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誠(chéng)伯國(guó)際化之路再創(chuàng)佳績(jī),榮獲“亞太區(qū)客戶中心鉑金獎(jiǎng)”

--追求卓越

2019-09-16 14:50:00   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  亞太客戶中心協(xié)會(huì)聯(lián)盟(CC APAC)主辦的第十二屆亞太客戶中心協(xié)會(huì)聯(lián)盟博覽會(huì)于9月8日-10日在印尼雅加達(dá)舉行。會(huì)議吸引來(lái)自亞太各國(guó)的協(xié)會(huì)代表和企業(yè)代表參會(huì),誠(chéng)伯信息有限公司(以下簡(jiǎn)稱“誠(chéng)伯公司”)作為中國(guó)代表團(tuán)企業(yè)參加2019年亞洲卓越客戶中心大獎(jiǎng)評(píng)選,并獲得“亞太區(qū)客戶中心鉑金獎(jiǎng)”,該獎(jiǎng)項(xiàng)是亞太地區(qū)客戶中心評(píng)選的最高殊榮。誠(chéng)伯公司楊潔總經(jīng)理親自出席并登臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。
誠(chéng)伯公司楊潔總經(jīng)理(右三)及參會(huì)代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)
誠(chéng)伯公司“鉑金獎(jiǎng)”獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)狀
  2019年亞洲卓越客戶中心評(píng)選設(shè)置鉑金獎(jiǎng)、金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)和銅獎(jiǎng),評(píng)委來(lái)自澳大利亞、印尼、印度、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡、中國(guó)大陸、中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)香港等9個(gè)國(guó)家或地區(qū)的客戶中心協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),評(píng)選對(duì)象來(lái)自亞太各國(guó)的優(yōu)秀客戶中心企業(yè),本次參評(píng)的中國(guó)企業(yè)有:誠(chéng)伯、小米、中行、工行等,誠(chéng)伯公司是中國(guó)唯一一家選送的BPO參賽企業(yè)。
  本次評(píng)選采用競(jìng)賽制,競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)每位競(jìng)選企業(yè)代表需發(fā)表20分鐘演講,演講后為5-10分鐘的答辯,答辯結(jié)束后由評(píng)委專家從客觀性、創(chuàng)新性、關(guān)鍵舉措、資源配置、關(guān)鍵指標(biāo)、績(jī)效表現(xiàn)等維度現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分,主辦方根據(jù)評(píng)分結(jié)果優(yōu)勝劣汰,最終選出獲獎(jiǎng)企業(yè)。
CCAPAC亞太客戶中心協(xié)會(huì)聯(lián)盟
  國(guó)際事業(yè)部賴總監(jiān)代表誠(chéng)伯公司參加競(jìng)賽,并發(fā)表主題為“Rethink&Evolution of Training”的全英文競(jìng)選演講。演講贏得了評(píng)委和現(xiàn)場(chǎng)觀眾的熱烈掌聲。演講結(jié)束后,來(lái)自泰國(guó)、印尼、新加坡和Genesys的4位評(píng)委專家對(duì)本次演講給予充分認(rèn)可,針對(duì)演講主題與演講代表做深度交流。
賴總監(jiān)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表精彩演講
賴總監(jiān)與現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委深度交流
<參會(huì)代表與評(píng)委深度交流并合影留念>
<印尼同事現(xiàn)場(chǎng)為評(píng)選加油助威>
  此次獲獎(jiǎng)是誠(chéng)伯公司在國(guó)際舞臺(tái)上的實(shí)力展示,是亞太地區(qū)及行業(yè)對(duì)誠(chéng)伯公司的認(rèn)可。誠(chéng)伯公司于2017年進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng),同年搭建印尼職場(chǎng),2019年組建印度子公司并成功拓展巴西市場(chǎng)。目前,印尼、印度的“兩印”戰(zhàn)略基地及巴西職場(chǎng)已全面投入使用,業(yè)務(wù)覆蓋東南亞、南亞及歐美市場(chǎng)。同時(shí),誠(chéng)伯在菲律賓、越南、泰國(guó)等地均設(shè)立業(yè)務(wù)支持中心,實(shí)現(xiàn)全球化的全面部署。未來(lái)誠(chéng)伯將繼續(xù)攜手中國(guó)企業(yè)在海外搭建職場(chǎng),為中國(guó)企業(yè)的海外業(yè)務(wù)拓展貢獻(xiàn)力量。
誠(chéng)伯印尼子公司員工合影
誠(chéng)伯巴西子公司員工合影
誠(chéng)伯印度子公司員工合影
  誠(chéng)伯公司是一家專注于客戶體驗(yàn)的服務(wù)外包整體解決方案的提供商,我們將始終遵循“誠(chéng)信務(wù)實(shí)、尊愛人才、合作共贏、追求卓越、靈活創(chuàng)新、回饋社會(huì)”的價(jià)值觀,致力成為全球客戶體驗(yàn)管理的引領(lǐng)者。
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