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微軟Office365云統(tǒng)一通信解決方案提高業(yè)務(wù)效率

2016-05-24 13:58:38   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)5月24日消息(編譯/老秦):在當(dāng)今世界,通信幾乎毫不費(fèi)力。當(dāng)涉及到個(gè)人通信時(shí)尤其如此,通過(guò)智能手機(jī)你可以選擇各種方式與你的朋友們聯(lián)系,包括在社交媒體上的人。但商業(yè)通信卻更具挑戰(zhàn)性,尤其是當(dāng)涉及多方和多個(gè)平臺(tái)的時(shí)候。
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  根據(jù)最近ITProPortal的一篇文章,平均每個(gè)員工每天花多于一個(gè)小時(shí)的時(shí)間通過(guò)電子郵件、語(yǔ)音信箱或會(huì)議與人交流。這還不包括花在手機(jī)或電話會(huì)議或面對(duì)面會(huì)議或因發(fā)生延遲而在試圖建立溝通的時(shí)間。統(tǒng)一通信(UC)可以減少浪費(fèi)不必要的時(shí)間,提高生產(chǎn)力,而基于云的解決方案已經(jīng)成為一個(gè)越來(lái)越受歡迎的方法。
  微軟Office 365正在成為一個(gè)事實(shí)上的云通信解決方案,據(jù)稱財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中的五分之四都使用這一解決方案。根據(jù)云安全研究公司Bitglass的說(shuō)法,Office 365的市場(chǎng)滲透率去年從7.7%增加到了25.2%。這一增長(zhǎng)中的大部分原因是由于基于云的統(tǒng)一通信所具有的巨大的生產(chǎn)力的提高和效率的提高。
  這些優(yōu)點(diǎn)包括員工每天可以節(jié)省40分鐘的時(shí)間,而原來(lái)員工需要檢查多個(gè)消息傳遞通信應(yīng)用程序。現(xiàn)在所有的消息合并成一個(gè)單一的窗口,一個(gè)基于云的統(tǒng)一通信解決方案可以讓員工無(wú)論是在辦公室還是在家里甚至在路上都可以隨時(shí)溝通。而員工每天還可以節(jié)約大約30分鐘的時(shí)間,而以前這些時(shí)間浪費(fèi)在了不成功的聯(lián)絡(luò)上。因?yàn)镺ffice 365這類解決方案中包括了在線顯示功能,以及呼叫轉(zhuǎn)移等可使信息立即到達(dá)對(duì)方適當(dāng)設(shè)備上的功能。
  像Office 365這類產(chǎn)品的額外好處包括通過(guò)調(diào)度協(xié)作安排會(huì)議和視頻通話的能力。得益于聊天、視頻和白板協(xié)作特性,會(huì)議是最富有成效的應(yīng)用。云統(tǒng)一通信也讓員工無(wú)論什么時(shí)間都可以立即從任何位置獲得問(wèn)題的答案,以此提高了效率,促進(jìn)了與客戶和外部合作者的關(guān)系。
  云統(tǒng)一通信是一個(gè)顯而易見的適合各種規(guī)模企業(yè)的解決方案,它所帶來(lái)的好處是直接和明確的。
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