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國際
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Esker將聯(lián)絡(luò)中心遷移到云
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AVDC聯(lián)絡(luò)中心使用AI來降低響應(yīng)時(shí)間和成本
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Mitel報(bào)告突顯機(jī)器與人的交互在客戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)化中的作用
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Avaya在BFSI以及政府緊急響應(yīng)服務(wù)中看到了機(jī)會(huì)
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為什么聲音能成就客戶體驗(yàn)也可以破壞它
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NICE助土耳其第二大私人銀行改善客戶服務(wù)和忠誠度
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諾基亞攜手StarHub引領(lǐng)新加坡物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展
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麥肯錫:機(jī)器人會(huì)在未來13年內(nèi)帶走8億個(gè)工作崗位
2017-12-08
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Diakonissen Speyer Mannheim已為實(shí)現(xiàn)全I(xiàn)P通信解決方案做好準(zhǔn)備
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DMG咨詢:云聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)將強(qiáng)勁增長
2017-12-08
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美國舊金山911呼叫中心終于達(dá)標(biāo)
2017-12-08
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2017-12-06
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2017-12-06
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2017-12-06
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2017-12-05
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2017-12-04
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中興通訊斬獲Total Telecom兩項(xiàng)創(chuàng)新大獎(jiǎng)
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