我們生活在一個數(shù)字化的時代,酒店的客人對數(shù)字化服務的需求也日漸增加?腿诵枰钣杏、最實時的資訊;需要最方便、最迅捷的溝通;需要最及時、最快捷的處理公務;需要最舒適、最優(yōu)美的環(huán)境;需要前沿、最震撼的娛樂享受。
與此同時,酒店的信息化管理也與酒店的硬件建設息息相關,酒店的員工需要最有效、最便捷的操作,需要最快捷、最及時的服務應答,需要最安全、最準確的信息管理……
一個可與酒店同步發(fā)展的、功能豐富的、易于使用的、可靠的信息系統(tǒng)成為可實現(xiàn)這些需要的有效途徑。通過這樣的系統(tǒng),為酒店的客人提供及時、準確、可靠的話音、數(shù)據(jù)接入等多元化、高質量的酒店通信服務產品;同時,通過將酒店本身的管理流程和先進的信息系統(tǒng)進行整合,來提升面向酒店客人的整體酒店服務品質。完整的酒店信息化解決方案是幫助酒店提高自身運行效率及員工生產率,不斷增加酒店的收入,降低運營費用是酒店信息化建設的根本途徑。
1、 數(shù)字化酒店對網(wǎng)絡穩(wěn)定性提出更高要求
客人在享受酒店的客房、餐飲等基礎服務的同時,也在體驗酒店信息化帶來的便捷,網(wǎng)絡流暢、無間斷、IP電話無延時、無干擾等是對網(wǎng)絡建設提出的更高要求。華為公司酒店網(wǎng)絡建設方案提供鏈路級高可靠性,能夠實現(xiàn)任意網(wǎng)絡10ms~500ms故障恢復,保障酒店數(shù)據(jù)業(yè)務無中斷;同時提供硬件QoS保障,保障IP電話無延遲,提供高流暢性畫面體驗,不再出現(xiàn)馬賽克及音視頻不同步問題。營造低碳環(huán)保節(jié)能的綠色酒店。
2、 移動化是酒店網(wǎng)絡未來建設的方向
隨著接入手段的越來越豐富,酒店客戶使用的移動終端越來越多,對酒店無線網(wǎng)絡的訴求越來越明顯,隨時隨地的快速網(wǎng)絡接入為客人處理業(yè)務、提升體驗帶來便捷。華為公司無線酒店網(wǎng)絡無線信號輻射小,僅為傳統(tǒng)AP的10%,真正的實現(xiàn)綠色,安全,同時具備無線信號覆蓋效果好,覆蓋度高達99% 的特點,真正達到酒店任何區(qū)域都能自由接入。在保持酒店現(xiàn)有裝潢的同事,不需要砸墻走線,實現(xiàn)單房間10分鐘快速施工,不影響正常營業(yè)。
3、 網(wǎng)絡安全是酒店網(wǎng)絡的基本保障
酒店為入駐的客人提供家一樣的服務和體驗,客人在感受這些服務的同時也在接受網(wǎng)絡安全的保護,對個人信息的安全管理、網(wǎng)絡上網(wǎng)行為的有效監(jiān)控、以及不同級別用戶上網(wǎng)權限的控制等是整個酒店信息化網(wǎng)絡建設的基本保障。華為公司安全酒店網(wǎng)絡, 經(jīng)濟高效的保證賓客電腦在酒店網(wǎng)絡中安全使用;有效減少病毒問題導致的網(wǎng)絡癱瘓問題;同時具備對酒店員工上網(wǎng)行為的管理,避免聊QQ,逛淘寶,訪問非法網(wǎng)站等情況的發(fā)生。
4、 易管理、易維護是提升酒店網(wǎng)絡質量的有效手段
對于酒店的網(wǎng)絡管理者而言,便捷的網(wǎng)絡管理、易于部署的網(wǎng)絡結構及快速的網(wǎng)絡升級是聚焦工作主要投入,減少額外勞動最有效的手段。華為公司酒店網(wǎng)絡管理系統(tǒng),便捷運維。對IT和IP設備實現(xiàn)統(tǒng)一管理;提供可視化的網(wǎng)絡拓撲管理,故障響應速度加快,提高酒店工作效率;應用網(wǎng)絡流量分析,協(xié)助網(wǎng)絡優(yōu)化,提升酒店入住客人的滿意度。
依靠先進的技術和全方位的服務保障,華為公司秉承豐富人們的溝通和生活的愿景,為現(xiàn)代化酒店提供穩(wěn)定、便捷、安全和易維護的網(wǎng)絡建設解決方案,同時依靠全系列、端到端的數(shù)據(jù)通信產品及解決方案為酒店帶來更多的業(yè)務便利和服務高效,與用戶一起打造數(shù)字時代信息化酒店建設的宏偉藍圖。