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Discovery Education選擇Talkdesk云聯(lián)絡(luò)中心平臺

2018-05-18 10:30:01   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)5月18日消息(編譯/老秦):Talkdesk,一家企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心平臺公司,宣布Discovery Education,一家全球K-12教室的數(shù)字內(nèi)容和專業(yè)開發(fā)提供者,已經(jīng)選擇了Talkdesk來取代他們傳統(tǒng)的Avaya客戶聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)。
  Discovery Education選擇了Talkdesk的基于云的聯(lián)絡(luò)中心來支持它的合作伙伴成功團隊,提供基于平臺的直觀的用戶體驗,功能,和緊密集成的系統(tǒng),包括Salesforce,以確保統(tǒng)一的客戶支持方法。
  “Discovery Education致力于為教育工作者提供工具和資源,他們需要創(chuàng)建動態(tài)的數(shù)字學(xué)習(xí)環(huán)境,以支持所有學(xué)習(xí)者的成功,”Discovery Education的內(nèi)部銷售和客戶成功副總裁Megan Haller說。“能夠迅速回應(yīng)我們所服務(wù)的教育者的需要,這對我們來說是最重要的,我們很高興Talkdesk能在這方面支持我們。”
  Talkdesk公司首席執(zhí)行官蒂亞戈·佩瓦(Tiago Paiva)說:“我們非常高興地歡迎'Discovery Education'成為一名顧客,并為能讓我們的平臺在支持全世界的教育項目和教育工作者中發(fā)揮作用而感到自豪。Talkdesk正經(jīng)歷著強勁的市場份額增長,以及隨著企業(yè)從本地部署的傳統(tǒng)系統(tǒng)向現(xiàn)代平臺的轉(zhuǎn)型,提供可伸縮性、功能和創(chuàng)新的正確組合,垂直細分市場的需求也在不斷增長。”
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