在南非約翰內(nèi)斯堡，SingleSON幫助Vodacom讓網(wǎng)絡(luò)成為Thinking Network（會(huì)思考的網(wǎng)），實(shí)現(xiàn)了人工難以完成的擁塞場(chǎng)景和鄰區(qū)不合理配置的識(shí)別和優(yōu)化分析，并自動(dòng)高效精準(zhǔn)執(zhí)行，為用戶帶來(lái)更好體驗(yàn)，為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)更多價(jià)值。

　　由于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和業(yè)務(wù)本身的復(fù)雜性，如何高效地把網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化到最佳狀態(tài)一直是擺在運(yùn)營(yíng)商面前的難題。華為全力打造的SingleSON解決方案著力于通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，讓網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)感知業(yè)務(wù)場(chǎng)景的動(dòng)態(tài)變化，并自動(dòng)對(duì)其進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，使其達(dá)到最佳狀態(tài)。其7X24小時(shí)全網(wǎng)監(jiān)控并快速優(yōu)化的能力，將極大地提升運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

　　邁向精品網(wǎng)絡(luò)的卓絕征程

　　南非以其快速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越受到世界的矚目，成為第五個(gè)金磚國(guó)家。經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一個(gè)重要支撐是快速發(fā)展的通信網(wǎng)絡(luò)，在Vodacom等頂尖運(yùn)營(yíng)商的大力投資之下，南非的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到長(zhǎng)足發(fā)展并進(jìn)一步向精品網(wǎng)絡(luò)邁進(jìn)。

　　城市作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心，聚集了大量人口，隨著人口的增加和通信業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，Vodacom既有的通信網(wǎng)絡(luò)顯現(xiàn)出能力的不足。UMTS網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷較重，而新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（LTE）的推廣普及仍有待時(shí)日。如何最大化發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備的能力，就成為擺在南非Vodacom面前的課題。

　　城區(qū)由于地物環(huán)境復(fù)雜，業(yè)務(wù)模型變化快，很難做到精細(xì)優(yōu)化。Vodacom的調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多通信站點(diǎn)都使用統(tǒng)一的無(wú)線參數(shù)配置，由于無(wú)線參數(shù)決定了每個(gè)小區(qū)的地理覆蓋范圍以及用戶在小區(qū)間的切換，因此無(wú)線參數(shù)的配置直接影響用戶的呼叫成功率、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)速率等指標(biāo)。從這個(gè)意義上說(shuō)，無(wú)線參數(shù)的精細(xì)優(yōu)化，是打造精品網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)。而Vodacom當(dāng)時(shí)由于未根據(jù)實(shí)地情況進(jìn)行精細(xì)優(yōu)化，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中存在一系列有待優(yōu)化的問(wèn)題，如鄰區(qū)配置不合理、小區(qū)ID的復(fù)用存在沖突、網(wǎng)絡(luò)擁塞等。其中，網(wǎng)絡(luò)擁塞問(wèn)題較為突出，直接影響終端用戶的接入體驗(yàn)。

　　解決網(wǎng)絡(luò)擁塞挑戰(zhàn)

　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)擁塞問(wèn)題，南非Vodacom邀請(qǐng)華為為其帶來(lái)SingleSON解決方案，從2014年4季度開(kāi)始，在首都約翰內(nèi)斯堡對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化，重點(diǎn)解決了突發(fā)話務(wù)和潮汐話務(wù)兩個(gè)典型場(chǎng)景。

　　對(duì)于突發(fā)話務(wù)，約翰內(nèi)斯堡某站點(diǎn)的兩個(gè)小區(qū)分別覆蓋了一個(gè)購(gòu)物中心（cell1）和居民區(qū)（cell2）。SingleSON通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)時(shí)間里兩個(gè)小區(qū)的話務(wù)較為均衡，但個(gè)別時(shí)間段會(huì)出現(xiàn)cell1話務(wù)擁塞，cell2較為輕載的情況，繁忙時(shí)段過(guò)后又恢復(fù)正常，同時(shí)繁忙時(shí)段的出現(xiàn)沒(méi)有固定的規(guī)律性。這就是典型的突發(fā)話務(wù)場(chǎng)景。

　　針對(duì)這種情況，SingleSON對(duì)吞吐量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)話務(wù)突然快速增長(zhǎng)的小區(qū)（cell1），預(yù)判cell1的擁塞風(fēng)險(xiǎn)后，在15分鐘內(nèi)即可完成對(duì)cell1和相關(guān)小區(qū)cell2的參數(shù)調(diào)整，將cell1覆蓋范圍收縮，鄰區(qū)cell2覆蓋范圍加大。這樣通過(guò)在鄰近小區(qū)間進(jìn)行負(fù)載均衡，既達(dá)到避免擁塞提升用戶體驗(yàn)的目標(biāo)，又增加了總體數(shù)據(jù)吞吐量，進(jìn)而增加Vodacom的收入。

　　通過(guò)負(fù)載均衡的優(yōu)化以后，cell1覆蓋面積收縮約15%，轉(zhuǎn)由cell2覆蓋，從而使約10%的cell1流量轉(zhuǎn)接到cell2上，在消除擁塞的同時(shí)提升了總體數(shù)據(jù)吞吐量。SingleSON則在檢測(cè)到話務(wù)下降、繁忙時(shí)段結(jié)束后，再自動(dòng)將網(wǎng)絡(luò)調(diào)整回優(yōu)化前狀態(tài)。

　　對(duì)于潮汐話務(wù)，如大多數(shù)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的城市一樣，由于基礎(chǔ)道路建設(shè)滯后于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，約翰內(nèi)斯堡在上下班高峰都會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的交通擁堵。主干道路沿線網(wǎng)絡(luò)流量成倍增加，在高峰時(shí)段過(guò)后又回歸到輕載狀態(tài)，這是典型的潮汐話務(wù)現(xiàn)象。

　　針對(duì)潮汐話務(wù)，SingleSON通過(guò)對(duì)整個(gè)區(qū)域各個(gè)小區(qū)的負(fù)載情況、用戶數(shù)，以及用戶可接入的備選小區(qū)，進(jìn)行綜合精細(xì)分析，采用優(yōu)化切換參數(shù)的方式，將嚴(yán)重?fù)砣�小區(qū)下的部分用戶切換到相對(duì)輕載的備選小區(qū)。

　　例如，SingleSON將嚴(yán)重?fù)砣�的cellA的部分用戶切換到相對(duì)輕載的B、C、D、E四個(gè)小區(qū)中。同時(shí)，為了防止過(guò)多用戶同時(shí)切換其它小區(qū)，致使小區(qū)A輕載，而B(niǎo)、C、D、E中有小區(qū)擁塞，發(fā)生乒乓效應(yīng)，SingleSON對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行精細(xì)計(jì)算，確保做到精準(zhǔn)調(diào)整。同樣在高峰時(shí)段過(guò)后，自動(dòng)將網(wǎng)絡(luò)調(diào)整回優(yōu)化前的狀態(tài)。

　　吞吐量提升助運(yùn)營(yíng)商增加收入

　　無(wú)論是突發(fā)話務(wù)還是潮汐話務(wù)，擁塞的出現(xiàn)都有時(shí)間和地點(diǎn)的不確定性，并且對(duì)可分擔(dān)話務(wù)的小區(qū)的調(diào)整優(yōu)化，也需要根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐那闆r，做有針對(duì)性的分析和精細(xì)的計(jì)算。因此，這類優(yōu)化如果由人工處理，不但費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還很難達(dá)到最佳的優(yōu)化狀態(tài)，甚至?xí)�出現(xiàn)乒乓效應(yīng)等負(fù)面問(wèn)題。但SingleSON解決方案完全可以避免手工分析的上述弊端。

　　通過(guò)SingleSON解決方案為期一周的優(yōu)化，約翰內(nèi)斯堡優(yōu)化區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)擁塞得到明顯緩解，還解決了流量抑制問(wèn)題，使每個(gè)小區(qū)釋放出的被抑制流量平均達(dá)到約600MB。按當(dāng)?shù)氐馁Y費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如果在南非全網(wǎng)應(yīng)用SingleSON解決方案，僅釋放出的被抑制流量這一塊，全年就至少可以為Vodacom增加超過(guò)200萬(wàn)美元收入。