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Utilita Energy拯救First Contact呼叫中心百個工作崗位

2018-05-16 10:14:42   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)5月16日消息(編譯/老秦):紐卡斯?fàn),英格蘭,2018年4月30日--在其最大客戶的救援努力下,紐卡斯?fàn)朏irst Connect呼叫中心的大約100個工作崗位可以被挽救。
  兩年前,F(xiàn)irst Contact NE Limited(FCNE)宣布了一項(xiàng)計劃,根據(jù)客戶對其服務(wù)日益增長的需求,在其Newburn基地增加數(shù)百個新工作崗位。
  然而,上周,在英國稅務(wù)和海關(guān)總署(HMRC)的要求下,在倫敦舉行了一場聽證會,大約140名員工面臨失業(yè)危險。
  幾乎所有的員工都在為英國一家獨(dú)立的能源公司Utilita Energy的電話銷售業(yè)務(wù)工作,這促使該公司介入,共同制定了一攬子拯救計劃。
  Utilita Energy公司的一位發(fā)言人說,該公司的律師們正在進(jìn)行一項(xiàng)交易,以挽救在Gateway House約100個工作崗位,預(yù)計這項(xiàng)交易將于本周完成。
  他說,在上個星期五下午,Utilita Energy公司已經(jīng)向FCNE支付了工資,并將繼續(xù)在該地點(diǎn)上運(yùn)營一個電話中心。
  Utilita Energy公司的首席執(zhí)行官比爾·布倫(Bill Bullen)也從英國漢普郡的總部飛到紐卡斯?fàn),在周一早上親自與員工交談。
  該公司的零售主管史蒂夫·帕克(Steve Parker)說,該公司認(rèn)為自己有“道義上的責(zé)任”介入并盡其所能。“這些人--不是他們自己的錯--發(fā)現(xiàn)自己處于失業(yè)的境地,我們?yōu)樗麄兏械诫y過,”帕克(Parker)先生說。“我們重視他們,他們?yōu)槲覀兊某砷L和成功做出了貢獻(xiàn),這就是為什么我們很快做出決定,看看我們是否能提供幫助。”
  “我們不需要這樣做,但我們想這樣做。沒有任何承諾,但我們想讓FCNE的員工放心,我們正在為他們的利益而努力,并將盡最大努力在Gateway House進(jìn)行一項(xiàng)可行的行動。”
  董事總經(jīng)理尼爾·威爾遜(Neil Wilson)最早建立了First Contact,為Utilita Energy公司提供設(shè)施管理服務(wù),并且非常迅速地,公司搬遷到Gateway House的10000平方米的空間,以使其有增長空間。兩年前,該公司預(yù)計將創(chuàng)造500多份新工作。
  3月19日,HMRC的專員在高等法院(Chancery Division)提交了一份申請,要求將First Contact(NE)有限公司提交給該公司,聲稱是該公司的債權(quán)人。
  法庭將于5月2日星期三在高等法院舉行聽證會。
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