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3CX電話系統(tǒng)利用WebRTC實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊通話和視頻通話

2015-01-26 10:48:57   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)1月23日消息(編譯/老秦):3CX,屢獲殊榮的的Windows VoIP的PBX3CX電話系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)者,1月23日宣布推出3CX電話系統(tǒng)12.5,這是3CX電話系統(tǒng)的最新版本,其利用WebRTC技術(shù),實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上的點(diǎn)擊通話和視頻通話。

  

  通過(guò)點(diǎn)擊呼叫功能,網(wǎng)站訪問(wèn)者可以通過(guò)瀏覽器直接與企業(yè)進(jìn)行免費(fèi)的語(yǔ)音或視頻通話,而無(wú)需下載任何額外的軟件。當(dāng)訪問(wèn)者點(diǎn)擊嵌入的呼叫按鈕,通過(guò)3CX電話系統(tǒng)將發(fā)起與企業(yè)的直接VoIP呼叫。通過(guò)3CX的點(diǎn)擊通話功能,企業(yè)還可以為通話提供屏幕共享,使客戶可以看到新的產(chǎn)品或被提供的幫助頁(yè)面,從而為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。

  企業(yè)利用3CX電話系統(tǒng)12.5可以發(fā)布無(wú)限量的呼叫鏈接,使客戶企業(yè)能夠找到最相關(guān)的人。通過(guò)點(diǎn)擊通話功能的電話都是免費(fèi)的,企業(yè)可以減少昂貴的800號(hào)碼通話的費(fèi)用。這項(xiàng)新功能還包括一個(gè)WordPress插件,以便可以很容易地集成到企業(yè)的網(wǎng)站。

  3CX電話系統(tǒng)12.5還為用戶提供了實(shí)現(xiàn)WebRTC的呼叫連接,以便用戶能夠進(jìn)行視頻通話。通過(guò)共享鏈接的視頻電話會(huì)議功能,你可以與任何你選擇的人進(jìn)行電話會(huì)議。此功能將3CX電話系統(tǒng)提升到一個(gè)全新的層面,使視頻通話適用于所有的訪問(wèn)者。

  3CX的CEO尼克·加萊亞(Nick Galea)說(shuō):“直到現(xiàn)在,統(tǒng)一通信一直沒(méi)有真正流行起來(lái)。3CX電話系統(tǒng)最新版本設(shè)置中的視頻會(huì)議和點(diǎn)擊呼叫功能將改變這一切?蛻舨辉傩枰闷痣娫 - 而是輕輕點(diǎn)擊就可以立即連接 - 并且免費(fèi)。這項(xiàng)技術(shù)為企業(yè)帶來(lái)了很大的好處,以使他們能夠?yàn)榭蛻籼峁┮粋(gè)全新的客戶服務(wù)體驗(yàn)。”

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