在過(guò)去十年中，數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展重新形成了銷(xiāo)售面，代表們?cè)谄聊磺盎ㄙM(fèi)了六倍多的時(shí)間。數(shù)字渠道（如電子郵件，聊天，短信，視頻會(huì)議和IP語(yǔ)音）的銷(xiāo)售參與正在提高銷(xiāo)售生產(chǎn)力，并使代表能夠與更多的客戶(hù)和潛在客戶(hù)建立聯(lián)系。而且由于這些數(shù)字互動(dòng)可以在CRM中自動(dòng)獲取，所以企業(yè)現(xiàn)在可以利用最新的AI技術(shù)，如機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理來(lái)識(shí)別趨勢(shì)，并推薦最佳的后續(xù)步驟，使之更有效率。
銷(xiāo)售職位占今天美國(guó)近十三個(gè)工作崗位的百分之幾，但是許多銷(xiāo)售人員沒(méi)有必要的工具和培訓(xùn)才能在未來(lái)取得成功。作為銷(xiāo)售力量自動(dòng)化的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，Salesforce一直處于行業(yè)數(shù)字革命的前列。今天，Salesforce不僅使AI與愛(ài)因斯坦民主化，而且還將Trailhead的教育民主化，賦予任何人建設(shè)和推進(jìn)職業(yè)生涯的權(quán)力�？偠灾夹g(shù)和學(xué)習(xí)方面的這些進(jìn)步使任何人都能夠?qū)崿F(xiàn)新的生產(chǎn)力水平，并在任何銷(xiāo)售角色中取得成功-無(wú)論是新的內(nèi)部銷(xiāo)售代表還是經(jīng)驗(yàn)豐富的大型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。
愛(ài)因斯坦高速銷(xiāo)售云介紹
憑借愛(ài)因斯坦高速度銷(xiāo)售云，銷(xiāo)售人員可以首先在AI平臺(tái)上訪問(wèn)他們所需要的所有內(nèi)容。下一代數(shù)字銷(xiāo)售人員的新解決方案，數(shù)百萬(wàn)各級(jí)銷(xiāo)售人員掌握了他們今天和將來(lái)要取得成功的智慧�，F(xiàn)在任何銷(xiāo)售人員都有能力快速找出最好的潛在客戶(hù)，消除忙碌的工作，增加管道和增加銷(xiāo)售。為了交付愛(ài)因斯坦高速度銷(xiāo)售云，Salesforce將匯集新的和現(xiàn)有的技術(shù)，其中包括：
愛(ài)因斯坦領(lǐng)先評(píng)分使用機(jī)器和深度學(xué)習(xí)來(lái)找出最有可能轉(zhuǎn)化的潛在客戶(hù)。除了最重要的信息（包括潛在客戶(hù)位置，過(guò)去的采購(gòu)歷史和潛在客戶(hù)的職位）之外，最佳線索也會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在數(shù)字銷(xiāo)售代表處，從而加速銷(xiāo)售周期。
愛(ài)因斯坦活動(dòng)捕獲可以減少手動(dòng)數(shù)據(jù)輸入的需要。數(shù)字銷(xiāo)售代表可以簡(jiǎn)單地將他們的電子郵件和日歷連接到Salesforce，以自動(dòng)捕獲與客戶(hù)的任何交互，每周免費(fèi)輸入手動(dòng)數(shù)據(jù)。此外，愛(ài)因斯坦活動(dòng)捕獲包括自定義電子郵件響應(yīng)模板和日歷管理器，允許單擊響應(yīng)和計(jì)劃，使代表能夠花費(fèi)更少的時(shí)間在平凡任務(wù)上，并與更多的時(shí)間建立更好的與潛在客戶(hù)的關(guān)系。
閃電銷(xiāo)售控制臺(tái)通過(guò)單個(gè)高度個(gè)性化的工作空間加速生產(chǎn)力。使用閃電的靈活性，企業(yè)可以根據(jù)具體需求深入定制閃電銷(xiāo)售控制臺(tái)。此外，銷(xiāo)售代表不再需要在多個(gè)應(yīng)用之間切換。相反，他們通過(guò)銷(xiāo)售過(guò)程無(wú)縫引導(dǎo)，使他們能夠快速找到并連接最佳潛在客戶(hù)，并跟蹤閃電銷(xiāo)售控制臺(tái)內(nèi)所有交易的進(jìn)展情況。
閃電撥號(hào)器通過(guò)一鍵式電源撥號(hào)器更快地將數(shù)字銷(xiāo)售代表與潛在客戶(hù)連接起來(lái)�，F(xiàn)在，代理商可以直接在閃電銷(xiāo)售控制臺(tái)內(nèi)點(diǎn)擊直接撥打電話(huà)，為他們提供所有有價(jià)值的數(shù)據(jù)和生產(chǎn)力工具，以便快速進(jìn)入下一個(gè)任務(wù)。
Salesforce Engage授權(quán)代理商在正確的時(shí)刻連接正確的線索。數(shù)字銷(xiāo)售代表可以獲得實(shí)時(shí)潛在客戶(hù)參與通知，例如在產(chǎn)品網(wǎng)站上的潛在客戶(hù)活動(dòng)的時(shí)間，即閃電銷(xiāo)售控制臺(tái)和Salesforce1移動(dòng)應(yīng)用內(nèi)的活動(dòng)。此外，代表可以訪問(wèn)關(guān)于每個(gè)潛在客戶(hù)的關(guān)鍵信息，包括過(guò)去的網(wǎng)站活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)電子郵件參與，所有這些都導(dǎo)致更好的買(mǎi)家體驗(yàn)和更快的線對(duì)現(xiàn)金率。
Salesforce App Exchange提供了一個(gè)充滿(mǎn)活力的合作伙伴解決方案，應(yīng)用和組件生態(tài)系統(tǒng)，用于管理多個(gè)流程，從銷(xiāo)售加速解決方案（如Inside Sales），預(yù)測(cè)提供商（如6Sense），云聯(lián)絡(luò)中心和電話(huà)提供商（如NewVoiceMedia和Talkdesk）以及銷(xiāo)售生產(chǎn)力解決方案（如LevelEleven）和Xactly。閃電控制臺(tái)使客戶(hù)能夠選擇并快速整合最能滿(mǎn)足其確切需求的解決方案，無(wú)論它們來(lái)自Salesforce還是合作伙伴，以創(chuàng)建可用于高速度銷(xiāo)售的最佳體驗(yàn)。
Salesforce Trailhead：賦予每個(gè)人技能
Trailhead是Salesforce的互動(dòng)，指導(dǎo)和游戲化的學(xué)習(xí)平臺(tái)，任何人都可以開(kāi)發(fā)技能，使他們能夠在未來(lái)的員工中找到工作。Trailhead正在民主化教育，為任何人免費(fèi)開(kāi)始學(xué)習(xí)Salesforce提供直接的途徑。自2014年推出以來(lái)，開(kāi)拓者已經(jīng)獲得了超過(guò)200萬(wàn)張徽章，直接關(guān)系到按需求的工作技能。事實(shí)上，事實(shí)上，未來(lái)十大最佳工作中有兩個(gè)是Salesforce Economy。
新聞評(píng)論：
Salesforce的銷(xiāo)售和服務(wù)云執(zhí)行副總裁兼總經(jīng)理Adam Blitzer說(shuō)：“數(shù)字和AI技術(shù)的結(jié)合正在徹底改變每個(gè)銷(xiāo)售人員的工作方式。“隨著愛(ài)因斯坦高速銷(xiāo)售云和Trailhead，任何人都可以擁有未來(lái)成功的工具和教育。”
埃森哲高級(jí)總監(jiān)兼首席云首席應(yīng)用主管Saideep Raj表示：“我們的客戶(hù)越來(lái)越多地將內(nèi)部銷(xiāo)售作為其現(xiàn)代銷(xiāo)售組織的戰(zhàn)略組成部分。“我們看到我們的客戶(hù)強(qiáng)烈希望在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)他們的銷(xiāo)售組織。通過(guò)將AI推動(dòng)的洞察整合到由云支撐的平臺(tái)中，我們的客戶(hù)可以更快地關(guān)閉交易，并加快在云端第一世界的業(yè)務(wù)。
SunPower執(zhí)行副總裁Erin Mulligan Nelson表示：“通過(guò)與Salesforce的合作，SunPower可以提高我們的創(chuàng)新速度，將優(yōu)質(zhì)解決方案（如愛(ài)因斯坦高速度銷(xiāo)售云功能）帶入客戶(hù)和合作伙伴。“SunPower正在徹底改變房主如何購(gòu)買(mǎi)太陽(yáng)能，直觀，用戶(hù)友好的數(shù)字體驗(yàn)，并與志同道合的公司進(jìn)行合作。”
T-Mobile @Work的高級(jí)副總裁Mike Katz說(shuō)：“T-Mobile正在重新定義無(wú)線業(yè)務(wù)的規(guī)則，并以令人敬畏的客戶(hù)體驗(yàn)開(kāi)始。”Salesforce幫助我們簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)，騰出寶貴的時(shí)間，我們的團(tuán)隊(duì)可以花費(fèi)最重要的-與我們的客戶(hù)。“
IDC營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售技術(shù)研究總監(jiān)Gerry Murray表示：“今天，成功的銷(xiāo)售策略是由公司擁抱并成功利用數(shù)字技術(shù)的能力所驅(qū)動(dòng)。“通過(guò)將AI與愛(ài)因斯坦高速度銷(xiāo)售云相結(jié)合，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)將有更深入的了解和更高的效率。
定價(jià)和可用性
愛(ài)因斯坦領(lǐng)先評(píng)分和愛(ài)因斯坦活動(dòng)捕獲今天通�？梢允褂萌魏武N(xiāo)售云愛(ài)因斯坦許可證。銷(xiāo)售云愛(ài)因斯坦每個(gè)用戶(hù)每月可獲得50美元，任何銷(xiāo)售云企業(yè)版許可證及以上版本。
閃電銷(xiāo)售控制臺(tái)今天提供開(kāi)放測(cè)試版，預(yù)計(jì)將于2017年6月通用，任何銷(xiāo)售云牌照。
閃電撥號(hào)器今天在美國(guó)和加拿大一般都可以使用。閃電撥號(hào)器出站每個(gè)用戶(hù)每月45美元，閃電撥號(hào)器入站每個(gè)用戶(hù)每月額外支付$5.
Salesforce Engage今天通�？捎茫總�(gè)用戶(hù)每月還可以使用任何Salesforce Pardot版本。
