CTI論壇(ctiforum.com)6月20日消息（編譯/老秦）： 與計算行業(yè)一樣，通信也經(jīng)歷了一場革命。云的出現(xiàn)也許是該領(lǐng)域最具開創(chuàng)性的事件之一。 UCaaS 一直是這場革命的核心，它使公司能夠集中和簡化他們的通信基礎(chǔ)設(shè)施，同時增強人們相互交流的方式。
也許最重要的是，UCaaS 允許公司隨用隨付，而不是預(yù)先購買設(shè)備。
自 2006 年以來，Yeastar科技（Yeastar）一直是統(tǒng)一通信領(lǐng)域最知名的公司之一，擁有一系列產(chǎn)品和服務(wù)。 Yeastar 尤其在中小型企業(yè)領(lǐng)域大放異彩，擁有可觀的 PBX 和其他通信產(chǎn)品安裝基礎(chǔ)。該公司擁有超過 250 名員工和超過 350，000 名客戶。他們提供的電話系統(tǒng)解決方案的三個版本是云版、軟件版和設(shè)備版。
Yeastar P-Series PBX 系統(tǒng)云版是他們最先進的托管解決方案，TMC Labs 對此進行了審查。
特征
Cloud PBX 是Yeastar通信發(fā)展的下一步。今天，大多數(shù)小型企業(yè)都有一個 MSP 來管理他們的通信需求。 MSP 可能會向客戶辦公室發(fā)送電話系統(tǒng)，然后將其與各種端點設(shè)備（例如 IP 和軟電話）一起部署。 MSP 還提供來自一個或多個 SIP 提供商、會話邊界控制器和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的 SIP 中繼。
Yeastar P-Series PBX 系統(tǒng)云版讓 MSP 的這一過程變得更加容易�，F(xiàn)在可以將 PBX 部署在云中，而不是在客戶辦公室部署 PBX。 SIP 中繼、會話邊界控制器、管理和支持都可以由 MSP 遠(yuǎn)程完成。
Yeastar 的云 PBX 基礎(chǔ)設(shè)施建立在 AWS 之上。這意味著可以選擇在多個區(qū)域部署 PBX，能夠動態(tài)調(diào)整 PBX 的容量，具有所需的高可用性和容錯程度，并且比物理 PBX 更改進成本管理。
Yeastar區(qū)域數(shù)據(jù)中心位置
使這對 MSP 更具吸引力的是名為 Yeastar Central Management (YCM) 的管理系統(tǒng)。 MSP 只需在瀏覽器上登錄 YCM 并從一個中央門戶管理其所有客戶端。 YCM 可用于添加客戶、為客戶部署 PBX、為客戶管理這些 PBX，甚至允許客戶自己管理他們的 PBX。
YCM 儀表板
YCM 還附帶一個 APIs 庫，允許 MSP 以他們自己選擇的方式與 YCM 交互，而不僅僅是 YCM 網(wǎng)頁。這里的價值是定制，它為 MSP 增加了許多優(yōu)勢。通過將 APIs 集成到完整的解決方案中，MSP 可以通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型為客戶增加重要價值。此外，他們現(xiàn)在有一個更具粘性的解決方案，這意味著如果競爭對手提供成本低 5% 的服務(wù)，MSP 就不會那么容易丟棄。
對于我們的測試，我們登錄 YCM 以創(chuàng)建云 PBX。部署后，我們通過 Web 管理云 PBX，就像遠(yuǎn)程管理辦公室中的物理 PBX 一樣。
云 PBX 部署
云 PBX 網(wǎng)頁界面
配置后，云 PBX 就像常規(guī) PBX 設(shè)備一樣進行管理。我們可以添加 SIP 中繼，這些中繼可以從各種提供商處獲得。自動配置將允許 PBX 掃描網(wǎng)絡(luò)并將各種 IP 電話添加到 PBX，或者我們可以手動添加分機，就像我們對 Yeastar Linkus UC 客戶端所做的那樣。
配置 SIP 中繼
自動配置
云 PBX 還具有網(wǎng)絡(luò)安全和防火墻功能，可以與各種在線服務(wù)集成，例如 Salesforce 和 Zoho 的 CRM 產(chǎn)品。更好的是，它與 Microsoft Teams 集成，為 Teams 用戶提供企業(yè)級通話功能。
云 PBX 集成
與 Yeastar 合作的另一個好處是他們的可擴展性，由他們的 SBC 和 PBXHub 集群架構(gòu)支持。
Yeastar SBC 和 PBXHub 集群架構(gòu)
此外，Yeastar 的 P 系列可與許多終端設(shè)備配合使用，包括 Yeastar 的軟電話，以及 Yealink、Fanvil、Cisco、SNOM、Poly、Grandstream 等的設(shè)備。 SIP 中繼合作伙伴包括 SIP.US（我們用于本次審查）以及 Twilio、Bandwidth、Flowroute（最近由 Intrado 出售給 BCM One）、Net2phone 等。
市場上許多領(lǐng)先的通信解決方案都具有聯(lián)絡(luò)中心模塊/功能，Yeastar 也不例外。他們提供 ACD 和高級隊列報告--聯(lián)絡(luò)中心解決方案的一些關(guān)鍵因素。
廣泛的客戶支持
為了與Yeastar P 系列 PBX 系統(tǒng)云版進行通信，我們使用了公司的 Linkus Web Client，這是一種基于 Web 的解決方案，可以從任何瀏覽器（Google Chrome、Microsoft Edge、Opera）等啟動。它結(jié)合了您與同事和客戶溝通、協(xié)作和聯(lián)系所需的所有功能--呼入/呼出呼叫功能、狀態(tài)、消息傳遞等。Yeastar 還提供移動（iOS 和 Android）和其 Linkus UC 客戶端的桌面版本，讓用戶能夠真正隨時隨地使用他們的辦公通信服務(wù)，無論設(shè)備或位置如何，并且不會丟失任何功能，包括與其他業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的集成。對于 Chrome 用戶，還有一個 Chrome 擴展程序可以更簡單地訪問 UC 平臺。
YeastarLinkus網(wǎng)頁客戶端
eastarLinkus手機客戶端
雖然有很多方法可以與同事進行文本聊天，但與您的 UCaaS 解決方案相關(guān)聯(lián)的解決方案可能最有意義。事實上，Linkus 允許個人和群聊以及文件共享。
包括視頻協(xié)作
Linkus 客戶端雖然不能替代 Zoom，但還包括全高清視頻協(xié)作，包括屏幕共享和視頻內(nèi)聊天。每個視頻會議最多可以有 5 個用戶參與，企業(yè)最多可以同時進行 4 個視頻會議。每個視頻協(xié)作會話有 2 小時的時間限制，可以安排或臨時啟動。對于許多組織而言，這些功能足以確保他們能夠有效地協(xié)作，他們甚至可以通過無需購買單獨的基于訂閱的協(xié)作解決方案來節(jié)省費用，同時享受集成到其 UCaaS 中的好處或視頻解決方案。用戶甚至可以在通話過程中切換語音。要使用視頻會議功能，請確保您擁有 Ultimate Plan，并且在 PBX 服務(wù)器上設(shè)置了 Yeastar SMTP 服務(wù)器或自定義電子郵件服務(wù)器。
白標(biāo)選項
認(rèn)識到品牌標(biāo)識是服務(wù)提供商的寶貴資產(chǎn)，Yeastar 還提供交鑰匙白標(biāo) UCaaS 選項。提供商能夠以自己的品牌提供同樣功能豐富的 Yeastar P 系列 PBX 系統(tǒng)（云版），從而提高客戶忠誠度和市場知名度，同時為最終客戶提供最新的 UCaaS 功能。白標(biāo)計劃還包括Yeastar全面的入職和培訓(xùn)，以及后端和銷售支持，確保服務(wù)提供商有能力從Yeastar銷售他們的白標(biāo) UCaaS 服務(wù)。
Yeastar白標(biāo)平臺
結(jié)論
Yeastar P 系列 PBX 系統(tǒng)云版專為不僅希望更好地為客戶服務(wù)，而且希望讓自己的生活更輕松的 MSP 打造。只需幾個步驟，經(jīng)銷商就可以為其客戶快速啟動多個 PBX，連接所有端點電話設(shè)備并輕松部署平臺。
云托管的 PBX 可靠且具有彈性，具有可調(diào)節(jié)的容量、高可用性、容錯性和任何所需級別的冗余。
此外，所有客戶及其平臺都可以使用一個中央門戶網(wǎng)站 Yeastar Central Management， YCM 輕松管理。
評分：
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