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Genesys白皮書《通過主動交互提升在線銷售額》

2017-01-24 10:16:24   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  現(xiàn)在的消費(fèi)者在線購物時,會不斷一個網(wǎng)站跳到另一個網(wǎng)站,使用購物車添加期望的購物清單,并不斷在競爭產(chǎn)品間進(jìn)行比較,使得零售商不得不絞盡腦汁尋求將在線銷售機(jī)會轉(zhuǎn)化為銷售額的方法。
Genesys白皮書《通過主動交互提升在線銷售額》
  學(xué)習(xí)一下如何交付這樣的客戶體驗:
  • 讓客戶長時間停留在網(wǎng)站上以完成銷售
  • 降低購置成本
  • 交付無縫的全渠道客戶交互體驗,提升客戶忠誠度,促進(jìn)銷售達(dá)成
  下載Genesys“通過主動交互提升在線銷售額”的免費(fèi)白皮書,來學(xué)習(xí)一下Genesys是如何助力企業(yè)提升銷售額的:
  • 通過客戶偏好的渠道(語音、語音信息、短信、郵件等)與之進(jìn)行交互,完成包含主動交互在內(nèi)的銷售、服務(wù)、培養(yǎng)以及客戶調(diào)研等多項工作。
  • 通過“點(diǎn)擊聊天”、“協(xié)同瀏覽”以及其他渠道在網(wǎng)頁上實現(xiàn)個性化交互。
  • 跨所有渠道保證客戶交互背景信息的一致性,在每段歷程中都讓客戶感到“可視”,客戶代表也可以獲得相關(guān)信息最終達(dá)成銷售,或?qū)崿F(xiàn)向上或交叉銷售。
  • 下載“通過主動交互提升在線銷售額”白皮書。
  關(guān)于Genesys
  Genesys每年提供超過250億次的全球最好的客戶體驗。我們以客戶為中心,相信偉大的客戶交互能帶來巨大的業(yè)務(wù)成功。100多個國家的超過10,000家公司信任我們作為行業(yè)第一的客戶體驗平臺。我們創(chuàng)建協(xié)調(diào)無縫的全渠道客戶旅程并建立持久的客戶關(guān)系。憑借強(qiáng)大的創(chuàng)新記錄和始終如一的愿景,Genesys是唯一獲得頂級行業(yè)分析師認(rèn)可的云和自建的客戶交互解決方案領(lǐng)導(dǎo)者。
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