他平臺(tái)的最佳時(shí)機(jī)，即使今后推出跨平臺(tái)BBM，也難以獲得較大的市場(chǎng)份額，同時(shí)還會(huì)導(dǎo)致部分用戶離開(kāi)黑莓10轉(zhuǎn)投其他平臺(tái)。當(dāng)然，最后一條擔(dān)憂只是理論上的，實(shí)際情況如何還要取決于黑莓10本身的競(jìng)爭(zhēng)力。如果能夠阻止用戶逃離黑莓10，那么巴爾斯利提出的RIM轉(zhuǎn)型服務(wù)公司的計(jì)劃有可能成為現(xiàn)實(shí)。
Facebook與蘋果、微軟之間的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜
