2014年，由上海米領通信自主研發(fā)并成功升級為最新版本的SmartCall呼叫中心系統(tǒng)受到國內眾多企業(yè)的歡迎，在業(yè)界迅速脫穎而出。上海米領通信是中國領先的企業(yè)通信整體解決方案供應商，一直專注從事大型呼叫中心設備研究、制造，CRM/ERP系統(tǒng)開發(fā)以及為企業(yè)提供呼叫中心整體解決方案，核心技術已達到業(yè)內領先水平，極具市場競爭力。SmartCall呼叫中心系統(tǒng)具有50多種功能，可以幫助企業(yè)減低運營成本，提高呼出效率，減低呼損率，為企業(yè)創(chuàng)造更多經濟效益。正是基于嚴謹認真的服務態(tài)度，米領通信已成為中國及全球500強企業(yè)首選的呼叫中心服務提供商。
在以往的報道中，SmartCall呼叫中心系統(tǒng)的核心優(yōu)勢相信讀者們已有了深刻印象，今天要帶大家繼續(xù)了解一下這款呼叫中心系統(tǒng)中極富特點的兩款功能。
1.各種文檔即時上傳
很多企業(yè)都想解決一個問題，那就是如何能夠將開會、發(fā)布活動信息的時間節(jié)省到業(yè)務提升上去，SmartCall呼叫中心系統(tǒng)就可以輕松做到這點。此款智能的呼叫中心系統(tǒng)具有極佳的兼容性，能夠做到各種文檔的即時上傳。也許一些企業(yè)用戶還在拿著厚重的資料以會議的形式告知成員新活動的詳情，不僅用戶體驗大打折扣，最重要的是讓企業(yè)浪費了很多寶貴的時間。使用SmartCall呼叫中心系統(tǒng)，讓企業(yè)用戶告別厚重的資料、浪費時間的會議，只需編輯活動地點、時間、內容以及附件等信息，系統(tǒng)幫您傳達給您想傳達的人。
2.智能分析數(shù)據生成多種圖表
很多企業(yè)在使用呼叫中心系統(tǒng)時發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)根據客戶資料生成的圖形非常少甚至有些系統(tǒng)只能生成一種圖形，而SmartCall呼叫中心系統(tǒng)卻是能人所不能，根據所收集的客戶信息智能生成五種圖形，包括條形圖、柱形圖、線條圖、面積圖以及餅圖，企業(yè)管理人員可根據需要選擇查看符合自身習慣的圖形，及時發(fā)現(xiàn)日常銷售過程中的問題與客戶需求，加快業(yè)務流程，提升工作效率。
米領通信作為中國通信技術專家，一直以發(fā)展智能呼叫中心為核心戰(zhàn)略，正在為各個領域的各個行業(yè)提供優(yōu)質的呼叫中心服務。“這支團隊在呼叫中心領域的建設有相當豐富的經驗，在合作中，米領團隊保質保量的完成了多個城市的呼叫中心建設及運營指導工作，表現(xiàn)的非常出色！”品今支付亞太金融事業(yè)部Frankie。Lam激動地說道。確實，米領通信的SmartCall呼叫中心系統(tǒng)一直受到眾多企業(yè)的一致好評，這一點也是目前其他類呼叫中心產品所無法超越的。
