“我們?cè)谑褂?x8自動(dòng)撥號(hào)器方面看到了巨大的成果。”italk電信董事總經(jīng)理Dominic McDonald說:“座席生產(chǎn)力的提高、管理的簡(jiǎn)化以及對(duì)我們活動(dòng)的整體可見性的提高,對(duì)我們主動(dòng)與客戶建立聯(lián)系的方式產(chǎn)生了重大影響。管理員和座席的用戶體驗(yàn)非常簡(jiǎn)單,主動(dòng)外展是我們?nèi)粘2僮髦胁毁M(fèi)吹灰之力的一部分。”
“8x8單供應(yīng)商云平臺(tái)旨在消除孤島,促進(jìn)動(dòng)態(tài)協(xié)作,并通過高度個(gè)性化的體驗(yàn)吸引客戶和員工。我們的全球云方法使我們能夠快速注入新的,具有創(chuàng)新功能的集成聯(lián)絡(luò)中心、語(yǔ)音通信、聊天、會(huì)議和API產(chǎn)品。我們很自豪能夠通過一個(gè)平臺(tái)來(lái)支持組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作,這個(gè)平臺(tái)能夠提供滿足獨(dú)特業(yè)務(wù)需求所需的一切,并在新的'隨時(shí)隨地運(yùn)營(yíng)'模式中茁壯成長(zhǎng)。”8x8公司的首席產(chǎn)品官Dejan Deklich說。
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