在公布了2017財年第二季度業(yè)績的同時，Benioff也在財報電話會議中花了很多時間提前公布了即將推出的Einstein平臺，該平臺將把感知技術(shù)注入跨Salesforce云的客戶關(guān)系管理工具中。他還分享了該季度Salesforce兩筆收購——以及沒有成功的LinkedIn收購——的一些內(nèi)部細(xì)節(jié)。
雖然Einstein讓人眼前一亮，但是Salesforce公布的財務(wù)展望卻讓華爾街感到失望，Salesforce的股價也在盤后交易中下滑了大約8%。截至發(fā)稿時，Salesforce股價大約是74美元。
實(shí)際上，在截止7月31日的這個季度，Salesforce的表現(xiàn)超出了投資者的預(yù)期，收入同比增長25%達(dá)到20.4億美元——非GAAP收益是每股24美分。
但是，北美地區(qū)在該季度表現(xiàn)平平，第三季度的收入預(yù)計在21.1億美元到21.2億美元，低于投資者的預(yù)期。
據(jù)Benioff稱，Einstein平臺將改變游戲規(guī)則。
他說，人工智能是“我們所處行業(yè)的下一波浪潮”，Salesforce已經(jīng)建立了一支機(jī)器學(xué)習(xí)團(tuán)隊，大約有175名數(shù)據(jù)科學(xué)家開發(fā)它的平臺。
Eintein的能力可以運(yùn)用于銷售、服務(wù)、市場營銷和分析云，Benioff表示。
Benioff稱，Salesforce在機(jī)器智能采取的方式既是編程的也是描述性的，也就是說，軟件開發(fā)者可以利用這個平臺，沒有編程技能的用戶也可以。
廣泛的運(yùn)用將讓Einstein成為業(yè)界最好的人工智能平臺，Benioff稱�？蛻魧⒖梢酝ㄟ^Einstein擴(kuò)展以及Heroku開發(fā)平臺構(gòu)建他們自己的人工智能應(yīng)用。
Einstein將能夠與業(yè)界“其他任何平臺匹敵具有強(qiáng)大能力”，包括IBM的Watson，Benioff向投資者表示。
即將發(fā)布的人工智能技術(shù)“讓我們再次在CRM競爭中遙遙領(lǐng)先”，他說。
Benioff羅列了此前進(jìn)行的多次收購，為Einstein鋪平道路：Relate IQ、MetaMind、Implisit、Prediction IO和Tempo。
但是他向投資者說，Salesforce剛進(jìn)入這個財季的時候并沒有收購更多公司的打算。
“市場中一些重大變動”推翻了這個計劃，他說。
首先就是LinkedIn這個季度表現(xiàn)糟糕，股價大跌，成為一個“價格實(shí)惠的獨(dú)特戰(zhàn)略資產(chǎn)”。
Salesforce提出了邀約，但最終輸給了提出更高價格的微軟，Benioff說。
不久之后，類似的情況發(fā)生了，“一家我們關(guān)注多年的公司”。Benioff向董事會提出收購電子商務(wù)巨頭Demandware。
當(dāng)很多企業(yè)級軟件公司渴望在單一產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)突破10億美元的年運(yùn)盈率，但是Salesforce已經(jīng)擁有了三個這樣的產(chǎn)品。Demandware（不久將成為Salesforce Commerce Cloud）將成為Salesforce第四個規(guī)模數(shù)十億美元的云，他說。
在今年夏天晚些時候，Benioff接到了朋友BretTaylor的電話，Taylor是前Salesforce首席技術(shù)官、Google Maps開發(fā)負(fù)責(zé)人。
兩人進(jìn)行的交談觸發(fā)了Taylor收購Quip——這家公司開發(fā)了備受歡迎的文字處理移動設(shè)備應(yīng)用，以及Taylor加入Salesforce公司。
“多年來夢寐以求的公司”讓Taylor擔(dān)任了技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人的角色，Benioff稱。
所以，Salesforce在進(jìn)入財年的時候沒有收購野心，中途卻做了兩筆重要收購。
“其中一些收購幫助我們構(gòu)建了如今的CRM，其他則為我們的未來鋪平道路，”Benioff說。
這些收購來的技術(shù)將成為Dreamforce大會的亮點(diǎn)。本次大會將提供“一大波創(chuàng)新”，公布比以往更多的新產(chǎn)品，Benioff說。
Salesforce公司總裁、首席運(yùn)營官KeithBlock將上個季度取得的巨大成果歸功于合作伙伴，包括ISV和全球系統(tǒng)集成商。Block說，這個生態(tài)系統(tǒng)將繼續(xù)擴(kuò)大。
談到這個季度以令人失望的結(jié)果收尾，Block說，Salesforce做了很多調(diào)整，“做了調(diào)整，考慮了戰(zhàn)略”，并且在運(yùn)營上“收緊了一些”。
但是他向投資者說，Salesforce剛進(jìn)入這個財季的時候并沒有收購更多公司的打算。
“市場中一些重大變動”推翻了這個計劃，他說。
首先就是LinkedIn這個季度表現(xiàn)糟糕，股價大跌，成為一個“價格實(shí)惠的獨(dú)特戰(zhàn)略資產(chǎn)”。
Salesforce提出了邀約，但最終輸給了提出更高價格的微軟，Benioff說。
不久之后，類似的情況發(fā)生了，“一家我們關(guān)注多年的公司”。Benioff向董事會提出收購電子商務(wù)巨頭Demandware。
當(dāng)很多企業(yè)級軟件公司渴望在單一產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)突破10億美元的年運(yùn)盈率，但是Salesforce已經(jīng)擁有了三個這樣的產(chǎn)品。Demandware（不久將成為Salesforce CommerceCloud）將成為Salesforce第四個規(guī)模數(shù)十億美元的云，他說。
在今年夏天晚些時候，Benioff接到了朋友BretTaylor的電話，Taylor是前Salesforce首席技術(shù)官、GoogleMaps開發(fā)負(fù)責(zé)人。
兩人進(jìn)行的交談觸發(fā)了Taylor收購Quip——這家公司開發(fā)了備受歡迎的文字處理移動設(shè)備應(yīng)用，以及Taylor加入Salesforce公司。
“多年來夢寐以求的公司”讓Taylor擔(dān)任了技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人的角色，Benioff稱。
所以，Salesforce在進(jìn)入財年的時候沒有收購野心，中途卻做了兩筆重要收購。
“其中一些收購幫助我們構(gòu)建了如今的CRM，其他則為我們的未來鋪平道路，”Benioff說。
這些收購來的技術(shù)將成為Dreamforce大會的亮點(diǎn)。本次大會將提供“一大波創(chuàng)新”，公布比以往更多的新產(chǎn)品，Benioff說。
Salesforce公司總裁、首席運(yùn)營官Keith Block將上個季度取得的巨大成果歸功于合作伙伴，包括ISV和全球系統(tǒng)集成商。Block說，這個生態(tài)系統(tǒng)將繼續(xù)擴(kuò)大。
談到這個季度以令人失望的結(jié)果收尾，Block說，Salesforce做了很多調(diào)整，“做了調(diào)整，考慮了戰(zhàn)略”，并且在運(yùn)營上“收緊了一些”。
