統(tǒng)一通信即服務（UCaaS）云端商業(yè)軟件的全球市場領(lǐng)軍者及協(xié)作和呼叫中心即服務（CCaaS）提供商BroadSoft, Inc.（納斯達克股票代碼：BSFT）今天在其年度用戶會議BroadSoft Connections上發(fā)布了對BroadSoft Business應用套件的升級。BroadSoft Business現(xiàn)在采取微服務架構(gòu)，在包括UC-One、Team-One和CC-One在內(nèi)的應用中提供升級后的應用體驗和下一代服務能力。
目前企業(yè)用戶需要通過包括電子郵件、短信和OTT應用在內(nèi)的多個溝通渠道管理工作流，通常在搜索信息時耗費大量時間和精力。實際上，The Economist1 的研究報告表明，認為其職場有效使用移動技術(shù)解決方案的員工在工作時更有創(chuàng)意、滿足感和效率更高。與此同時，企業(yè)日益認識到低效、重復的工作流對其利潤造成的影響。
BroadSoft總裁兼首席執(zhí)行官Michael Tessler表示：“我們對于BroadSoft Business的目標是提供全面的服務，包括電話、優(yōu)質(zhì)會議以及文件共享等等，以滿足所有細分市場的需求。其他公司還在討論如何將統(tǒng)一通信集成到團隊協(xié)作平臺中，而BroadSoft Business應用套件已經(jīng)兌現(xiàn)了我們對全面企業(yè)生產(chǎn)力的承諾。”
開源微服務架構(gòu)：推動快速云端創(chuàng)新
BroadSoft Business現(xiàn)在采用提供BroadSoft Meet和BroadSoft Hub等重要功能的現(xiàn)代微服務架構(gòu)。這些功能可以在整個應用套件（UC-One、Team-One和CC-One）中使用，帶來穩(wěn)定、全面和智能的終端用戶體驗。
推出BroadSoft Meet：提升遠程和訪客協(xié)作
BroadSoft Meet是一個完全集成的安全在線會議室功能，旨在促進虛擬團隊及其訪客通過任何設備借助高清視頻、語音、消息和屏幕共享進行協(xié)作和互動。使用BroadSoft Meet的好處包括：在臺式機上獲得無可比擬的視頻協(xié)作體驗（全高清1080P/20fps）；訪客訪問和共享非常簡單；只需點擊即可加入，無需撥號或輸入密碼；BroadSoft Business套件內(nèi)所有應用提供一致的用戶體驗。
UC-One升級：移動生產(chǎn)力的未來
BroadSoft UC-One帶來更好的移動用戶和工作流體驗，包括提供一個全新的網(wǎng)頁應用著陸頁面，允許客戶創(chuàng)建直接插入統(tǒng)一通信移動應用的自定義主屏幕，實現(xiàn)某個特定功能或垂直領(lǐng)域（例如旅游服務業(yè)）的專業(yè)化服務能力，同時還可以利用UC-One移動客戶端強大的呼叫和消息發(fā)送功能。
Team-One升級：集成呼叫、實時會議和共同內(nèi)容
BroadSoft Team-One升級了協(xié)作能力，集成了帶來工作站全高清視頻和音頻會議體驗的BroadSoft Meet，為各團隊提供智能訪客訪問能力和由人工智能驅(qū)動的共同內(nèi)容，帶來更好的用戶體驗和更大的全球網(wǎng)絡。
CC-One升級：一個供應商提供全面解決方案
BroadSoft CC-One的升級包括內(nèi)嵌全渠道和統(tǒng)一通信能力的全新用戶界面、全新的CRM集成、PCI一級合規(guī)和自動外呼任務功能。升級旨在幫助中型企業(yè)和企業(yè)聯(lián)絡中心提高坐席人員的生產(chǎn)率以及更好地服務客戶。
BroadSoft Business 是一款完全集成云PBX、統(tǒng)一通信、團隊協(xié)作和聯(lián)絡中心應用的企業(yè)套件，它部署在云端，在整個平臺提供情景智能，方便用戶在一個地方訪問所需的信息和應用。
關(guān)于BroadSoft
BroadSoft是云PBX、統(tǒng)一通訊、團隊協(xié)作及聯(lián)絡中心解決方案的技術(shù)創(chuàng)新者，服務覆蓋80個國家的企業(yè)與服務供應商。我們是云統(tǒng)一通信的市場領(lǐng)導者，其開放、移動且安全平臺獲得25家全球按收入計的前30大服務供應商的信賴。我們的BroadSoft Business應用套件能夠幫助用戶及團隊輕松分享創(chuàng)意及工作，獲得突破性表現(xiàn)。
