《Ovum決策矩陣:多渠道云聯(lián)絡(luò)中心解決方案的2017-18年度選擇報告》基于供應(yīng)商的云全語音路由及多渠道客戶服務(wù)的能力，能快速地辨別出領(lǐng)先的供應(yīng)商。
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閱讀Ovum決策報告了解：
- 基于技術(shù)平臺優(yōu)勢比較云聯(lián)絡(luò)中心解決方案
- 基于處理多渠道客戶交互，通過企業(yè)數(shù)據(jù)分析連通客戶的能力，對供應(yīng)商進(jìn)行對比
- 了解各個供應(yīng)商的市場影響力，Genesys被評為領(lǐng)導(dǎo)者的原因
關(guān)于Genesys
Genesys®每年在全球提供超過250億次的最佳的客戶體驗(yàn)。我們成功地為企業(yè)的客戶和員工，在任何渠道構(gòu)建日常穩(wěn)定通暢的交互會話。來自100多個國家超過10，000家企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)信任Genesys，選擇了這個業(yè)內(nèi)第一的客戶體驗(yàn)平臺，獲得了重大的業(yè)務(wù)成效并建立了持久穩(wěn)固的客戶關(guān)系。融匯了最佳的技術(shù)和人類的智慧，Genesys方案既能如實(shí)反映用戶的訴求，更能實(shí)際達(dá)到用戶的期望。我們行業(yè)領(lǐng)先的方案無論在云端或自建都能同樣地運(yùn)行，提供一樣的功能，滋養(yǎng)真正的全渠道交互。體驗(yàn)通信應(yīng)有的效用：流暢、直接和技能增益！關(guān)注genesys.com/cn和Genesys微博、Twitter、Facebook、YouTube、LinkedIn、Genesysblog以及Genesys微信。
下載《Ovum決策矩陣：多渠道云聯(lián)絡(luò)中心解決方案2017-18年度選擇報告》（*為必填項(xiàng)）
