網(wǎng)經(jīng)科技現(xiàn)面向全國中小企業(yè)推出完全免費的呼叫中心系統(tǒng) OfficeTen CC，你只需從經(jīng)銷商處申請安裝光盤并安裝好系統(tǒng)后，就可以得到一個性能穩(wěn)定、功能強大、服務優(yōu)良的呼叫中心系統(tǒng)了。當然，前提是貴公司需要準備好服務器和相應的語音網(wǎng)關設備（基于IP方式）。現(xiàn)在，網(wǎng)經(jīng)科技推出免費體驗業(yè)務，用戶只需幾步簡單操作即可體驗專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)功能。
 
　　OfficeTen CC是一套完全免費、通用的客服呼叫中心系統(tǒng)，可以滿足各種企業(yè)的基本呼叫中心功能需求（包括來電彈屏、客戶資料管理、標準工單系統(tǒng)、電話回訪、電話營銷、席間轉移、智能路由策略、來電轉移、統(tǒng)計報表、摘機/掛機/就緒/置忙、系統(tǒng)配置管理等）。
 
　　呼叫中心的建立能讓企業(yè)在最短的時間內處理盡可能多的用戶呼叫，可實現(xiàn)市場勘察、電話營銷、客戶服務、客戶關懷等功能，架起企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁， 提升員工溝通效率的同時，更提升了客戶服務水平，通過企業(yè)呼叫中心的統(tǒng)一特服號碼（如400電話），大大提升了企業(yè)形象。
 
　　由于我司網(wǎng)關設備已入圍運營商集團招標，若客戶月通訊費用達到運營商的抵消要求，我們可代客戶向運營商免費申請網(wǎng)關設備，這是我司免費呼叫中心系統(tǒng)與其他聲稱可免費贈送呼叫中心系統(tǒng)的本質區(qū)別！
 
　　若需下載使用產(chǎn)品，請撥打0512-62950068。我們的客服人員會給你提供專業(yè)的下載咨詢服務。

一．系統(tǒng)信息：

 
二．軟電話配置方法：

　　1、下載安裝軟電話（eyebeam或X-Lite）
 
　　2、打開軟電話后右鍵點擊軟電話，選擇SIP account settings
 
　　3、以1001分機為例，用戶名填寫1001
 
　　密碼填寫test，服務器域名/IP 填寫58.211.149.46。
 
　　授權用戶名和顯示用戶名（昵稱）可不填寫，如圖。
 
三．訪問系統(tǒng)：
 
安裝并打開火狐游覽器（firefox）, 在地址欄輸入系統(tǒng)地址:

　　1.在登錄頁面，用戶使用坐席分機、坐席帳號和口令登錄系統(tǒng)，活動選擇“InCall”。
 
　　2.活動：若未顯示，請核實登錄信息是否有誤，核實無誤后點擊“刷新活動列表”。
 
　　3.坐席登入系統(tǒng)的瞬間，系統(tǒng)會呼叫坐席分機，選擇<摘機>，將坐席分機接入系統(tǒng)。
 
　　4.坐席登入系統(tǒng)后，切勿掛斷或退出軟電話終端，需要保持軟電話一直處于通話狀態(tài)。
 
　　5.坐席登入系統(tǒng)后，電話的接聽、撥打、轉接、掛斷等操作都是在坐席應用系統(tǒng)WEB界面上完成的，切勿在軟電話上操作，切記！
 
四．坐席應用系統(tǒng)工作界面：

五．火狐瀏覽器彈屏設置方法：
 
　　請檢查火狐瀏覽器是否阻止了彈出窗口，火狐瀏覽器默認是阻止彈出窗口，如下圖：

　　點擊下圖中<選項>，選擇“允許***彈出窗口”，再來電時就可以彈出客戶資料了。