據(jù)中國之聲《全球華語廣播網(wǎng)》報道，本月21日，湖北襄陽市南漳縣境內(nèi)發(fā)生一起車禍，3人倒在血泊中，市民戴先生見狀急忙撥打120，但電話那頭卻傳出語音廣告："3G新時代，小說看得痛快……"時間長達60秒。事后再撥打120，還傳出"買iPhone4s，iPhone5，辦流量套餐"等廣告，每次約幾十秒。對此，電信部門解釋稱是誤掛，目前廣告已經(jīng)移除了。

　　這樣荒唐的事情但愿每個身處險境的朋友能夠少碰到幾次。那么，在國外，緊急電話會有廣告導(dǎo)語嗎？該如何正確撥打緊急求救電話？

　　先來看日本，《全球華語廣播網(wǎng)》日本觀察員黃學(xué)清介紹，在日本火災(zāi)和救護都撥打119，接聽電話的人都要經(jīng)過專門的訓(xùn)練，但是一年多前，因為接聽員的疏忽導(dǎo)致大學(xué)生等不到救護車而死亡，在日本引發(fā)爭議。

　　黃學(xué)清：日本急救電話是119，救護的火災(zāi)是統(tǒng)一的號碼，都直接由人工接聽，接線員會首先詢問是火災(zāi)還是救護，再問地點和狀況，很多地區(qū)的接聽系統(tǒng)是由兩個人一組接聽一個電話，一個人負責和報警的人交流，根據(jù)是否有意識、呼吸、出血、嘔吐等幾個方面進行記錄，另一個人負責確定報警人的位置，接聽電話的工作人員都要經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，近年來亂打急救電話的現(xiàn)象顯著增多，甚至有的人只是因為喝醉了酒打不到出租車就打急救電話，所以接線員的判斷就變的更加的重要了，但是接線員盡管接受過專門的訓(xùn)練，畢竟不是有醫(yī)務(wù)工作執(zhí)照的人，有時候也會出現(xiàn)失誤，比如一位大學(xué)生在撥打急救電話后，接線員判斷他能夠自己去醫(yī)院，而沒有出動救護車，這位病人因為沒有得到急時的救助而死亡，現(xiàn)在在日本雖然杜絕亂打急救電話是當務(wù)之急，但是發(fā)病的人卻等不到救護車就背離了救護電話保護民眾生命的基本原則，這成為了日本救護領(lǐng)域急需解決的一個矛盾。

　　畢業(yè)于當?shù)馗咝５牧魧W(xué)生李薇告說，她有過一次撥打911的求救經(jīng)歷。

　　李薇：留學(xué)的時候我一個同學(xué)有一天突然早上給我打電話，已經(jīng)快說不出話來了，非常痛苦，她說在洗手間肚子痛的都已經(jīng)站不起來了，我也挺緊張的，也束手無策，然后我直接就打了911，我當時還覺得有點小題大作了，覺得911會不會管這種事情，打電話之后，接線員馬上就問了什么情況，我大概把情況說一下，說不是我本人，然后她就問的特別詳細，她問了我的姓名、電話、身份、住址，又問了需要救助人的姓名、電話、身份、住址，我是用座機打的，那邊就很快知道我的方位，我就說了大概的癥狀，他問的很詳細，我當時特別不耐煩，我想趕緊來就行了，現(xiàn)在問這么詳細干什么，就在我還在談話的中間，就聽見外面已經(jīng)有類似于救護車的鳴笛的聲音了，相當快。

　　后來我才知道在問話中間，她是邊問話就邊做出了行動分配，因為他出車需要認定派不派警察，還是只派醫(yī)護人員，或者根據(jù)癥狀準備一些急救藥品，在跟你問話的時間里旁邊人就在做記錄，進行救助方案，我放下電話馬上就跟著救護人員上車，發(fā)現(xiàn)有四個人，一個警察，一背著醫(yī)藥箱的急救護士，一個特別膘肥大漢，我當時想需要來這么強壯的人嗎，后來我發(fā)現(xiàn)真的需要，這個人一下子就把我同學(xué)放到擔架上了，而且警察迅速的確認這只是一個普通的身體突發(fā)的不適的狀況，醫(yī)護人員馬上給她打了緊急的藥物，先給她止痛，膘肥大漢就雙手把她脫起來把她放到擔架上，然后他們就上了車，到了醫(yī)院。

　　與李薇有同樣經(jīng)歷的，還有澳大利亞觀察員胡方：

　　胡方：我自己也曾經(jīng)撥打過緊急求救熱線，求救中心的工作人員比較保守、穩(wěn)健，那次隔壁鄰居半夜開派對，半夜三更仍然非常吵，于是我打電話求救，接線員提出了兩點，一是警方會立即去現(xiàn)場進行處理，另一方面建議我自己不要主動去交涉，一切由警方到達之后再處理，后來大約10分鐘之后，就來了一輛警車，開派對的房東把音量調(diào)小了，整個過程我自己沒有出現(xiàn)。

　　胡方還透露，由于澳大利亞是一個移民國家，該國的求助熱線在語言上幾乎可以滿足來自世界各地求助者的需要。

　　胡方：比如你是中國人，而且不會說英文，當你需要求救的時候，只要會說兩個英文單詞就可以了，一個是中文，另一個是翻譯，當接線源聽到中文翻譯這兩個單詞之后，就會立即接到隨時待命的第三方中文翻譯那兒去，由中文翻譯求救者和緊急求救中心進行三方通話來解決問題。這樣的翻譯不僅僅是局限于中文使用者，幾乎來自世界各地的求救者都可以通過自己的語言進行翻譯求助服務(wù)。