客戶聯(lián)絡中心作為企業(yè)的客戶服務中心、互動中心、價值中心、利潤中心，同時也是企業(yè)的數(shù)據(jù)中心、信息中心，移動互聯(lián)網(wǎng)及多媒體大數(shù)據(jù)時代下，將會給客戶服務帶來哪些應用變革及影響。米領通信和其他來自全國各地的呼叫中心產(chǎn)業(yè)管理層及相關專家參加了本次盛會，大會討論了“聯(lián)絡中心、客戶服務、云計算、服務外包、CRM、社會化媒體、電子商務”等主題，暢談移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時代下的客戶聯(lián)絡中心應用。

　　上海米領通信技術有限公司（簡稱：米領通信）是中國領先的企業(yè)通信及呼叫中心整體解決方案供應商，匯聚國內(nèi)通訊集成及呼叫中心領域的頂尖技術人才，擁有逾10年的呼叫中心時間和建設經(jīng)驗，專注從事大型呼叫中心技術研究，CRM系統(tǒng)開發(fā)以及為企業(yè)通信提供整體解決方案，致力于為用戶提供極致體驗、功能全面以及高性價比的呼叫中心整體方案。