學(xué)習(xí)一下如何交付這樣的客戶體驗:
- 讓客戶長時間停留在網(wǎng)站上以完成銷售
- 降低購置成本
- 交付無縫的全渠道客戶交互體驗,提升客戶忠誠度,促進(jìn)銷售達(dá)成
下載Genesys“通過主動交互提升在線銷售額”的免費(fèi)白皮書,來學(xué)習(xí)一下Genesys是如何助力企業(yè)提升銷售額的:
- 通過客戶偏好的渠道(語音、語音信息、短信、郵件等)與之進(jìn)行交互,完成包含主動交互在內(nèi)的銷售、服務(wù)、培養(yǎng)以及客戶調(diào)研等多項工作。
- 通過“點(diǎn)擊聊天”、“協(xié)同瀏覽”以及其他渠道在網(wǎng)頁上實現(xiàn)個性化交互。
- 跨所有渠道保證客戶交互背景信息的一致性,在每段歷程中都讓客戶感到“可視”,客戶代表也可以獲得相關(guān)信息最終達(dá)成銷售,或?qū)崿F(xiàn)向上或交叉銷售。
- 下載“通過主動交互提升在線銷售額”白皮書。
關(guān)于Genesys
Genesys每年提供超過250億次的全球最好的客戶體驗。我們以客戶為中心,相信偉大的客戶交互能帶來巨大的業(yè)務(wù)成功。100多個國家的超過10,000家公司信任我們作為行業(yè)第一的客戶體驗平臺。我們創(chuàng)建協(xié)調(diào)無縫的全渠道客戶旅程并建立持久的客戶關(guān)系。憑借強(qiáng)大的創(chuàng)新記錄和始終如一的愿景,Genesys是唯一獲得頂級行業(yè)分析師認(rèn)可的云和自建的客戶交互解決方案領(lǐng)導(dǎo)者。
下載Genesys白皮書《通過主動交互提升在線銷售額》(*為必填項)