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BroadSoft新增人工智能及Apple CallKit支持

--提升企業(yè)移動化

2017-02-22 17:25:22   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


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  領(lǐng)先全球的統(tǒng)一通信軟件即服務(wù)(UCaaS)先驅(qū)BroadSoft, Inc. (納斯達克股份代號:BSFT)今日宣布,增加兩項重要內(nèi)容,增強其先進的bMobile移動解決方案的功能,分別是人工智能功能以及Apple CallKit將支持BroadSoft Business的 UC-One移動應用程式,從而為商業(yè)用戶提供出色的移動用戶體驗,可于任何設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)或地點使用,為移動運營商創(chuàng)造新的收益機會。
  BroadSoft近期開展的調(diào)查表明,89%的受訪者認為本地移動整合對移動解決方案而言十分必要。BroadSoft bMobile的功能增強,助力企業(yè)重新調(diào)整移動相關(guān)業(yè)務(wù),同時令服務(wù)供應商及移動運營商最大限度地進行LTE投資,透過提高移動為先的統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)能力,增加收益,抓住新的機遇。
  BroadSoft Hub將人工智能嵌入UC-One Connect移動應用程式
  Hub是BroadSoft的一款應用,為實時訪問與各互動對象相關(guān)的文檔、注釋及內(nèi)容提供內(nèi)嵌的情境智能,令會議及對話更富有成效。透過與UC-One Connect的整合,Hub可基于移動設(shè)備用戶正在通話或收發(fā)短訊的對象,向其顯示從普遍的云端應用程式上獲取的相關(guān)信息(如文檔、電郵及社交媒體更新等)。
  Apple iOS CallKit將支持UC-One
  bMobile目前實現(xiàn)Apple iOS CallKit支持UC-One 移動應用程式,商業(yè)用戶可在其iOS設(shè)備上使用統(tǒng)一通信應用程式,從而享受到本地用戶體驗。透過將UC功能與本地iPhone 用戶界面緊密整合,從而提供卓越的移動體驗,可直接使用iPhone進行通話,體驗先進的業(yè)務(wù)功能。因此,商業(yè)用戶可:
  • 在iPhone鎖定時,只需輕輕一滑,即可接聽UC-One電話
  • 對iPhone上接到的UC-One VoIP 電話及本機來電進行優(yōu)化排序
  • 同時在iPhone上使用UC-One的中間呼叫服務(wù)(如掛起、轉(zhuǎn)接及會議電話等)
  • 直接從iPhone的通訊錄中進行UC-One撥號
  BroadSoft首席技術(shù)官Scott Hoffpauir表示:“BroadSoft仍專注于設(shè)計特色及應用,方便用戶在移動工作時更有成效。藉由我們bMobile的功能,BroadSoft得以交付更出色、更本土化的移動用戶體驗,兼具先進的多設(shè)備、多身份的業(yè)務(wù)電話特色及功能。”
  去年,多家移動運營商將其移動為先的解決方案與BroadSoft Business BroadWorks?平臺(包括Verizon One Talk及Vodafone One Net Business)進行整合。bMobile的功能為企業(yè)主及其雇員提供了一個真正的移動為先通信解決方案,涵蓋智能手機、桌面電話及平板電腦等,令用戶隨時隨地處理業(yè)務(wù),更重要的是,不論身處何地總能與其客戶保持連接。
  關(guān)于BroadSoft:
  BroadSoft是云端通信、協(xié)作及聯(lián)絡(luò)中心解決方案的技術(shù)創(chuàng)新者,服務(wù)覆蓋80個國家的企業(yè)與服務(wù)供應商。我們是云端統(tǒng)一通信的市場領(lǐng)導者,其開放性、移動及安全平臺獲得全球前30家服務(wù)供應商(按收入計)中25家的信賴。我們的BroadSoft Business應用套件幫助用戶及團隊輕松分享創(chuàng)意及工作,獲得突破性表現(xiàn)。

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