CTI論壇(ctiforum.com)11月17日消息（編譯/老秦）： ZeroShotBot宣布推出一項(xiàng)新的顛覆性對(duì)話AI技術(shù)，使各種規(guī)模的企業(yè)都能使用聊天機(jī)器人。
ZeroShotBot由獲獎(jiǎng)的計(jì)算機(jī)科學(xué)家開發(fā)，它提供了一種構(gòu)建聊天機(jī)器人的新方法，不需要任何訓(xùn)練數(shù)據(jù)，任何擁有零編碼經(jīng)驗(yàn)的人都可以創(chuàng)建一個(gè)功能齊全的聊天機(jī)器人。
ZeroShotBot的工作原理是利用zero-shot學(xué)習(xí)的能力，這意味著機(jī)器學(xué)習(xí)模型可以執(zhí)行他們以前從未見過(guò)的任務(wù)。這些機(jī)器人不需要培訓(xùn)數(shù)據(jù)就可以在主題上進(jìn)行交互，任何人都可以訪問和配置它們，而不需要任何技術(shù)知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)。
ZeroShotBot的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Jason Mars博士說(shuō)："我曾在人工智能行業(yè)學(xué)習(xí)和工作，并認(rèn)識(shí)到必須有一種更好的方法來(lái)創(chuàng)建聊天機(jī)器人，它不需要大量的時(shí)間、設(shè)置和管理費(fèi)用。我堅(jiān)信人工智能和聊天機(jī)器人的潛力，但我覺得聊天機(jī)器人的前景已經(jīng)超越了現(xiàn)實(shí)。"
"使用ZeroShotBot，我們的目標(biāo)是通過(guò)徹底反思人工智能聊天機(jī)器人的工作原理，實(shí)現(xiàn)聊天機(jī)器人的民主化。ZeroShotBot是第一款真正適用于各種規(guī)模企業(yè)的聊天機(jī)器人，特別是小型企業(yè)，這是我們經(jīng)濟(jì)的引擎。安裝簡(jiǎn)單快捷，所有預(yù)算都能負(fù)擔(dān)得起，并且更有效的是，ZeroShotBot是客戶服務(wù)新時(shí)代的曙光。"
ZeroShotBot的功能包括：
- 正在申請(qǐng)專利的人工智能技術(shù)：市場(chǎng)第一，開創(chuàng)性的平臺(tái)通過(guò)zero-shot學(xué)習(xí)使用語(yǔ)言處理和識(shí)別。
- 零代碼、零培訓(xùn)：非開發(fā)人員可以構(gòu)建和運(yùn)行企業(yè)級(jí)聊天機(jī)器人，而無(wú)需事先了解編碼。
- 易于部署和集成：在向您的機(jī)器人加載您希望其擁有的知識(shí)和信息后，只需一天時(shí)間，即可與任何企業(yè)應(yīng)用程序無(wú)縫連接。
- 始終在線服務(wù)和支持：實(shí)現(xiàn)全天候網(wǎng)站用戶支持，并在客戶的所有互動(dòng)過(guò)程中為客戶提供一致的體驗(yàn)。
- 企業(yè)級(jí)安全：全套安全功能保護(hù)用戶隱私以及企業(yè)數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的完整性
- 實(shí)時(shí)聊天監(jiān)控和報(bào)告：監(jiān)控用戶對(duì)話并生成實(shí)時(shí)用戶反饋和報(bào)告，以實(shí)現(xiàn)最大程度的優(yōu)化
- 可擴(kuò)展的平臺(tái)體系結(jié)構(gòu)：ZSB的企業(yè)級(jí)多租戶平臺(tái)支持部署數(shù)千個(gè)聊天機(jī)器人，以適應(yīng)服務(wù)需求的波動(dòng)，使人工座席能夠解決更復(fù)雜的問題。
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