全套端到端解決方案包括Wi-Fi接入點、訪客門戶、通信與協(xié)作平臺即服務（CPaaS）、創(chuàng)新的近距離營銷服務和集成人工智能的先進客房設備
該解決方案將助力酒店通過Wi-Fi和語音網(wǎng)絡來打造個性化和差異化的賓客體驗
ALE 歐洲及北非酒店行業(yè)主管Jean-Philippe Lenot在展會上進行了“把握當下，面向未來：賓客體驗--酒店管理的核心理念”的主題演講，展示了ALE的公司愿景。
ALE重點演示了端到端數(shù)字化賓客和員工體驗的創(chuàng)新
- 全新的OmniAccessStellar WLAN系列適用于客房、大堂和酒店室外空間等各種場景
- 集成了人工智能與語音控制的電子禮賓服務的高級客房終端設備
- Rainbow CPaaS （通信平臺即服務）能夠?qū)崿F(xiàn)整個酒店生態(tài)系統(tǒng)的互聯(lián)，包括人、聊天機器人、可連接設備和業(yè)務流程
- 為員工提供移動性和協(xié)作解決方案
- 帶自動化控制功能的智能互聯(lián)客房
- 基于位置的服務
- 云服務
UCOPIA訪客門戶可為賓客提供虛擬禮賓臺，訂購個性化服務，如客房服務、導覽觀光、酒店促銷優(yōu)惠或直接與酒店員工進行溝通。
在數(shù)字化時代，隨著消費模式的改變，THL（旅游接待休閑服務）行業(yè)正在不斷研究完善解決方案，以進一步豐富和個性化每一位客人的體驗。Wi-Fi網(wǎng)絡常常被業(yè)內(nèi)專業(yè)人士低估，但它其實是一個很好的可利用工具，能夠向客戶移動設備推送具有高度相關(guān)性的促銷內(nèi)容和信息。我們與阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的合作伙伴關(guān)系將使我們能夠為酒店業(yè)主提供一套由安全的Wi-Fi網(wǎng)絡和高性能的近距離營銷服務組成的交鑰匙解決方案。
——UCOPIA戰(zhàn)略和產(chǎn)品總監(jiān)Duc Phan
在過去的20年里，我們一直陪伴酒店業(yè)主完善信息化建設，而且非常在乎他們對數(shù)字化賓客互動和安全的移動化服務的迫切需求，并希望幫助他們轉(zhuǎn)型成功。因此，我們不斷豐富我們的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，以應對市場的多樣性。今天，Wi-Fi對賓客和員工來說仍然是最迫切需要的便利設施。這也是酒店業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一步。我們與Ucopia合作，擴大我們的生態(tài)系統(tǒng)，以滿足酒店業(yè)主和賓客的需求。作為端到端解決方案提供商，我們?yōu)榫频陿I(yè)主提供完整且全融合的解決方案。
——ALE無線網(wǎng)絡事業(yè)部主管Nicolas Duez
關(guān)于UCOPIA
UCOPIA在歐洲Wi-Fi連接和提供個性化近距離體驗市場中占據(jù)領導者地位。UCOPIA幫助企業(yè)完善其Wi-Fi網(wǎng)絡基礎設施，改變?nèi)藗児ぷ鳌f(xié)作、溝通、學習和娛樂的方式。我們的訪客接入解決方案具有安全、易于使用的特性，且能夠快速適應復雜的環(huán)境。憑借Wi-Fi分析解決方案，UCOPIA將Wi-Fi網(wǎng)絡轉(zhuǎn)換為智能近場介質(zhì)，能夠在正確的時間和地點提供正確的信息，極大地豐富了客人的體驗。UCOPIA的解決方案和服務由遍布全球的經(jīng)銷商提供支持，覆蓋了不同的市場，包括從大型到中小型企業(yè)——零售、醫(yī)療、公共空間、教育、及酒店行業(yè)。公司成立于2002年，總部設在巴黎，擁有45名團隊成員，在英國、德國及迪拜分別設有辦事處。
