CTI論壇(ctiforum)8月12日消息(編譯/鄧旭):賽科斯公司正在擴大其在俄勒岡州尤金市新建立的經(jīng)營場所的員工隊伍。這家總部位于佛羅里達州的公司正在招聘客戶服務代表,預計下一年這個位于尤金市中心的呼叫中心的員工總數(shù)將達到440人。
新招聘的員工對于公司而言為數(shù)并不多,該公司在20個國家聘用了46000多名員工。一般而言,該公司的呼叫中心員工為通信、金融、醫(yī)療保健、運輸和科技行業(yè)的企業(yè)提供客戶聯(lián)絡服務。公司于2013年4月在尤金市開設了這家呼叫中心。
公司在尤金市的呼叫中心行業(yè)中是一個新手,這個行業(yè)雖然規(guī)模不大,但是非常重要。該區(qū)域的其他呼叫中心包括賽門鐵克(一家擁有客戶服務中心的軟件和互聯(lián)網(wǎng)安全公司)、皇家加勒比的預定呼叫中心以及五角大樓聯(lián)邦信用聯(lián)盟的呼叫中心。
賽科斯正在舉行招聘會,新員工底薪為每小時10美元。根據(jù)公司的崗位描述,求職者必須具有高中學歷,優(yōu)先考慮大學畢業(yè)生。該公司表示,求職者還應在客戶支持領域擁有6個月到1年的工作經(jīng)驗。
預計在公司招聘了所需的所有員工后,這家位于尤金市的呼叫中心的年度員工工資總額將達到950萬美元。該公司2012年的收入為11.3億美元。
該公司的業(yè)務分為三個領域:呼叫中心服務、協(xié)助服務和電話保健服務。
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