CTI論壇(ctiforum)1月24日消息（編譯/鄧旭）: Voxeo將其主打客戶體驗平臺的名稱從VoiceObjects更改為Voxeo CXP，以更好地體現出該平臺在語音通信之外的功能。  
　　此次產品更名是由于Voxeo公司將重點放在幫助企業(yè)提供多渠道客戶服務并且管理越來越多的通信渠道上的客戶體驗，包括語音通信、短信、移動Web和社交網絡（比如推特）。
 
　　“我們的商業(yè)客戶正變得越來越移動化，他們的所有客戶也是如此，所以我們認識到Voxeo需要與時俱進，更好地服務于這些不斷變化的客戶偏好。”Voxeo公司營銷副總裁Ashif Dhanani在一份聲明中表示。

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