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英國電話營銷公司將因不顯示號碼而遭重罰

2016-01-14 09:57:42   作者:英國觀察員侯穎   來源:《全球華語廣播網(wǎng)》   評論:0  點擊:


  據(jù)中國之聲《全球華語廣播網(wǎng)》報道,英國將于本周出臺新政,電話營銷公司將會因不顯示號碼而受重罰。
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  英國《每日郵報》報道稱,英國將出臺新政,電話營銷公司將會因為不顯示號碼而受到重罰。來電顯示不僅有利于接聽者決定是否接聽電話,同時也有利于受害者向監(jiān)督部門投訴。政府表示,來路不明的電話會給民眾帶來焦慮和壓力,特別是老年人。新法律旨在杜絕來自英國和海外電話服務(wù)中心的匿名電話。
  新政規(guī)定,直接營銷電話必須在撥打電話時有來電顯示,以證明其有效身份,這個有效身份有助于電話營銷監(jiān)管機(jī)構(gòu)和信息專員辦公室追蹤那些重復(fù)撥打騷擾電話的公司,違規(guī)者將處以高達(dá)50萬英鎊重罰。
  近期英國還將展開關(guān)于改革的民意調(diào)查,如果得到批準(zhǔn),新法律將于今年4月實施。官方數(shù)據(jù)顯示,有五分之一的騷擾電話來自匿名電話或無效號碼,每月平均有14000個關(guān)于這方面的投資。數(shù)據(jù)保護(hù)署部長表示,營銷電話給接聽者帶來的不僅僅是騷擾,更多的是苦惱。英國通訊管理局估計,英國人每年共接到近48億個騷擾電話,其中17億個營銷電話,15億個無聲電話,9億4000萬條推銷電信,以及2億個來自無效號碼的電話。
  2014年,英國信息委員辦公室收到17.5萬余條關(guān)于垃圾電話和短信的投訴。去年2月初,英國信息專員表示,現(xiàn)行法律是垃圾電話短信發(fā)送者和騙子的許可證,應(yīng)采取更多措施解決這一問題。他認(rèn)為,老年人和弱勢群體尤其處于危害之中,只能增加親友對他們的擔(dān)心,政府需要完善相關(guān)制度和法律,進(jìn)行一系列改革。2015年,信息專員辦公室針對違規(guī)騷擾電話和短信共罰款100萬英鎊。其中一家公司因發(fā)送130萬條騷擾短信被處以8萬英鎊的罰款。另一家制藥公司也因為將顧客的信息賣給郵政營銷公司而被罰13萬英鎊。最近,一個撥打近600萬個電話籌集資金的不法營銷公司也被罰85萬英鎊。英國一家家庭能源公司為推銷其家用太陽能設(shè)備,進(jìn)行了600萬次的電話推銷,日前被英國管理部門開出創(chuàng)世記罰單,罰款總額達(dá)20萬英鎊。
  針對騷擾電話,民眾的反映各有不同。英國一男子為了對付騷擾電話,注冊了一個高收費電話號碼,該號碼通話一分鐘,打電話一方就要花費10便士。其中7便士歸他所有,目前他已憑借此電話賺取了300英鎊。而這名男子甚至將此電話號碼發(fā)布在社交網(wǎng)站上,希望能夠接到更多的騷擾電話,以賺取更多費用。
  前不久,英國一名92歲的老年人畢生行善,最終卻因為慈善機(jī)構(gòu)無休止的索取,而被逼自殺身亡,引起社會關(guān)注。這一消息不僅震驚英國社會,同時也引發(fā)了媒體對于慈善機(jī)構(gòu)的深入調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)多家慈善巨頭為了募集善款不擇手段,甚至不惜鉆法律漏洞,通過言語騷擾、威逼等方式強(qiáng)迫人們捐款,連老弱病殘孕等原本是慈善機(jī)構(gòu)幫助對象的弱勢人群也不放過,同時也向已經(jīng)辦理拒絕騷擾電話服務(wù)的用戶反復(fù)致電,直到其掏錢,方才罷休。目前,英國信息專員署也開始對此事進(jìn)行調(diào)查,稱慈善機(jī)構(gòu)的上述方法可能涉嫌違法,或面臨高達(dá)50萬英鎊的巨額罰金。
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