客戶背景

　　普魯士多特蒙德足球俱樂部是一家位于德國北萊茵-威斯特法倫州多特蒙德市的著名俱樂部，綽號“大黃蜂”。外界簡稱為BVB，是歷史悠久的德甲豪門，其主場西格納伊度納公園（Signal Iduna Park）體育場最大容量80645人，其場均上座率可以達(dá)到80552，曾作為1974年和2006年世界杯的比賽場地，也是歐洲享譽(yù)盛名的足球旅游勝地。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，人們已經(jīng)習(xí)慣性的享受隨時隨地高速上網(wǎng)服務(wù)。全無線的時代已經(jīng)到來，它將席卷城市的每個角落，比如球場、商場、酒店、酒吧、廣場等；或許你會認(rèn)為運(yùn)營商的3G/4G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)足夠完善，可以滿足人們的上網(wǎng)需求，然而當(dāng)你走進(jìn)人群浩瀚如海的歐洲足球場時，你會明白，這是一個只有WiFi才能承載的巨型網(wǎng)絡(luò)需求，故事發(fā)生在2014年，德國上座率最高的足球場館多特蒙德主場體育館遇到了華為WLAN，就此誕生了可以滿足8萬球迷暢享網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的歐洲第一個敏捷場館。

　　客戶面臨的挑戰(zhàn)

• 順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)大潮，構(gòu)筑無線平臺勢在必行

　　移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透進(jìn)每個角落，或許下一個就是足球場，多特蒙德經(jīng)營者敏銳的發(fā)現(xiàn)，如此高密度的人群，基礎(chǔ)的3G/4G網(wǎng)絡(luò)無法給球迷帶來順暢的網(wǎng)絡(luò)體驗，然而無線網(wǎng)絡(luò)又是現(xiàn)代生活不可或缺的基礎(chǔ)服務(wù)，因為無線網(wǎng)絡(luò)可以提供一個場館、俱樂部與球迷的溝通渠道。在體育賽事進(jìn)行中，觀眾可以通過無線網(wǎng)絡(luò)訪問本地視頻服務(wù)器觀看精彩回放；與親朋好友、俱樂部等互動；可以查詢球員介紹、賽事即時數(shù)據(jù)統(tǒng)計等等其它信息。

　　其次，無線平臺可以提供一個商業(yè)平臺。觀眾可以通過室內(nèi)導(dǎo)航尋找座位和車位，可以為場館提供更多的廣告運(yùn)營增值的方向，可以植入賽事、廣告等等增值信息，為場館創(chuàng)收。

　　最后，無線網(wǎng)絡(luò)可以提供給場館工作人員用于移動辦公，包括安全人員語音通信、銷售人員移動辦公、賽事組織人員移動通信等等。

• 全球首例場館WiFi建設(shè)，面臨前所未有的困難挑戰(zhàn)

　　在場館部署WiFi，雖然說相對其它無線技術(shù)，可以承載更多用戶，提供更高帶寬，然而，其部署方式不同于普通的辦公網(wǎng)絡(luò)，有現(xiàn)成經(jīng)驗可參考，足球場館內(nèi)部署WiFi無案例可遵循，實非易事。具體來說，場館部署WiFi主要存在以下三個難點(diǎn)：

　　第一，也是最大的難點(diǎn)是用戶密度非常高。多特蒙德體育場容量超過8萬人，用戶密度遠(yuǎn)超于普通辦公場景。

　　其次，用戶密度高，同時導(dǎo)致帶寬需求大、關(guān)鍵核心節(jié)點(diǎn)的可靠性要求高、來自內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)終端的安全威脅大，從另一方面說還需要對終端行為進(jìn)行控制。

　　最后，因為用戶類型與業(yè)務(wù)需求差異非常大，為了提供智能的應(yīng)用，如何進(jìn)行識別判斷、進(jìn)行控制、提供差異化服務(wù)是非常重要的。

　　解決方案

• WLAN敏捷場館解決方案，解除客戶后顧之憂

　　根據(jù)體育場的建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求，華為從高密、多用戶、可靠、安全、綠色等多個方面考慮，提供了與球場場景強(qiáng)匹配的WLAN敏捷場館解決方案，解決多特蒙德球場無線覆蓋中所遇到的問題。

　　根據(jù)場館WiFi的特點(diǎn)和難點(diǎn)，將場館Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計分為三個步驟：構(gòu)筑高密的接入、部署敏捷的網(wǎng)絡(luò)、智能網(wǎng)絡(luò)和用戶控制設(shè)計。

• 構(gòu)筑高密的接入，保障球迷體驗順暢

　　WiFi網(wǎng)絡(luò)要支持如此高密的場景，需要從端到端進(jìn)行保證（產(chǎn)品能力、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、部署階段、配置優(yōu)化、測試驗證）。其中最重要的是前兩點(diǎn)：產(chǎn)品要支持高密度接入并保證高帶寬的能力，針對場館的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和接入場景進(jìn)行高密的無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。

　　華為WLAN產(chǎn)品支持豐富的智能調(diào)度機(jī)制來滿足高密度用戶的接入，如Auto Radio自動射頻調(diào)優(yōu)降低AP同鄰頻干擾、HD Boost高密加速提升射頻資源利用效率，以及在復(fù)雜環(huán)境下通過窄波瓣定向天線精確控制覆蓋范圍等。

　　對于場館這種終端非常密集的場景，信號覆蓋不是難點(diǎn)，最關(guān)鍵的是通過合理規(guī)劃控制干擾并最大化網(wǎng)絡(luò)容量。多特蒙德體育場的結(jié)構(gòu)復(fù)雜，AP的位置、布放和信道設(shè)計是一個難題。華為提供專業(yè)的智能網(wǎng)規(guī)工具，快速地制定出最合理的WiFi部署方案，

　　通過精細(xì)化的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，加上高性能的產(chǎn)品，滿足了8萬球迷的順暢上網(wǎng)體驗。

• 有線網(wǎng)絡(luò)敏捷化，為無線平臺提供有力保障

　　為了解決高密用戶終端接入帶來的帶寬、可靠性、安全需求，華為部署高可靠和穩(wěn)定的有線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，為高密無線網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)提供持續(xù)支撐。采用PoE交換機(jī)作為接入交換機(jī)簡化AP接入的部署工作，接入交換機(jī)部署2*GE上行鏈路保證接入帶寬需求，核心交換機(jī)采用S9700，iStack、CSS和BFD檢測等技術(shù)的應(yīng)用保證用戶的業(yè)務(wù)不間斷，提升用戶體驗。華為選用下一代防火墻（NGFW）作為網(wǎng)絡(luò)防護(hù)設(shè)備部署在網(wǎng)絡(luò)中不同的位置，實現(xiàn)整網(wǎng)的安全防護(hù)和用戶的上網(wǎng)管理，部署Policy Center作為認(rèn)證、Portal服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)一策略和安全控制。

• 用戶智能管控設(shè)計，提升整個無線平臺運(yùn)維效率

　　場館中不僅包括大部分的普通看臺區(qū)域，還有很多VIP包房區(qū)域；現(xiàn)場人員除了觀眾、VIP用戶還有工作人員；業(yè)務(wù)種類往往以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為主，同時有很多場館或俱樂部定制的應(yīng)用或網(wǎng)站，精彩視頻回放業(yè)務(wù)也是重點(diǎn)；場館的無線設(shè)備以智能手機(jī)終端為主，也包括員工持有的定制設(shè)備或者筆記本電腦。通過各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的聯(lián)動，可以對用戶、位置、業(yè)務(wù)、設(shè)備等等要素的識別，并基于此實現(xiàn)VIP用戶的優(yōu)先保障、VIP區(qū)域的優(yōu)先保障、基于業(yè)務(wù)的策略控制、基于位置和終端的Portal頁面和視頻業(yè)務(wù)組播設(shè)計等網(wǎng)絡(luò)和用戶智能控制。

　　客戶價值

　　推動體育場館運(yùn)營新模式，華為多特蒙德實現(xiàn)雙贏

　　華為WLAN敏捷場館解決方案幫助多特蒙德體育場構(gòu)建了高效、穩(wěn)定、安全的無線網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了雙贏，進(jìn)一步提升了多特蒙德球場的品牌效應(yīng)。球迷能夠享受到更便捷的球場服務(wù)和更好的看球體驗。俱樂部贊助商能更好地進(jìn)行品牌宣傳和精準(zhǔn)廣告營銷。俱樂部與球迷更密切地互動，收獲更多的忠誠；同時，俱樂部拓展出新的商機(jī)增加了收入，提升了球場管理運(yùn)營效率，降低了支出。

　　為此，多特蒙德營銷總監(jiān)Cramer說到：“作為一個雄心壯志的俱樂部，我們致力于為俱樂部支持者提供創(chuàng)新業(yè)務(wù)，我們對在球場部署新的無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)施非常感興趣，這對優(yōu)化我們的運(yùn)營與服務(wù)非常重要。我們一直在尋找一個真正關(guān)切多特蒙德的特殊需求的公司，華為在無線領(lǐng)域積累了10年的豐富經(jīng)驗，華為擁有深厚的技術(shù)知識并已經(jīng)為其他球場提供了Wi-Fi設(shè)施。同時，尋找一個國際品牌對我們來說也是非常重要的，華為就是一個雄心勃勃的來自中國的國際品牌。華為解決方案將為我們的球場提供出色的性能和業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)特性。我們已經(jīng)看到了中國的領(lǐng)先技術(shù)，華為聚焦我們俱樂部的需求也給我們留下了深刻的印象。因此，我相信我們與華為建立合作伙伴關(guān)系的決策是正確的，我也祝賀華為作出了一個正確的決策與多特蒙德成為合作伙伴，這對我們來說是一個雙贏的局面！”