近年來(lái)，通過(guò)數(shù)字手段改善客戶(hù)體驗(yàn)一直是許多企業(yè)及機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵任務(wù)，對(duì)于銀行業(yè)和金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)更是如此。
亞太地區(qū)的銀行和金融機(jī)構(gòu)已開(kāi)始快速推出人工智能技術(shù)，尤其是聊天機(jī)器人等面向客戶(hù)的應(yīng)用程序。
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- 適合部署人工智能的主要方面
- 應(yīng)用人工智能時(shí)常見(jiàn)的陷阱、挑戰(zhàn)及解決辦法
關(guān)于Genesys
Genesys每年提供超過(guò)250億次的全球最好的客戶(hù)體驗(yàn)。我們以客戶(hù)為中心，相信偉大的客戶(hù)交互能帶來(lái)巨大的業(yè)務(wù)成功。100多個(gè)國(guó)家的超過(guò)10，000家公司信任我們作為行業(yè)第一的客戶(hù)體驗(yàn)平臺(tái)。我們創(chuàng)建協(xié)調(diào)無(wú)縫的全渠道客戶(hù)旅程并建立持久的客戶(hù)關(guān)系。憑借強(qiáng)大的創(chuàng)新記錄和始終如一的愿景，Genesys是唯一獲得頂級(jí)行業(yè)分析師認(rèn)可的云和自建的客戶(hù)交互解決方案領(lǐng)導(dǎo)者。
下載Genesys白皮書(shū)《金融服務(wù)機(jī)構(gòu)如何利用人工智能改變客戶(hù)體驗(yàn)》（*為必填項(xiàng)）
