CTI論壇(ctiforum.com)8月24日消息（編譯/老秦）： 幫助企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全球云通信提供商 Vonage 正在使日本的建筑技術(shù)公司 Log Build 能夠通過(guò)鼓勵(lì)合作的實(shí)時(shí)視頻通話與客戶無(wú)縫互動(dòng)提升客戶體驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。

　　Log Build 的成立旨在為世界帶來(lái)真正必要的遠(yuǎn)程施工管理服務(wù)。通過(guò)將 Vonage Video API 直接集成到 Log Build 軟件中，該公司能夠通過(guò)高度可靠的交互式實(shí)時(shí)視頻通話與施工人員和其他利益相關(guān)者建立聯(lián)系，從而使他們能夠減少與實(shí)際前往現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)的時(shí)間和費(fèi)用。

　　Log Build建立了新形式的遠(yuǎn)程現(xiàn)場(chǎng)可視化應(yīng)用程序，例如視頻通信應(yīng)用程序，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)建筑工地的遠(yuǎn)程現(xiàn)場(chǎng)檢查（Log Meet）；使用 VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）軟件（Log Walk）的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度和安全管理應(yīng)用程序；化身機(jī)器人（Log Kun）24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)巡邏。

　　"我創(chuàng)立 Log Build 是因?yàn)楸M管技術(shù)已經(jīng)發(fā)展，但我從自己作為現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)和作為建筑公司所有者的職位中看到，現(xiàn)場(chǎng)管理陷入了混亂。我想為世界帶來(lái)一項(xiàng)服務(wù)，將實(shí)現(xiàn)真正必要的遠(yuǎn)程施工管理，"Log Build 首席執(zhí)行官 Kenichi Nakabori說(shuō)。

　　"當(dāng) COVID-19 不僅限制了建筑行業(yè)的工作方式，還限制了人們旅行和交流的方式時(shí)，我們求助于 Vonage，將其視頻 API 嵌入到我們的軟件中，以便與施工人員和客戶建立聯(lián)系，并通過(guò)創(chuàng)新的視頻解決方案實(shí)現(xiàn)對(duì)建筑工地的高質(zhì)量遠(yuǎn)程管理。由 Vonage Video API 提供支持，Log Build 應(yīng)用程序允許承包商和其他客戶在他們喜歡的設(shè)備上從任何位置遠(yuǎn)程檢查建筑工地，更順暢、快速和安全。"

　　大流行期間和之后遠(yuǎn)程工作的興起加速了人工智能、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和 VR 解決方案的采用。 2021 年，全球 VR 市場(chǎng)規(guī)模為 218.3 億美元，預(yù)計(jì) 2022 年至 2030 年將以 15% 的復(fù)合年增長(zhǎng)率 (CAGR) 擴(kuò)大。亞太地區(qū)在 2021 年占收入份額最大，超過(guò) 40% ，這可以歸功于 VR 技術(shù)的不斷進(jìn)步。

　　"大流行促使企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并重新思考他們?nèi)绾闻c客戶互動(dòng)。在 COVID 之后，企業(yè)并沒(méi)有恢復(fù)他們提供服務(wù)的舊方式，而是增加了數(shù)字化的使用和人工智能和視頻解決方案等工具的采用以提供獨(dú)特的客戶體驗(yàn)，"Vonage 產(chǎn)品、平臺(tái)服務(wù)、人工智能和視頻副總裁AmithaPulijala說(shuō)。"借助 Vonage 通信平臺(tái)，我們很高興支持 Log Build 等創(chuàng)新企業(yè)打造沉浸式參與的未來(lái)。"

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