案例概述

　　挑戰(zhàn)

　　對于今天的客戶來說定制化，個性化，和便捷越來越重要， BayTalkitec（BTT）決定建立一個“視頻黃頁”的應用，它將對短信發(fā)出回應，通過一個視頻呼叫推送一段視頻給發(fā)件人的3G 移動電話。

　　BTT利用其開發(fā)平臺SmartCall ADT和Dialogic® HMP Linux軟件最新的視頻增強一起快速創(chuàng)造了新的解決方案，并使用SmartCall融合應用平臺進行了部署。Dialogic® HMP接口板卡（DNI板卡）提供了連接SmartCall到移動網(wǎng)絡的視頻網(wǎng)關(guān)功能。研發(fā)僅用了幾天的時間，BTT使用的基于TDM的技術(shù)比包交換傳輸在視頻流成本方面節(jié)省了70％。

　　如果您需要購買一個新產(chǎn)品或服務，不去讀成堆的小冊子或花幾小時時間坐在您的辦公桌前搜索互聯(lián)網(wǎng)并下載資料到您的計算機上之外，您還可以如何獲取市場上的信息呢？您又如何能更好地安排您的時間，使信息的獲取更方便？

　　Bay Talkitec (BTT)認為它們找到了答案。該公司對市場的敏感意識幫助它開發(fā)出可改變商業(yè)內(nèi)容的革命性的業(yè)務。該解決方案基于一個視頻門戶，同時利用了短信的訪問方便，3G 移動的便捷，以及視頻的內(nèi)容。

　　市場趨勢: 短視頻內(nèi)容無處不在

　　“在亞太地區(qū)， ”BTT 聯(lián)合創(chuàng)始人和總監(jiān)D. Arunan 先生說， “人們似乎沒有興趣互相進行視頻通話，移動電視還是不方便觀看。目前看似最流行的是歌曲點播服務或電影預告片或視頻點唱機-所有的服務都是通過輸入一個代碼確定具體的選擇，然后將其播放到主叫方手機上的。

　　我們決定根據(jù)這種對短視頻的興趣應用到商業(yè)領域并創(chuàng)建了'視頻黃頁'應用，它是一個商業(yè)的目錄，可以有很多種不同的應用“ 。

　　舉例來說，視頻黃頁服務允許讓展覽會的參會者在家里或辦公室或在機場或火車站等候時瀏覽與會的展覽商的展臺。參會者只需發(fā)送一個包含參展商名稱或代碼的便宜的短信即可觸發(fā)一段視頻推送。然后，他們可以看到介紹這家公司和他們產(chǎn)品的短片-影片是免費的，通常是由相應的參展商付費。參會者就可以在閑暇的時間合理計劃自己在展覽會參加計劃-同時也是非常有意思的方式。

　　解決方案

　　雖然視頻黃頁應用看起來需要復雜的研發(fā)，對BTT 來說這是很簡單的因為它的一個核心產(chǎn)品是SmartCall ADT。這個應用開發(fā)平臺擁有易于使用的拖放式圖形界面可大大加快開發(fā)速度。因為SmartCall 9.0.1 版本支持短信，提供3G 移動呼叫控制，并包括了Dialogic HMP Linux 軟件最尖端的視頻功能，從而使BTT 能夠快速完成整個端到端解決方案。Dialogic HMP 軟件提供了應用的IP 呼叫控制和媒體資源。Dialogic HMP 接口板卡（DNI 板卡）提供了連接到移動網(wǎng)絡的視頻網(wǎng)關(guān)功能。

　　幾天而不是幾個月完成開發(fā)，并節(jié)省70%的呼叫成本“僅用了二天時間我們就使用SmartCall ATD 實現(xiàn)了視頻黃頁應用，” Arunan 回憶說。“要完成一個端到端的解決方案不使用SmartCall 可能需要至少10 到12 個月，因為必須使用C++編程語言進行編碼，而且應用的框架都必須從頭開始做起。

　　“在我們的配置中，呼叫也便宜很多，只需15 美分而不是50 美分。這個視頻網(wǎng)關(guān)允許通過擁有合理帶寬的TDM 網(wǎng)絡進行傳輸。使用基于TDM 網(wǎng)絡的視頻通話和視頻流比下載視頻節(jié)省了70％的費用” 。

　　BTT 是最早的Dialogic HMP 軟件的用戶之一，因為BTT 很快看到使用軟件模塊實現(xiàn)媒體和IP 呼叫控制的優(yōu)勢。“我們在使用Dialogic 板卡，感謝Dialogic 的GlobalCall API 讓我們可以無縫地過渡到Dialogic HMP 軟件上， ” Arunan 回憶， “我們準備遷移到ATCA 時，我們也期待能有類似順利的移植到Dialogic 的AdvancedTCA 多媒體平臺上。由于在我們地區(qū)的運營商現(xiàn)在傾向于托管服務，我們已開始向他們提供，所以我們自然在想如何進一步增強我們的內(nèi)部系統(tǒng)。我們并不很擔心系統(tǒng)的可擴展性，因為SmartCall 已部署過非常大的系統(tǒng)，多達96 個E1 線”。

　　結(jié)果

　　視頻黃頁將會在2008 年新加坡的通信展上展示。參展的Dialogic 的每一個合作伙伴都將提交一個視頻， BTT 將對每一個發(fā)送短信到他們的SmartCall 應用服務器上3G 移動電話開放這些視頻。SmartCall 將推送視頻到這些電話上，使他們能夠了解有關(guān)合作伙伴的產(chǎn)品并確定拜訪Dialogic 的展臺。

　　“Dialogic 的合作伙伴非常喜歡利用這項新服務， ”BTT 售前總監(jiān)Ilango 先生描述道。“它不僅可以幫助他們接觸到更多的與會人士，而且這是一個很現(xiàn)實的使用Dialogic 產(chǎn)品的方式，幫助像我們這樣的公司創(chuàng)造令人振奮的新的突破性視頻應用。我認為與會者使用了這項服務一定會很高興，并節(jié)省下大量的時間” 。

　　通過移動電話實現(xiàn)“窗口購物”

　　視頻黃頁概念有許多其它應用模式。“我們說的是在新加坡和馬來西亞的廣告公司，”Arunan 解釋說。“假設您如果有興趣購買一輛新車，但是您很忙，沒有時間在您的計算機前坐幾個小時訪問網(wǎng)站和下載視頻文件。那么為什么不在您的手機上做一下'窗口購物'” ？

　　潛在的購買者可能會在等待預約和翻閱雜志時找到一個具有吸引力的汽車廣告。該廣告應該包含相應的代碼，例如“BMW”，然后即可在在手機上訪問一段汽車的視頻。這個過程不僅很愉快，也有助于購買者決定他們是否要進一步了解這款汽車的詳細信息。

　　如果是，他們可以發(fā)送“1”去聯(lián)絡呼叫中心的座席訂購產(chǎn)品手冊或發(fā)送“2”連接到一個銷售人員安排在合適的時間試駕。

　　視頻未來的個性化和便捷

　　“視頻黃頁的概念幾乎可以被成功用在任何產(chǎn)品或服務， ”Arunan 總結(jié)。“我們認為，未來的發(fā)展是個性化和便捷，所以我們都非常熱衷于使用在移動電話上的各種新的應用視頻。除了視頻門戶以外，我們還提供了視頻短信和視頻問候應用。我們正在部署的應用包括視頻彩鈴，移動娛樂和視頻廣告。對消費者而言，這是“一鍵式“的便捷，他們不須擔心GPRS，帶寬，和手機存儲。