Brewster 曾引領一干投資者對它俯首仰視,這款社交客戶關系管理產品可以將手機電話簿中的“A-Z”列表換為更懂用戶社交關系的排序;不過,Brewster 并不是唯一一款引領 CRM 行業(yè)的產品,因為隨著更多創(chuàng)業(yè)公司的介入以及渴望挖掘客戶數據的企業(yè)增多,風險投資者們對這一行業(yè)的興趣也日漸濃厚。
Datahug 便是發(fā)跡于社交型客戶關系管理大潮中的一支力量;這家都柏林的創(chuàng)業(yè)公司去年曾收獲325萬美元 A 輪融資。初期,Datahug 構建于一個知名的商業(yè)想法上:Who Knows Who。Datahug 希望能夠找出一種解決方案將用戶關系呈現出來;而借助已存的通信數據(電子郵件、電話簿和日程等),Datahug 可以利用動態(tài)數據庫與分析引擎將用戶關系具體化,讓企業(yè)客戶了解兩者的聯(lián)系,然后促成交易。
另外,Datahug 提供的服務還適用于那些拓展自己業(yè)務網絡的 VC 以及想要雇傭員工的企業(yè)客戶們;2011年完成的150萬美元種子融資中,硅谷知名投資人 Ron Conway 還參與了投資?赡苁潜 Datahug 的技術所吸引;據國外媒體報道,客戶關系管理巨頭 Salesforce 日前也加入到投資方陣營中。Datahug 聲稱自己能夠從每位用戶的社交圈中找到約400位聯(lián)系人,而這是其他同類服務無法觸及的目標。