一、業(yè)務(wù)背景
電話會(huì)議是指多個(gè)人利用電話網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行多方通話的會(huì)議方式。人們通過固定電話、移動(dòng)電話或?qū)S秒娫捊K端等通信終端,隨時(shí)隨地召開會(huì)議,實(shí)現(xiàn)多方交互式溝通。會(huì)議的發(fā)起者可以在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)通過固定電話、移動(dòng)電話或?qū)S脮?huì)議終端發(fā)起會(huì)議,與會(huì)者可以利用固定電話、手機(jī)或?qū)S脮?huì)議終端參加電話會(huì)議。電話會(huì)議打破了傳統(tǒng)的集中式會(huì)議在空間上的局限性,無論在辦公室、出差在外或在家中休息甚至國外,只要使用電話、手機(jī)等普通雙音頻電話或?qū)S脮?huì)議終端即可召開或參加會(huì)議。
1、用戶需求分析
目前,企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)電話會(huì)議主要通過專門電話會(huì)議設(shè)備進(jìn)行,如專用電話終端、多點(diǎn)控制單元等,企業(yè)實(shí)現(xiàn)電話會(huì)議系統(tǒng)需要專門采購專門的設(shè)備,建設(shè)成本較高、系統(tǒng)容量不大。因此,電話會(huì)議常常是大中型企業(yè)在使用,昂貴的建設(shè)成本阻礙了電話會(huì)議在中小型企業(yè)的應(yīng)用,在我國,中小型企業(yè)占絕大多數(shù),同時(shí)他們又處在高增長(zhǎng)階段,企業(yè)員工常年分布在不同的地區(qū),異地的交流和溝通必不可少,但昂貴的建設(shè)費(fèi)用使中小型商業(yè)企業(yè)很難通過會(huì)議電話的形式進(jìn)行交流和溝通,為開會(huì)耗費(fèi)大量的費(fèi)用。因此,中小型企業(yè)需要一種功能強(qiáng)大又經(jīng)濟(jì)使用的會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行電話會(huì)議。
東進(jìn)電話會(huì)議服務(wù)系統(tǒng)就能滿足中小企業(yè)的電話會(huì)議應(yīng)用。企業(yè)不用購買任何會(huì)議設(shè)備,與會(huì)人員只需要通過固定電話或移動(dòng)電話撥入會(huì)議系統(tǒng)就可進(jìn)行電話會(huì)議,只需交少量的服務(wù)費(fèi)即可。
企業(yè)除了可以通過東進(jìn)電話會(huì)議服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行電話會(huì)議外,還可進(jìn)行緊急會(huì)議、商務(wù)洽談、市場(chǎng)調(diào)研、熱線討論、休閑聊天、娛樂性節(jié)目輔助等運(yùn)用,極大地豐富了企業(yè)的業(yè)務(wù)手段。