7月9日，由DVBCN&AsiaOTT與Informa、長城會聯(lián)合主辦的2015虛擬運(yùn)營峰會在北京隆重召開。壓軸對話環(huán)節(jié)由國際漫游方案提供商云之訊市場高級經(jīng)理劉凱先生與四位虛商：Lebara國際戰(zhàn)略部總監(jiān)ImranAziz先生、Sprint亞太地區(qū)營銷總監(jiān)EuGinTan先生、京東通信總經(jīng)理閆小波先生、中麥通信副總裁宋宏生先生展開了一場風(fēng)云對話。
虛擬運(yùn)營商對現(xiàn)在國際漫游業(yè)務(wù)中的痛點(diǎn)怎么看？
對此，虛商普遍認(rèn)為，基礎(chǔ)運(yùn)營商開放虛擬運(yùn)營商的業(yè)務(wù)，是在自己標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)的基礎(chǔ)之上給虛擬運(yùn)營商打了一個很小的折扣，目前開通國際業(yè)務(wù)主要為用戶提供增值服務(wù)，基礎(chǔ)運(yùn)營商都沒有利潤空間，更別提給虛商的優(yōu)惠有多大了。
京東通信：既要關(guān)注價格，也要關(guān)注體驗(yàn)。為此閆總說到：“京東通信已經(jīng)開放了國際業(yè)務(wù)給客戶，但是資費(fèi)非常高，坦率來說我對這塊非常不滿意。我們一直在研究、探討新的國際漫游的解決方案，當(dāng)然這其中涉及到很多技術(shù)上的突破，以及國際商務(wù)合作的一些突破，在此基礎(chǔ)上，我相信不久將來我們可以提供一個相對讓人滿意的國際漫游產(chǎn)品。”
Imran Aziz則認(rèn)為流量最重要。“其實(shí)人們更愿意使用特別簡單的產(chǎn)品，順便將價格降下來，尤其是對于流量業(yè)務(wù)。經(jīng)常旅游的人希望國際流量非常便宜。”
國際漫游方案提供商如何看待國際業(yè)務(wù)中的機(jī)會點(diǎn)？
云之訊劉總認(rèn)為，國際漫游對虛擬運(yùn)營商而言是一個非常好的細(xì)分市場，因?yàn)榛A(chǔ)運(yùn)營商在這塊還沒有很好的產(chǎn)品推出。虛擬運(yùn)營商就可以研究更好的、更低資費(fèi)的服務(wù)，讓虛擬運(yùn)營商的這些號段能夠有更好的價值。
“之前和多家虛擬運(yùn)營商都聊到過相關(guān)痛點(diǎn)，不管是留學(xué)生也好、還是商旅客戶也好，首先希望國內(nèi)的聯(lián)系不要斷，最好我出去可以不用換號、就可以享受較低的資費(fèi)。”
“與此同時，如果我到了國外，在本地的一些生活服務(wù)，類似于訂車、訂酒店，需要一個當(dāng)?shù)氐奶柎a可以解決我的通信問題。因?yàn)槲覀冎涝趪夂芏嗟胤接嗆�、訂酒店都需要一個當(dāng)?shù)氐奶柎a，如果是一個中國號碼，是不會識別的。”
云之訊劉總通過一組數(shù)據(jù)給我們看到這里面的機(jī)會點(diǎn)：出境游2013年的數(shù)據(jù)大概在9800萬人次，2014年大概是1.1億多人次。而另一支特殊人群--留學(xué)生，他們在短時間內(nèi)也還是需要保留國內(nèi)號碼與國內(nèi)通話。
在價格這個硬傷無法解決的現(xiàn)狀下，通過云之訊平臺，人們在保留自己國內(nèi)手機(jī)號碼的前提下，平臺把國內(nèi)來電處理成所在地呼叫或者免費(fèi)IP呼叫。實(shí)現(xiàn)了不換號、不失聯(lián)，低資費(fèi)。云之訊平臺分配給出國的用戶一個漫游當(dāng)?shù)睾献骰锇椋ㄟ\(yùn)營商/虛擬運(yùn)營商）的當(dāng)?shù)靥柎a，用戶在不換卡的情況下可以通過該本地號碼與當(dāng)?shù)厝艘援?dāng)?shù)刭Y費(fèi)進(jìn)行聯(lián)系留學(xué)生低資費(fèi)使用互聯(lián)網(wǎng)。
云之訊本身定位是企業(yè)級的互聯(lián)網(wǎng)融合通訊云平臺，是服務(wù)B端的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者。針對行業(yè)而言，通訊的門檻過高（通訊的協(xié)議、算法，引擎，組網(wǎng)，回聲抑制等等），需要長時間的技術(shù)積累，通訊人才隊(duì)伍也比較難建立；通訊的組網(wǎng)、測試、運(yùn)營等每一個模塊都要投入大量的精力和人力。同時，互聯(lián)網(wǎng)需要用到運(yùn)營商通訊網(wǎng)絡(luò)的資源（語音通道，全國400號碼等等），運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)按省按運(yùn)營商單獨(dú)部署，各公司獨(dú)立運(yùn)營，運(yùn)營商體制復(fù)雜；開發(fā)者會花費(fèi)大量的力氣在這些資源的獲取層面，而沒辦法聚焦在產(chǎn)品的設(shè)計上。
云之訊的愿景是讓通訊更簡單，讓互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)者更簡單更容易的使用通訊能力，通過幾行代碼幫助開發(fā)者實(shí)現(xiàn)綜合通訊能力的集成。
各方對國際漫游業(yè)務(wù)觀點(diǎn)總結(jié)
Imran Aziz認(rèn)為，最重要的一點(diǎn)就是要和技術(shù)提供商有非常緊密的合作，而且要提高客戶的體驗(yàn)，要把服務(wù)做得更便捷、更為低廉，更好地提高用戶體驗(yàn)，這是最重要的策略。
EuGin Tan對此很贊同，“我覺得這是一個非常重要的細(xì)分市場，有很強(qiáng)的客戶資源和基礎(chǔ)。所以我們一定要建立起很好的合作伙伴關(guān)系，而且很重要的一點(diǎn)就是怎么樣來進(jìn)行溝通，怎么樣把這個服務(wù)和解決方案告訴給用戶，有的時候一個好的產(chǎn)品，不能夠被客戶所接受，或者說他們不愿意很好的溝通，所以一定要和客戶之間有一個良好的溝通，要建立起一個溝通的渠道，把產(chǎn)品打出去。”
宋宏生指出，相信商旅市場在未來的很多年還會有一個非常高速的增長，希望虛商能夠參與到整個過程當(dāng)中，為我們這些商旅客戶真正提供到位的服務(wù)�，F(xiàn)在應(yīng)該還只是一個起步的階段。
閆總認(rèn)為，技術(shù)的進(jìn)步會改變一切規(guī)則。
劉總最后指出，云之訊做好了開放一切通訊能力的準(zhǔn)備為所有虛擬運(yùn)營商來全面服務(wù)。
