“托管PBX解決方案提供的功能，如即時通訊和實時通信，使從業(yè)人員能夠在高節(jié)奏的復雜醫(yī)療環(huán)境中保持聯(lián)絡，”ResearchAndMarkets.com說。“基于云的電信，以托管PBX服務和VoIP電話的形式，使醫(yī)療專業(yè)人員能夠在一天中的任何時間從異構地點訪問他們的患者和運營中心。”

　　基于云的業(yè)務通信和協(xié)作解決方案為所有類型的組織提供可擴展性和成本節(jié)約。但ResearchAndMarkets.com建議，采用此類解決方案的潛在障礙包括與CRM系統(tǒng)的集成。

　　基于云的業(yè)務通信和協(xié)作解決方案提供商領域非常廣泛。它包括Allworx，Avaya，Barracuda，BullsEye Telecom，Cisco，D-Link，Megapath，Microsoft，Mitel，NEC，Nextiva，Panasonic，RingCentral和Vonage等玩家。

　　像俄勒岡州波特蘭市的西北電信這樣的小型云通信提供商也看到了這類解決方案的良好發(fā)展前景。該公司最近宣布其云電話系統(tǒng)的銷售增長創(chuàng)紀錄。

　　Cloud Talk使企業(yè)可以輕松快速添加新用戶。它具有高級自動助理，商務短信，云端PBX，可自定義保持音樂和語音郵件到電子郵件功能。如果企業(yè)失去電力，基于云的電話系統(tǒng)會自動重新路由到用戶的手機。

　　西北電信表示，在本地和全國方面，它也提供了兩全其美的優(yōu)勢。它為當?shù)剞k事處提供客戶支持。但它在云語音聯(lián)盟中的成員資格為其提供了全國范圍的覆蓋和資源。

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