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Genesys電子書《旅客期待更加卓越的客戶體驗(yàn)》

2017-02-10 09:08:51   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  交付卓越的客戶體驗(yàn)
  隨著旅游以及酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,客戶的溝通與保留變得尤其重要。
  那些在整個(gè)客戶歷程中,能夠跨越多個(gè)渠道及接觸點(diǎn),為客戶交付一致體驗(yàn)的公司能在原先的購買基礎(chǔ)上得到并保留更多的客戶。
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  下載這本電子書,了解:
  • 為什么優(yōu)化客戶體驗(yàn)已經(jīng)成為增加收益和客戶滿意度的關(guān)鍵
  • 打造完美的客戶體驗(yàn)的五大基本要素
  • 完成五大要素將怎樣幫助企業(yè)在全球范圍內(nèi)交付一致性的體驗(yàn)
  關(guān)于Genesys
  Genesys®每年提供超過250億次的全球最好的客戶體驗(yàn)。我們以客戶為中心,相信偉大的客戶交互能帶來巨大的業(yè)務(wù)成功。100多個(gè)國(guó)家的超過10,000家公司信任我們作為行業(yè)第一的客戶體驗(yàn)平臺(tái)。我們創(chuàng)建協(xié)調(diào)無縫的全渠道客戶旅程并建立持久的客戶關(guān)系。憑借強(qiáng)大的創(chuàng)新記錄和始終如一的愿景,Genesys是唯一獲得頂級(jí)行業(yè)分析師認(rèn)可的云和自建的客戶交互解決方案領(lǐng)導(dǎo)者。

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