CTI論壇(ctiforum.com)9月13日消息（編譯/老秦）:賽科斯將在10月31日關(guān)閉其在尤金的呼叫中心，裁掉418名雇員，這將打擊該城市的就業(yè)市場(chǎng)。

　　但至少有一些員工會(huì)留在公司，在家工作。

　　上月末，總部位于佛羅里達(dá)的這家第三方呼叫中心運(yùn)營(yíng)商通知了當(dāng)?shù)睾蛧?guó)家的就業(yè)管理官員有關(guān)這一關(guān)閉計(jì)劃。

　　“在今天客戶(hù)驅(qū)動(dòng)的環(huán)境中，賽科斯不斷地在全球范圍內(nèi)調(diào)整我們的運(yùn)營(yíng)來(lái)滿(mǎn)足不斷變化的客戶(hù)需求，”賽科斯官員在一份給尤金員工的備忘錄中陳述道。“經(jīng)過(guò)仔細(xì)的審查，業(yè)務(wù)變化導(dǎo)致了尤金中心的永久性關(guān)閉。”

　　雖然可以在家工作的賽科斯員工數(shù)目不詳，該公司計(jì)劃中的離開(kāi)會(huì)讓位于百老匯西街175號(hào)的整個(gè)106000平方英尺的辦公大樓變成空蕩蕩一片。

　　賽科斯正處于這棟建筑的長(zhǎng)期租賃的租期中。管理著這棟建筑的坎貝爾（Campbell）商業(yè)地產(chǎn)公司的蒂姆·坎貝爾（Tim Campbell）說(shuō)，此空缺為其他的大租戶(hù)敞開(kāi)了大門(mén)。

　　市政府官員多年來(lái)一直爭(zhēng)論在何時(shí)何地建立新的市政廳，今年早些時(shí)候面對(duì)飛漲的建設(shè)成本和最好位置的不確定性擱置他們努力的計(jì)劃。

　　“現(xiàn)在可能能夠成就一個(gè)偉大的市政廳，”坎貝爾（Campbell）說(shuō)。

　　賽科斯給員工的備忘錄是向Lane Workforce Partership關(guān)閉通知中的一部分，后者為失業(yè)工人提供員工培訓(xùn)和教育。根據(jù)聯(lián)邦法律，進(jìn)行大規(guī)模裁員的公司必須給員工和政府預(yù)警。

　　在一封電子郵件中，賽科斯發(fā)言人安德里亞·謝弗（Andrea Schafer）說(shuō)，所有的尤金員工將有資格獲得在家工作的職位。然而，關(guān)閉通知說(shuō)一些員工可能不適合新的模式。

　　謝弗（Schafer）說(shuō)賽科斯目前不會(huì)關(guān)閉全國(guó)其他任何地方的中心。

　　賽科斯自2013年年中以來(lái)一直租賃著位于西百老匯大街上這一棟建筑的一樓和地下室，為賽科斯通信行業(yè)的一個(gè)客戶(hù)處理著客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　賽科斯2013年取代了一家租車(chē)企業(yè)的呼叫中心，后者從2008年到2012年一直在這棟大樓里工作。當(dāng)時(shí)，該企業(yè)轉(zhuǎn)移到了在家工作的模式上。這棟大樓布置了大容量的電子通訊連接網(wǎng)絡(luò)。

　　當(dāng)時(shí)的市領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)賽科斯的到來(lái)對(duì)尤金市區(qū)的重建起到了積極的作用。僅憑高中文憑，員工可以每小時(shí)賺10美元以上，并還有福利和加薪的機(jī)會(huì)。

　　謝弗（Schafer）說(shuō)，員工的薪酬將根據(jù)不同的工作模式、專(zhuān)業(yè)技能、工作時(shí)間和其他因素來(lái)衡量。

　　在關(guān)閉通知，賽科斯說(shuō)，此項(xiàng)行動(dòng)將終止379個(gè)客戶(hù)服務(wù)代表，16個(gè)“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”的職位，中心主管、四個(gè)經(jīng)理和另外18名管理或支持工作也同時(shí)終止。

　　“作出關(guān)閉中心的決定從來(lái)都不容易，”給員工的備忘錄如此說(shuō)道，“但我們?yōu)楫?dāng)前尤金員工能夠有機(jī)會(huì)與我們一起擴(kuò)張一流的虛擬呼叫中心業(yè)務(wù)而高興。”

　　謝弗（Schafer）說(shuō)，賽科斯正在“積極地尋找其他想在尤金建立一個(gè)實(shí)體呼叫中心的客戶(hù)”。其客戶(hù)名單包括通信、金融服務(wù)、醫(yī)療保健、科技和旅游公司。也可能試著轉(zhuǎn)租給他人。

　　對(duì)于一些三年前歡呼賽科斯到來(lái)的商界人士來(lái)說(shuō)，關(guān)閉的消息是難以接受的。

　　“四百多個(gè)工作崗位，不管在哪里，都是令區(qū)域經(jīng)濟(jì)失望的，”尤金地區(qū)商會(huì)主席戴夫·豪澤（Dave Hauser）說(shuō)。

　　但他指出位于西百老匯大街上的這棟大廈的基礎(chǔ)設(shè)施和作為呼叫中心的歷史--賽門(mén)鐵克在2002年搬到斯普林菲爾德之前在此雇傭了550人，能夠?yàn)檫@個(gè)城市找到一家新公司入住。

　　“我們發(fā)現(xiàn)過(guò)去的空間設(shè)置適合于特定的使用，”豪澤說(shuō)。“失去這些工作是非常不幸的事情，但也會(huì)創(chuàng)造出另一個(gè)機(jī)會(huì)。”